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一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。 ) D8 s" C" E8 j5 r. M% a
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转眼之间又到年底，每年临近年底都是许多企业在进行年度总结的阶段，而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。
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如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人觉得总结要么太过“格式化”，要么写成“流水账”，自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。 8 i2 c4 G# u$ r) q& i
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/ e" i& v$ }) c$ i1 e5 E4 l" i- N- J一、年度总结的基本结构 ; P; d. S8 M/ d) ]
* f9 K0 z1 t2 E4 F年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。
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1、标题 0 f- M$ i, a" x+ n) t, E: _% s: Z3 ~
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标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容”。
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2、前言 4 g+ X& e1 Z) w. m- Q
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撰写前言的主要目的是让“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的描述核心观点、目的、方法等。 2 j7 S* e7 j* a/ P4 U
/ E6 X6 P9 b4 l2 Z2 X7 P7 J3、主体 ( ^ o& X3 B0 F$ }
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主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述，总结出一些具有规律性的内容。
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- \0 }! o/ \7 p# O/ Y# N4、结尾
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0 d+ t3 K' {, o一般对整体做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种：条目式、三段式、分项式和漫议式。
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# O- r' G( K6 c: L/ g; H* a二、写好年度总结的基本要点 $ B8 x' S$ L! o& Z- L
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年度工作总结应本着实事求是的态度，尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
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1、统揽全局，先写大纲
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根据对年度“整体”性的思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实。 + K! R, k" I8 y, x5 c: t* u6 n; Q
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2、实事求是，简单明了
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9 E1 Y4 W" V& t+ y+ e: d% B写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”，那些形式化的东西。 % L* v- x: R4 z5 N( G; G m
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3、数据说话，图表分析 2 n7 u$ N% R! q; z
( J1 T" T% ?, f( _ T7 e, y在工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，如今年销售额为××万元，比去年增长×%，其中核心产品增长率为×%等，尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析，这样一些重点内容会一目了然的表现出来。 5 T/ [, r0 ^/ v5 a) x. |
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4、肯定成绩，反思创新
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在工作总结中，对一些取得的成绩应予以肯定，但对一些不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。
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5 X5 Z$ @0 [ Z5、重视细节，突出重点 : o/ T6 ?9 |( u9 `, |: l
0 U' t) o0 u& j! H7 z; x写工作总结时，要处理好一些“细节”问题，特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”，同时对“重点”内容应着重强调，以引起上级的关注。 * p8 x+ q# j& B
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6、回顾过去，面向未来 : H2 M6 v0 _% D: {) e5 H
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工作总结的重点是“回顾过去”，对即将过去一年来的工作得失进行回顾总结，但同时必须“面向未来”，对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。 ' G2 d" H/ C2 Q# m8 W
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7、保持风格，切忌模仿 0 n! r: _; k9 K9 T$ t
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有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人，甚至进行“抄袭”，而没有形成自己的“独立风格”，其实一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
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i# L; m# X+ e7 H三、年度工作总结中应包含的具体内容 * L) w }6 i9 l, r/ I3 Q- V
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一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件，并对一些不足进行具体描述，对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。 . v3 x, J$ {7 k, g9 |1 Q% v
' G3 F9 V2 t9 p# f0 X- L0 G一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容，基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。 & O; @+ S. J4 N" J Q& L6 ~
; S8 e" A" s5 a3 |8 C1、基本概述
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一般侧重于对工作的主客观条件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。 z" |* W, n4 [8 I
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