第一种思维:应对人际交往。
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' G! [4 G; d3 i! d$ i8 S2 N1 P 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
% r& k) O6 u# R! m 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
+ _, Z8 G6 V" z8 T( n$ o' q7 g 一是尊重;
$ o& |- n8 {4 g) p 二是理解;# M) x) g, ~+ ]9 a4 E+ ~8 Q: n
三是沟通;! r8 `5 \/ g. y. P1 o1 j' v; J
四是帮助。0 c/ D% r2 @3 d( _
$ W4 Y$ w( g# C Z' Q 第二种思维:应对与领导领导相处。
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8 o$ S1 b: f8 M) V 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:. T6 n: R; V- L* V* i, j& \
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。& m5 k% k7 s$ y+ {3 _8 q: |6 b4 X
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
5 d/ @) s8 m: ~* S& E 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
" |* _9 W' F( J" a. l 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。" V# T4 I( n) J4 s; y
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。 z" L4 I: u+ `. x9 ]
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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: t. m; x5 X2 {7 @6 \ 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
' G; h/ ^0 e; W' O$ |6 w" X 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
# L5 o) Z2 l; ~" F3 K5 O 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
$ Q" ?/ s, d7 D" k8 R 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
, L8 Z+ R: A6 S 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);9 }8 d8 S' H8 @4 J: f* C; {* h7 m
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。 X* K" z! r) ]7 I D
这五个步骤十分有用,无往而不胜!% U- a8 c' O* x5 h; l0 D* |/ t1 s
+ T. ^2 x7 ?: ^1 M& R5 W8 J 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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