做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
! u3 O8 |2 h& D7 \5 C　　2、领导讲话稿
: o2 L* N- L. r% \& j7 p: D　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
3 b* F2 s* M  g　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
$ Y+ g1 }) J5 o( H- N　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
+ w' h1 m/ ?& @& T　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
& C) L0 m  U% A$ w6 |　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
$ V( w5 R: g4 g5 S9 z" H
% b0 |; q/ @5 L4 L; Z4
（三）撰写过程中的常见问 题
+ p9 V' J5 U' `! c. q“九不”现象： 九不”现象：
1 d% j1 n1 ^2 f* U; l8 `0 G　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
" H- M0 `3 u' x　　5、重点不突出
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* n/ \* N; Z: l
　　6、层次不清楚
# e) N' b! l- i7 h& D1 U; h: N　　7、语句不精练
4 T5 ]3 v  ^+ h" P  N& _1 j6 X　　8、用词不准确
1 C5 Y5 f) u5 i6 k1 ]) }　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
; S  n* q% |6 C- q: y: j8 D　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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8 p. I, _& V0 \" T; ?" n* j　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
  n/ \. c" N6 E1 y5 F　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
6 s1 J2 g* A; j: `2 o; k. J8 B　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
; [( m& |8 @! u3 w- z: e# c. ^7
举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
& \8 K3 A% A" C5 E$ E& s" U一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
! b; P$ _6 H- ?, ?8 z* g3 D 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
& `+ W3 [) `) L( _3 @8 L （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
3 u) y1 |( d0 I9 M9 k三、2008年工作安排 年工作安排
! o- k, Y  [# g2 C. w/ U （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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* }0 y0 r7 \; w（五）撰写体会
4 N8 N; y3 \! M, R0 y/ S　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
1 f/ _. x3 x' ^0 E+ P　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
, @. W2 y& S! L, V+ R少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
$ p; R+ g7 S& o6 g- F
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
" P6 R" a5 t+ j3 }2 \2 H4 S　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
4 k2 c6 ?+ Y5 K3 `8 u　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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. q; o; \- e) [( {二、公文写作基础知识
（一）行文制度
! g0 }/ g8 {/ L/ ?- s' ]) B　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
8 {3 b! V! r1 C  G　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
( W( b& Z0 A2 L3 _1 x　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
9 f1 c, k3 z% D　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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) A+ U! X- H& l! u  G' X! k
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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- I: u/ }  \) z% m* W/ g! _, k& d　　3、行文规则
8 `3 A( e# j+ H0 q5 ^) ~+ z. B: Q　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
8 a+ U( ]" X. c, ^$ A　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
  g- x  k) U# ^" R4 J. O　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
* j( P! n4 w6 l5 i5 D) [　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
2 ]+ X  ^; f4 n9 m　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
& g+ Y: k4 k; x& P. V　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
5 ^( L5 j  P: ~; [& J/ E8 @% \　　6、篇幅过长； 语法错误。
  Q) `6 F- m- E& T! e+ F　　7、语法错误。
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举例
" A" |7 v" Z# G* ^17
( j9 d# a* C. [1 v; R% B1 o3 n4 _6 J% D(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
5 x. k! w  f  n4 N省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
8 Z1 D3 N0 n! ^* A/ S. B) Z发函代字
中国通信服务赣函
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8 m4 j+ V8 y) Y5 T. t- F7 D　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
; }2 I) x* b- z. o) ]! }, k2 {# w  K　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 _* q0 I* i1 T0 G, f　　2）任免通知
　　3）业务通知
1 ]* F1 H* y4 ?0 |: v4 G$ e9 O　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
4 ]/ q2 d& J5 @: w) {3 Q; y7 h# s0 ^) J　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

4 ^  z% D! s( ?$ l  {. K　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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- J* r: j/ S7 _5 x& [三、规范企业名称

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