老秘日记之四：陌生来电

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受教了，办公室接听电话是每天都会遇到的事，学会如何处理是一项必备技能。

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异地接待有点老火，深有同感

是要来参观考察，听其声音，不像忽悠，于是详细问了，来访人员，行程安排，食宿要求，并留下对方电话。

很现实常见的问题，做法值得借鉴。

如果一开始被你听出来意，直接说，对不起你打错了。

非常经典有用，值得学习！

非常经典，值得借鉴学习！

今天上午我接到一个外省的电话，说是要来参观考察，听其声音，不像忽悠，于是详细问了，来访人员，行程安排，食宿要求，并留下对方电话。之后说：领导现在开会，我先去汇报下，你下午再打来好吗？挂电话之后，为慎重起见，倒打对方所在地区的114查询来电的单位，又上网搜索了来访带队领导姓名职务是否真实。确认无误后，再向领导汇报。领导第一句就问：核实过了吗？我说：“电话和带队领导名字核实过了，下午他再打电话来，我会请他发个正式的函过来。”领导只给一句话：你去办吧。