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即使是一些微不足道的小事,也可能令你获益。譬如领导要你查一个专业名词的含意,这时候,除了查阅该名词之处,也可顺便找出相关用语,作成一览表,或浏览那些参考书籍,无形中获得不少新知。/ M$ o& ^2 R9 \" Z) J$ b, V2 g
熟悉办事渠道:秘书人员必须知晓办理某项事务的渠道和途径,才能及时、准确、妥善地处理各种事务。 7 j) \# G4 P% V
掌握办事程序:遵循既定程序办事,可以少走弯路,提高效率。 " o; L ~+ e! h% S# r: g3 h7 R
提高交往能力:办理事务的过程,其实也是与人交往的过程,秘书要了解人事关系,长于待人接物,善用交谈艺术,以有效地建立和处理各种复杂的人际关系,提高办事效能。 1 u2 r7 k1 A: k( G
善于应变和变通:要具备较强的应变能力,能根据事务的不同情形和特点及时准确地予以办理,尤其是对于突发事件,更要机敏应对。要具备较强的变通能力,不墨守成规,不死套框框,能在坚持正确原则的前提下,审时度势,灵活机动地处理事务。 4 L0 C5 R3 ~+ k3 Q- {: j
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