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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
& k$ W+ y/ |/ @ u; y9 J7 r- P 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
7 Q# h) R' U5 P/ D0 v3 A! V一、分步安排,按序进行 ! o+ u& V! k' ]) F
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 " m, P) G, _* i1 j" q& u- c1 S* _
二、主次分明,突出重点
3 ^- x% e' c+ e* B口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
( _) g9 w' I" p# F+ G" @9 @$ j三、考虑周全,有备无患 ( z( c8 t& L: J2 G+ b
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
) g# p, j3 c* `# T! `' E/ R7 \ 口头汇报提纲(可根据需要增删)
( i+ ]* o7 \/ I7 X 一、情况分析 & l4 q" V( K0 }" I. \
㈠听众
. P) \* ?3 t* R7 }, q& m: m ⒈人数?
6 ~6 x l6 Y0 D, {7 e& p, _ ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
! Z: N$ L+ h7 ~ ㈡目的与种类 0 H# l0 n$ u B5 }3 F$ A
⒈通报情况? , @0 ]3 ^) J U' O5 i7 ^0 G1 c
⒉形成决定?
4 B% V% R/ c) E3 |- |1 r ⒊审查重要细节? 0 r p; `0 R' }+ i
⒋协调统一行动? 0 O+ b, h; K. W7 c" p' k% J; F
㈢主题 6 N7 y9 N* e; `% d
⒈具体题目是什么?
5 P- T1 ?+ A0 b% p; R ⒉涉及多大范围? % }+ \3 Y* g+ [
⒊拟用多长时间?
d5 q' z5 ]5 q8 F& W- g- ? ㈣设备
; E! {% @3 Q6 ?& j4 N$ W- N; l ⒈汇报在何处举行? ' y7 g0 _0 ^$ O9 Z" B, Z
⒉需要作什么安排?
2 N E3 m- m, Z3 o ⒊视听辅助器材有哪些?
: b! B6 L' s: k- d ⒋有何不足之处? 3 \( D7 _* |! S% Y" ?6 o
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 1 f: {" s# a6 S' K! ?, j
二、写出初稿
4 ?8 Y: j' S( z ㈠搜集材料
" d* Z8 Y' W* a# I/ v3 t7 ^ ⒈认真研究。
- G" K; T2 N) {" r" m- L6 Q- T; H+ L ⒉熟悉主题。
, B$ A+ s' P/ I) t6 e- A; P/ R ⒊搜集权威性意见和事实。
$ Z ^8 J0 t6 ]4 W! k ㈡草拟初稿 |