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办公室沟通原则十五条

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长沙一秘书 发表于 2013-12-9 15:47:57 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
一、讲出来
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
  三、互相尊重
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
  四、绝不口出恶言
  恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
  五、不说不该说的话
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  七、理性的沟通,不理性不要沟通
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  
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精彩评论2

正序浏览
大智 发表于 2013-12-23 11:49:42 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~精辟~
 
热干面 发表于 2019-4-11 17:44:23 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
学习,正好需要提高沟通能力
 
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