第一种思维:应对人际交往。
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6 P# S9 i, _( ^1 X0 R( ^; P, N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
( Y3 @. G# F+ V! G* ~0 D 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
g& b% s) C/ J 一是尊重;; d: _* p9 C# j, V
二是理解;: x. B0 O: G. L3 n, I( J* D# ~
三是沟通;
4 ]2 G$ r' W, u4 l7 w- T 四是帮助。& X) Y O% L3 T9 Q7 L: k/ G
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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# b# U! V: p8 X1 Y$ |2 j 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:: _: G0 ?. n2 p( a2 i% Z b4 g
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
: h$ b5 J/ u( G; _: ^2 d) o 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
) d* O/ B+ `2 D( `8 P ]! `8 S( L 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。& Y1 E# }* l/ A! v& C0 G9 n9 |7 C
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。0 \6 ^: F* R% V3 p0 }) d, i( m! o
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。" {& E- q3 a' ?% J
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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0 v9 @/ Z5 M) H7 o# T( Y 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。7 |5 h: V4 H6 l* f3 S! A
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);' D6 m) e& b0 t9 u. R* _
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
+ l1 I. g F; f0 M% _' Z9 H 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
( Z6 ]2 p1 _# s8 L& D3 J4 F 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);' P0 |, q$ i% y2 |3 K7 V
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。& j) _4 T5 H- c$ V& C. Q
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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. L# U- g" ]8 t4 z 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。! b5 Q7 k4 V4 U% ^ Q% n+ f
$ T; N1 L- R4 G! _ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。# ]+ \ X. z! S- N z4 `- @4 a
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