第一种思维:应对人际交往。
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, _$ g! ]( v; Z& w J: z 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。" E: a" e# u' f: J, A
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
; F% U+ d0 J5 b. E j9 z, x 一是尊重;# }1 G- a* A# U! o% i1 w
二是理解;) T7 Y5 W5 d# W: u( h8 ]
三是沟通;
* j, k4 X) U# K" ]4 ?4 ~8 W 四是帮助。; k& r9 y7 \, N/ m5 ?
3 g8 M' @& p9 g/ q* F 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:( y" v2 s. _$ M: O6 d
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
0 ]& j5 a1 }! c2 |- m3 { 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
/ B& G2 {( I$ X# L ? 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。$ {3 E2 S1 [1 I
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。: Q* g+ T& N" ?, X) X7 I
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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6 D0 |$ Y4 h' x7 m. h- c 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。# i$ _) j0 K" i8 o+ e/ l
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
5 R4 S5 l/ t( J) N* Q 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);' T" R l) E8 k. l6 J, D" w+ C
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 {' U. M5 Z b& B0 y0 {4 k 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);/ o! J# ~: T2 Y$ X/ p4 i1 R
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
0 Y1 J4 S9 Y! `+ Y3 m 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
% t6 }. S) V9 B9 X# q 这五个步骤十分有用,无往而不胜!; w9 E5 m; j) E# U9 p- m9 J# R- c+ F
% b, i4 k4 R: ^' c9 } 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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y/ t. c/ J: D/ k 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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