第一种思维:应对人际交往。
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' {3 o" N0 a) ]/ E: i8 t& o 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
2 S' ^$ x, U' P; x1 \; F 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
5 T7 D& h/ ^! U. P: F3 U 一是尊重;1 V1 ?% l/ ^2 z, q( c! I
二是理解;/ k- t7 K! [7 j1 M) R& ^) m
三是沟通;
0 ^4 \! _9 c/ n# Y! J w$ K4 [ 四是帮助。
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2 d/ d6 Q7 b! ^* @6 \4 h5 r! t 第二种思维:应对与领导领导相处。
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+ I: R5 J0 G [6 I K 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。1 z0 o# _5 s7 E0 v/ c. e
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把握四个原则:
9 g7 p& s% E, u! h0 ]1 W' k 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
2 B R; `- [. @) o Y 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
, m T3 Z4 m `5 a J! T 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
& c9 m3 B/ Z9 d O0 L 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ d% l. p \8 q" s5 M 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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/ a; N" Z0 _8 d# ?7 M( B 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
! F4 s U4 p+ d' {& T) ?4 ~0 f 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);% f* ?' \/ c3 R9 `. c% }" n
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);' D% Y/ q# a- B
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
7 h' }% U# p F4 P9 {5 S/ z9 i 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);3 r1 Q% T% q9 O# U
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- O8 C. {1 A0 k9 `/ N7 J3 |; T
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。; }" L+ z+ E# l0 p" R3 j8 M
0 l4 U: ^. z" k# p5 p' d* h 第四种思维:处理突发事件或异常情况。+ b q' P' H6 C4 j
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