一、用人之道
; A$ G) j$ ]" X& u% f) j
% G; b" B& z4 k去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
) }0 V5 L$ H5 }( I" A: k
, _$ L% F6 S( a9 P弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
! x9 @& a; S7 F: d0 _4 W- a" ^9 A/ v* p
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
2 }, u( y; Y7 A9 |- ^7 P) }1 \5 `/ }' m1 P7 T1 x- G
9 ~5 C3 A) }/ m2 U4 f
3 \% e X) l% w9 f, y. L3 j. B' e二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)
; L+ a, g0 T f h8 V1 j8 s: U, B: q8 v2 b, c
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
( \: k* S2 G4 d; j0 T: y! G0 ~- t4 D$ }! z/ r6 y4 b4 v
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
- i+ w/ j) r- j2 e! Q: p% v* m
7 X9 t: _4 z0 _; y: W这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。6 d& s0 M% v9 q) l6 s( j
: ^( R- q* e+ M4 b
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。/ y' U3 E$ Q% A' V& I o# c, `0 s
' ^1 {* g. r9 S
7 V) u$ J: o9 i0 `$ h4 y R: D
! T, w d v; l& q6 @4 `三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)0 R' ~8 U6 {" `( E
& k6 J3 w B* x6 ]
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
9 u' x [ S8 G( Z- n+ Y1 K7 b+ E* M% ^" H6 F
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”
3 J; z( o& u/ N3 C1 z8 O) p+ M4 c; y; _9 K S! t, Z
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。: q2 J. ]' V7 V/ H0 z5 [$ Q0 A! J; n
0 ~, H# O |# w" d5 t9 x7 n
" J6 }9 B K! [/ B1 g
$ z& G& }1 c2 H6 ^3 B0 P四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)
* h; @/ m/ o) w8 s, Y' b$ }% w8 Z: o
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”8 n9 Y, a! z k
6 P Z1 a1 x2 U8 _扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”4 t+ q" i: O4 w7 }. C% v
. ~# }$ w* x {+ N7 ^
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。4 ^& r2 Q5 |) T/ Z. l
% F& D2 a/ j# \( {+ n. c: x8 `
* C! B7 @" T: c2 A5 }
* X, r4 b, L* p五、曲突徒薪(预防重于治疗)
8 C- r% Q! j( Z, Z; _+ `0 Y' Q. X9 Z: g/ x. h& r* Z% X% z- H- w
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
+ z8 H: M0 A& x$ f0 U n1 l0 ]# K- N- B" K$ T
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
' K$ v3 H ~0 f5 R9 S) I$ R% g- o+ f. G
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
Z: _3 U. I) g; F8 k- e( ~7 q* e; C: r5 J3 A
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。- L7 w! \1 @2 ~$ J* g3 Q
+ u; @2 m; L& Q3 e$ u% C; I: U b( r4 f
# V3 k5 G. n) J. K, i0 k
六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)1 [" C1 [, u7 j, @: `6 E1 N
) x; T1 [. b6 c9 I5 w# G从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
' j5 y* M& \+ N! _7 h3 S8 l
( n- w$ X- C2 \ J3 A' P8 v又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
! f, w: w' J& Z
$ o3 K( t, ~$ `3 M一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。" ?6 v/ \- ~# |7 p$ b9 w
! z0 y2 s' A8 y+ z3 v T
4 D2 t4 P' i5 o
% t) w H6 c; l; Y" Z七、有些事并不象它看上去那样
5 s5 w4 z: A( R5 I1 q K* ?2 U- a$ [0 p0 s0 E; g) Q6 p- S! Y
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”& C- ^7 K! h. Z7 V
$ q- p" t9 x" L2 B# \
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。5 j0 ~8 V8 h9 g- u& x8 y- C6 {
# i; D$ Y- C& O+ G“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”% t# @) ?( ^/ e2 S2 T( y
_) h3 R. V; }7 q% r; m有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……
, [/ @' S6 u% ?2 [7 R/ e k# x! \. k5 t% `' A- V! f
! }! U: s9 h9 w3 @, O$ A. C: a) Q3 W9 ^7 g
八、养牛之道(恰当的安排)/ \( Z- A) S& k# @8 {' ?
( ^8 d- P! P9 G+ e, M" |: x3 q
我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”0 h( S( e) w# y: y! B0 v
3 A* l( q2 F( ^9 F老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。. i; ?$ \- M( K) X; Y
" T/ W# t; U4 ^0 P) K |6 }! O2 E J0 \; x4 n6 y
! I( ~: v4 p% y九、爱人之心
( T( w% t: q3 c
~' h6 }3 ]7 H8 S7 w# t5 r2 l- B这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
, `6 d2 r/ x. y! }# V
3 T3 D, L& T# u一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。; C& H/ p0 A# W
% @& y2 O4 T& a& w3 @完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
! v5 t/ u/ u8 @. Q
& h: \" g* C4 q/ c! W1 @! ]' k1 ?: s5 D
6 I5 S H, I6 y5 Y+ M. S C本文隐藏的内容" Z0 c2 r1 t4 u# \% J r
& c" c/ h7 X# G) s1 \+ K1 v十、领导魅力:搭台让别人演戏
. N1 N# l. x. [5 a* E# f* M- C- n9 v( m; [1 ^4 A9 c2 \3 g
作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
& e& C1 c q" Q
5 `, B% K1 a1 n1 u# i2 N& j2 P/ _“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。% G9 [; T2 `0 v- `6 r8 G0 @ T
- @7 g( Z- h; ]/ q! k
领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。
o( ~# V+ j" a+ H
! p0 f& o4 F3 z. ?2 c! `% V: Q此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。2 l+ Q, T1 K; o) m2 n8 u
1 \3 }: }+ K; P
总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。" k: M0 j3 X' V. R/ J7 _# t
# _/ w% D$ p7 i: |4 M: T N6 q1 ] X
) z$ @9 `9 v1 U! s) ]( ~, S5 ?
; K7 }& O# r2 \0 N4 o十一、最高境界:让员工自己决策
% }$ F6 n* w) K+ U3 @
1 s; P) c* r! i) a领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。. U8 ^0 {5 S- ~5 D! R% l
2 H& a j# `& o# h) p
说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |