第一种思维:应对人际交往。0 Y% M, b7 s2 X2 e
3 t$ V$ h7 i! W) p 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
. O0 u/ Q: K6 a) K2 Y 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:) l, I. ]+ w/ ]: j9 d! |# S- d9 ]
一是尊重;1 o* F9 A3 e3 }8 H& Z0 h
二是理解;
* {6 S3 F5 [$ e 三是沟通;
" B. {, |8 H5 C+ A4 X; p- Q 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。3 w$ B9 C) ~3 x( ^5 k- G
' f0 i9 l# O6 t2 k 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。8 i7 K; r0 D/ P" H3 m, i
, |" D8 Z! X: k 把握四个原则:6 }" {2 I: g" t1 Y3 `3 t' l' A
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
1 j! p5 d+ H$ i6 L) A }+ y- F 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。& @" Z9 X$ F0 S- O8 \( z
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
! c0 l& v5 V w K 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
9 Z; ^% X. ]2 ?' j 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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! x8 s$ N: T3 ~ 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。8 `8 b$ S8 x% b# q* D
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
% B7 B$ d; h$ _/ S 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);; z& a! b' p4 _
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);& [- r$ q* p& ?* ]4 R8 N
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
3 N! ~" w. y8 n" z- U# U6 h 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
# ~2 W U: j& L" J 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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) W I6 Q/ Y( V# ^" `! Y: A 第四种思维:处理突发事件或异常情况。# M7 g" s [1 `; h; @
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