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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 6 K, Y6 C3 O- l+ u$ p' ^
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4 {" s s' S; Dcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“1 y6 M* e7 _9 v+ Y' ^4 s/ y1 [0 Kcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。# p: |6 J. h0 \6 R- Ocolor:#3E3E3E">”( M' B4 @) @( ~
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 / L& X: k6 Y6 p; Z. Q# G/ |
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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! M7 \% i) J3 i6 S. EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“& y% V$ P4 c3 R0 |% x% Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”8 U3 {; x8 b# S7 J$ U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! b, B) s+ @# n& X; O. v% m9 y- jcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“+ Z7 L9 y3 S3 ]/ Z8 @# i
color:#3E3E3E">目中有人0 S! `4 H$ x3 _* h6 S6 o0 {color:#3E3E3E">”" k$ M* L' o; J m0 a$ }( H0 ~Helvetica;color:#3E3E3E">。, X& k, F8 y; W6 j7 icolor:#3E3E3E"> ' D) S& E- V$ l% I& `
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“- q; s4 `" ]& \2 ]' c! G0 y6 b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”; n8 {) K4 n5 y) F3 S# V4 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 V1 N- e) I( N* Q: y& i' Acolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“3 P+ Q+ c) g2 ~: j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”$ J# K' c0 q9 c8 x1 m% R( ~- ]+ O4 y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 i" R. t# ^5 F \( o4 rcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“! ~9 y" M) b2 |2 T- ]5 v' u! NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”! Y2 ?9 c# q5 a; l/ r UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ D |+ K5 L% B+ @0 V- d# G2 X
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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7 ?( P6 p7 s1 _/ _5 e- l& a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。8 ^$ c! q. z" h7 z
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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" E# q2 i5 k R n; m A3 g% S() d8 k4 |1 j- d, H' a# s7 {0 UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)8 e8 I# a0 B% EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。 L8 K7 a6 c! Y5 {0 l3 J* n, C; D4 T: E
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。& h8 N# r K4 d8 bcolor:#3E3E3E">
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(, o( a. F% M* X9 K. R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)) n9 m1 P q- J& _' D2 wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。" R2 t0 ]0 i; D" `
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 ) ]1 O9 [- ?1 i4 `
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(# \8 K1 X, p0 Y: y3 u) L( u1 q( S0 u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)6 v P4 M" F+ c% ^3 |' ]# hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。5 C2 p( E4 D9 Ecolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(* F/ I* G, @2 R4 |6 YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)0 d3 F; X8 g x. \! X/ [7 p# {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。3 U: @, i8 e- D# C2 | ^* Icolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(, y$ |' J; Z) L6 O; c! ^) IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)- L% J9 ]5 F7 P7 G7 P6 ]$ o3 GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。/ T+ w! n Y# I# B9 ~color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的. R8 ~4 l: b* _% kcolor:#3E3E3E">“# O3 |. E+ M+ L; `- y
Helvetica;color:#3E3E3E">握3 i+ @+ p" {- `, O* w7 d, i; ycolor:#3E3E3E">”+ B0 { u3 y. h5 BHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(& J5 g8 U* D8 U+ |5 Z. {0 `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)7 K1 `' r- U& I; q6 G3 ?8 ^
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。# g8 Z* z$ g4 R+ v3 L, J- ~* wcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 0 m$ o, G# B. m5 {# G L
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b; I; Y7 `) G: `% B+ i3 I) Z(! b* F* \0 _; t5 X e/ K: iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)/ |) h' H. @- {6 \7 b* h: v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。' U7 W1 ]- J0 a7 xcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 ( G( ^3 ?( [% w; E& }5 e8 N
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9 X' m3 l9 k) Y" f1 i' i& u
! S% o$ e2 o) L {3 r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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Helvetica;color:#3E3E3E"> ; ]: B0 }/ ?) [' ?# F- v
% L; b1 a' H3 y' C+ F(1)& Q% L+ _% Y2 K3 A7 N+ ^
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。% u2 {) t. }6 s: l
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 ) q/ h6 `% F- s7 W% n2 c, J2 b+ g
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/ S a! s+ \ O* r(2)& O* Z) Q2 |5 h2 Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。; b3 m$ @2 @- n/ N4 K/ Tcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。 V: }& m" j) b7 F1 I) }8 j4 ecolor:#3E3E3E"> # D" ^) @: I) L( [
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# I& ^# W2 N# V; q9 `# I! t# D" i(3)' a2 A6 q1 g8 |% h- t8 z1 R" f4 wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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color:red">文章摘自《秘书工作》杂志; d7 W- ~4 W# Zcolor:red">20064 _" x3 k/ W" L: k7 O" Z
Helvetica;color:red">年第/ F# j2 D- J! y2 |9 y
color:red">3) M" G8 ^8 V: j' y0 z2 t. uHelvetica;color:red">期。作者:张传禄& C6 V) ]( j* N* h2 S' l) D
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