会务与接待工作系列讲座之一：会议和活动的内涵

接待人员有着“形象大使”的美誉，接待工作中的言行举止、接待服务的效率质量，代表着一个单位、一个部门甚至一个地方的形象，对宾客的心情和情绪有直接影响。所以，接待人员不但要仪态端庄、衣着整齐、举止文明，还要朴实、真诚、热情，并对任何一位来宾及随行人员，在任何时候任何场景下都要一视同仁地谦和、友善。搞接待服务，经常接触上级领导、外地宾客，领导的鼓励，客人的客套在所难免；经常要出入高档老秘网或宾馆，美味的馋诱和美景的迷恋如影相随。所以，就要时刻保持清醒头脑，不能忘乎所以。

专业写文章务虚性会议和活动的特点是“议而不用决”。一般包括座谈会、纪念会、研讨会、经验交流会、报告会、传达会、演讲会、庆祝会、总结会、表彰会、动员会等。如我校召开的各类座谈会、报告会、传达会