“五味”杂陈话秘书

　　秘书工作是对个人品质、业务能力各方面要求非常高的工作。有人将秘书工作戏称为“万金油”工作。意指：从事秘书工作的人，应懂应会的知识应当全面、深入。笔者从事秘书工作7年，深深体会到从事秘书工作，不仅仅是对个人知识、能力的全面考察和提升，而且更是对个人意志、品质的考验和锤炼。人们在日常生活中离不开“酸甜苦辣咸”五味。通过秘书工作多年的体会，窃以为，秘书工作具备“五味”之精神。

　一、酸。一是秘书工作应有文人之“酸”。首先这是由秘书工作的性质决定的。秘书之“书”，意味着要与文字打交道。文字工作是秘书工作的基本内容。作为秘书，文字工作主要涉及两个部分：一是记录、抄写工作；二是公文、讲话稿的撰写工作。记录工作要求秘书能准确、迅速、无遗漏地记下领导的讲话内容；抄写工作要求秘书字迹工整、字体优美，给人以美感。公文、讲话稿的起草要求秘书殚精竭虑，反复推敲，不厌修改。其次这也是由高校的性质决定的。高校是知识分子的聚集地。从事秘书工作每天要同在某一专业领域的专家、学者打交道。需要有一定的知识修养，深切体会师生员工的所想、所感，才能同教师、学生有共同语言。二是秘书工作应有收敛固涩之“酸”。“酸”在药理作用上有收敛固涩之功效，秘书工作也应有锋芒收敛的气度。秘书作为领导身边的工作人员，一言一行从另一个侧面反映着学校、校领导的形象。同时，秘书工作有一定的机密性，能接触到其他人不知晓的机密，观察到别人看不到的领导的另一面。秘书应当时刻注意自己的言行，做到不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看。三是秘书工作要有忍受之“酸”。在日常工作中，秘书难免会受到来自领导的批评，有时这种批评可能是不恰当的。作为秘书会感到委屈。在这种情形下，秘书应从领导的角度出发，体谅和理解领导，忍受些委屈，而不应当不顾后果地与领导争论正确与错误。学会保持平常心，调节心理，控制自己的情感。
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　　二、甜。“甜”总是给人一种愉悦的感受，有“美好”之义。秘书工作之“甜”首先是喜爱这项工作。怀着感情从事秘书工作与把秘书工作仅仅作为“工作”来对待具有截然不同的效果。带着感情从事秘书工作，把秘书工作不仅仅作为一项“职业”来看待，而更是作为自身价值实现的方式和目标来践行，把自身与工作合为一体，融入到工作中，在工作中享受快乐。其次，秘书工作之“甜”是一种达观、向上的态度。“态度决定一切”。秘书工作是清贫的工作，但在工作中不能斤斤计较，对人对事应包容、信任。在工作中应保持乐观的情绪，锻炼自己的坦荡胸襟，锤炼自身的蓬勃的朝气、昂扬的锐气和浩然的正气。第三，“甜”即“甘”。秘书工作要心甘情愿做，增强工作的主动性。秘书工作常常是“事找人”，而非“人找事”。秘书每天面临着庞杂的事务，处理这些事务常常是被动的。但这不意味着秘书工作没有主动性。秘书完全可以充分发挥自身的主观能动性，高效地开展创造性工作，由“事找人”变为“人找事”。比如：在工作中，为领导决策创设良好的工作环境，帮助领导解决琐碎的事情，使领导集中精力抓大事；在执行领导和办公室的指令中，改进执行方法，创造性地优化现有方法，“多快好省”地完成工作任务；在调查研究中，提前做好工作方案，主动出击，当领导需要时，随时拿出方案；提高秘书工作的科学性、有效性，避免当一天和尚撞一天钟现象的发生。
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2 f% o# {9 h1 c; K3 |: u　　三、苦。作为感受，“苦”难以让人接受，但苦在药理作用上却能清热泻火。俗语云“艰难困苦，玉汝于成”。秘书工作是“苦差事”。正因为是“苦差事”，所以秘书工作也是最锻炼人的差事。从事秘书工作一要能吃苦，二要勤奋。无论是撰写讲话稿，还是会务接待工作，还是调研、信访工作，每一项工作都有难度。撰写讲话稿，要达到“语不惊人死不休”，经常要通宵达旦，冥思苦想。撰写的稿子，有时还会被领导全盘否定，推倒重来；接待工作，要做到细致、细致、再细致，殚精竭虑，接待环节要做到环环相扣，保证不出一丝纰漏；调研工作，要深入基层，查实情，访民意，防止走马观花；信访工作要做到热情、周到，有时还要忍受信访对象的打骂。不论哪一项工作，均要求秘书有能吃苦的精神，有“咬定青山不放松”的意志力。除了能吃苦，秘书还要勤奋。要做到“脑勤”“眼勤”“手勤”“腿勤”。“脑勤”是善于站在领导的角度思考解决问题，当好领导的左右臂膀，做好领导的参谋助手。“眼勤”是对事务反应的灵敏度。能对事物的性质和发展变化有相当的敏锐力，能迅捷地领悟并抓住事物的本质，看清它的发展变化趋势。“手勤”是对事务的快捷准确的执行力。对领导布置的任务能迅速、准确地完成。“腿勤”是保证上下沟通渠道的畅通，促进信息流的快速运转。通过“苦”的锻炼，必将“天降大任”，自身素质和能力获得很大提高。
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( w0 q* B& s3 b' D7 ^9 E* k( s　　四、辣。“辣”对人体感官有一定的刺激作用，“姜桂之性，到老愈辣”。秘书工作的方式方法要“老辣”。一是在文稿起草上要老练刚劲、收放自如。对语言的使用应达到纵横捭阖、信手拈来的境地。二是在事务协调上要圆熟有度、张弛自如。一般认为，秘书工作难度较大的工作就是协调工作。协调好了，是领导指挥得当；协调不好，会被人嗤之以鼻，陷入“拿着鸡毛当令箭”的尴尬境地。实际上，

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总结的非常不错，好好学习，

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确实是“五味杂陈”，正在研究作者是怎样谋篇布局的~“五味”写得很到位。

作为感受，“苦”难以让人接受，但苦在药理作用上却能清热泻火。

人们在日常生活中离不开“酸甜苦辣咸”五味。

苦。作为感受，“苦”难以让人接受，但苦在药理作用上却能清热泻火。俗语云“艰难困苦，玉汝于成”。秘书工作是“苦差事”。正因为是“苦差事”，所以秘书工作也是最锻炼人的差事。从事秘书工作一要能吃苦，二要勤奋。无论是撰写讲话稿，还是会务接待工作，

“辣”对人体感官有一定的刺激作用，“姜桂之性，到老愈辣”。

酸甜苦辣岂是一般人能体会的了

“五味”杂陈话秘书。通过秘书工作多年的体会，窃以为，秘书工作具备“五味”之精神