正确交谈的七条黄金法则 ( M/ E' Q0 U& |1 b* x) O7 @4 t4 v! K: B
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
E# m7 h0 ?( w% ` 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
9 |# G! p# U" s7 s# }* W/ q" G 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 " q; s/ X+ |( O% h* d
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
9 S: U. J3 @2 j3 v1 N; m6 y 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 $ h2 z( C- N& S3 f2 K& \
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
: l+ G, N- y' N+ J6 t) G! Q 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 ( S: z4 G: h2 {1 @7 k; w1 l8 q, k
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈1 ^: g3 g7 X2 [. O2 G' f
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
6 h2 t7 M& @/ |. K* D; E9 O 2,与上司交谈
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