这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。* Z# v: \" s, _
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。( ^5 G' I- P5 M# B0 X
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。, s2 x" c4 Y* K2 ` V
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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3 e. C( f* Y7 z. S4 \: I- R/ l行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
: W' T5 _% O% p# ^6 h4 A+ r“老师,你课堂上讲的内容太好了!”) \* E0 S5 d0 }: K5 N& M w3 l
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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, @* N! v% R$ @! D% y% ~! B D间接比直接好
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5 n& @- l2 \( P' v! }$ U: m“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
2 n) q9 \# p& i8 [* s“老师,你讲得太精彩了!”
" H9 Y, r) N5 L5 e" y( j6 z第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。! y1 e% n$ {( T) g: [( ^! ~- Z
疑问比陈述好2 K" [5 f" s% _! I0 m
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
$ d! d. f$ c% ^$ B/ f' B: `“老师,你这些观点真是太棒了!”9 K" y8 M/ v" N) m$ A
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。9 d$ Z* ~6 B& {
明确比含糊好5 _* g+ f0 Y/ J. _
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”4 d3 D# w5 e: ]5 g: y* f5 c, w/ Z
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 T n N0 T7 T0 Z7 o2 }! R第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好' K. f: @2 R1 @" {6 o
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