这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲& w; D9 i1 p: T' i# k$ u1 V) }- x" W
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。; A' }+ @5 R+ ]
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打电话是苦差事!- A! D+ H* `5 n. M- b" G: e n
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……+ T: \6 o! U$ q/ g3 I
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。+ i6 p) q/ v c; ^2 z- H
& C1 `% c+ a, e对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。# m/ `& U K" v: s q
4 j. p2 r) x3 _" j3 @对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。- W4 L! D0 R& z1 r# f$ Q. }
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x, E* i7 b# B; ^& A/ Y0 ?几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。3 A0 S8 S, v. O7 ?
/ G& H6 ]2 x3 V+ h7 y今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |