7 m& {" g% L+ {- ^" S* `; S1 u
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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+ M5 Q) r' {' y; I! g( Ocolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“% r# J( Z+ S' L$ P) b. ]- g
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。. R2 k B% `" { n1 Ccolor:#3E3E3E">”/ X7 `' Z D3 m$ p& y3 [
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 * d# h" B9 |+ l1 K
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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$ ]. D+ |* k+ ~* D$ f( e, ]' @( Y0 o% P5 `5 {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“% @/ `6 M% _7 E. XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”* x4 s$ o* b* MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! F; u9 J9 O4 T
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“8 ]( g* i7 n; pcolor:#3E3E3E">目中有人% B3 k' [* \' S, Jcolor:#3E3E3E">”6 W& G6 P; J! L- r
Helvetica;color:#3E3E3E">。) r' U$ M' ]2 V4 J$ fcolor:#3E3E3E">
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2 g2 w5 C# ^% {7 X- r8 l& |- S6 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“& ]6 `& C/ y: JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”2 D e* N4 C0 W5 a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( H! M- F" g' G0 A$ n( y
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 # Y( |0 F" n3 c5 o! V/ H/ H
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- L: \: [; Y9 A& m0 }7 z' ?- R, }9 E- L6 U+ f, p" VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“" E- [: Z( X% ^/ n: u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”) t3 E4 k1 i) z6 c$ A M u+ ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, g7 p& ]) J9 }1 W2 \8 ~
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 / ]" w$ Q& a$ q
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$ w" ]& a& u$ w1 R3 ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“3 v) ^8 p3 f: Z9 N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”3 E9 w9 Z7 v: F: Y9 j5 S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- C2 S; }6 X% ~/ g$ t
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 0 Y# a% O" v- d
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8 \7 X5 p7 p" x4 ~: n. E* O8 y7 U) @% N
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。6 k2 l* h' B5 k) h9 Hcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(7 c9 o) W l; E2 \- L' `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)) v* f, X- h0 I) G5 j: z! u2 m' R8 @: ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。 ?& ^2 @4 x2 e) I! Q( L i! F
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。( |; a8 y# i+ y% R5 `color:#3E3E3E"> & M; S. H. {0 U8 U+ Q( w: J0 W
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(* ?7 E% Z8 r* h$ D2 R& J8 H8 hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)9 g, o) M. Z9 c- y- o; F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。# X0 ]( B" P" K& n7 a) K8 vcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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4 g! g) E4 {% d/ V+ V) v$ t(; M4 @% d/ _& @6 Y0 I- b O8 L; X5 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 }6 u* O' Z5 P5 h* H
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。, C# |' b: W9 B( L6 D s, X( H
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四); ]# V; I& z* i9 q# R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。6 t# b# i% f2 I+ a$ q7 [ L/ Y
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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0 ~4 j' S w: }4 s5 A& P0 } D(6 g( q3 T8 Y0 j+ {5 A6 NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)* _/ T& Y: @$ i" K3 Z; MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。7 s! h' }1 L" c' I6 H$ N& {
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的* ?& \5 |7 M. Fcolor:#3E3E3E">“: M: n5 j5 w7 V I, b4 {
Helvetica;color:#3E3E3E">握+ T( \) b1 z7 o1 U! R+ d
color:#3E3E3E">”% u X( K9 i5 r$ ]& k5 x0 \6 y6 n6 a" _Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(# |4 X7 J* ^4 K& t4 \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)* x9 E2 ~% y) w1 _. m r! kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。 A' u: z- w4 e3 U6 I
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 " u; y5 F; `$ E* p0 S
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(2 N$ I6 D( r2 T! O4 n/ hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七) p4 l& L1 n7 y- h# r1 U g* x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。- f8 o: k; ~% _% G! S4 icolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 6 Z2 S! U! W6 C
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$ ?/ _. V0 x( Z i; X- y# ~' h
, Q0 ?+ }3 p3 p; R! O/ u6 G( x3 x9 s1 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: + P* B; M2 ?0 c& }: Y5 K
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(1)" m ^3 A, ~3 f) F; t3 t6 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。- _2 w! M$ y2 O
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 3 ^1 e, R+ A0 V L
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1 P& W y9 a: C+ X! Z1 f- T' S(2); `4 R$ \* h. Q6 y, g |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。- V( C# j1 P3 y9 K4 {% h- j
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。8 h, f3 G3 }' R5 e/ o
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(3)/ C3 f9 s) L% r7 X/ w$ |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 # i7 J1 x6 p0 M9 ~
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8 n2 E2 k; W' o1 a" E/ P; R8 s8 a(& X# \5 Z; }- O# ]# B9 {% |! L
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志4 I0 u6 ]0 z J: y: j$ o7 Hcolor:red">20067 [. \& d- J# P' F1 N/ B
Helvetica;color:red">年第 |$ L- r9 e( G- i
color:red">3" \5 d) ?6 i% [+ g5 S7 ^$ l3 [6 oHelvetica;color:red">期。作者:张传禄" Y$ c) j; D- b" }2 @ F; Acolor:red">)$ _2 X+ e' O% ]9 Xcolor:#3E3E3E">
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