1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作; B6 S& ]3 F( o( T5 [, i6 ^0 T& O) b
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度3 K$ x. E3 U8 Q% e4 X# P: J
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
9 A- w/ B6 z. ?" P9 B4、言谈措词语调过快,缺乏耐心1 ^: n: K$ r/ v2 |8 w! @( Z
5、身体背对着访客,只有脸向着访客# U# H5 s6 @9 _
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作8 o4 n' u+ n# r" t1 V
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
* S# B4 o# E; i# o2 M1 Y" v8、继续电话聊天
: r; o! t3 O* ]) O9、双手抱胸迎宾, y, ]# ]7 D* g! I- l
10、长时间打量访客 |