1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
& p w, P( q) @, a8 h3 k, u2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度- z8 u0 Y5 S3 i9 M \1 S& u
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
$ D1 `' H4 F1 R4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
+ E+ v- t3 r3 a2 q7 E) {5 B5、身体背对着访客,只有脸向着访客' Z0 L4 Q) @9 `# N b9 T9 L
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作- h7 I% t) Q1 }$ H! B; c; l
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
( U" a( m# D, Y- L8、继续电话聊天* D2 T# z6 ^" I* X3 f) E' |
9、双手抱胸迎宾$ j: ^& c# A" H
10、长时间打量访客 |