办公室是每个单位的枢纽部门,工作既琐碎又繁杂。办公室工作人员工作压力大、任务重、事务繁,要做好办公室工作既要加强学习,培养多种业务能力,不断提高自身的综合素质,还要注重各项工作的平衡发展,增强协调能力,处理好错综复杂的关系。
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一、要协调好与领导的关系。办公室人员在领导身边工作,从某种程度上讲办公室人员的言行代表着领导的形象,因此,办公室人员要十分注重加强个人的道德修养。和领导相处,要对领导尊重而不盲从,服务而不臣服;要敢于坚持原则,对领导要直陈己见,而不是阿谀奉承、阳奉阴违;要切实理解领导与领导班子的意图,知悉其工作要求、思路,掌握工作动态,时时为领导开展工作做好准备;要坚持实事求是的原则,向领导反映真实情况,不能故意迎合领导的某种非理性意愿而掩盖事实真相;要始终站在领导的角度想问题、办事情,善于“换位思考”,真正成为领导的左右手、办公室的行家里手。
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+ g* y0 c$ I/ V! p 二、要协调好与同事的关系。办公室是一个整体,各项工作都是互相衔接、密不可分的,每个人要做好工作都离不开其他人员的支持和配合。所以,协调好与同事的关系是顺利开展工作的前提和基础。对同事要待之以诚、以情,互相支持、互相配合,切不可盛气凌人、高看自己而小看别人。同事之间在工作中难免出现分歧,要从团结的愿望出发,在互相尊重的基础上协调认识、化解歧见、缩小矛盾,用诚心和公心求大同存小异,从而实现团结合作;不能从私人感情或局部利益出发,以狭隘的心胸对待同事或工作。在日常工作中,要谦虚谨慎、文明礼貌、开诚布公,形成良好的办公室人际关系氛围。
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办公室人手少、压力大,工作涉及面广、影响大,牵扯的利害关系复杂。因此,办公室人员在日常工作中必须从大处着眼、小处入手,通盘考虑、综合权衡,做到小局服从大局、局部服从整体,这样才能为领导当好参谋、出好主意,搞好服务。 |