办公室是一个单位的窗口,办公室工作水平的高低,直接影响到单位形象的好坏。有人把办公室工作形象比作“起得比鸡早,叫得比狗勤,跑得比马快,做得比牛多”,作为办公室主任,确实要发扬“鸡狗”精神、“马牛”作风。本人先后担任办公室主任近10年,现就如何当好办公室主任有以下几点体会。 - Q; X. _, s" o8 E: M% i 6 B6 E3 N* m7 I+ ~3 Q" s; n
一、要具备较强综合素质,打得开局面' Y+ u# n$ o5 L9 H6 j* H
$ f4 V6 Q, n; m- Z 办公室是一个综合部门,职能繁杂,对内担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作,对外又担负着接待、宣传、信访等工作。因此,作为办公室主任必须具备较强的综合素质。一要“会写”。办公室承担着大量文字起草和文件审核把关工作,“办文”是办公室的一项基本职能。作为办公室主任,首先要有一定的文字驾驭能力,自己能写,同时还要善于出思路、出点子、出框架,指导下属写。二要“会说”。“好话几句三冬暖,话不投机半句多”。在办公室工作,必然会经常应对各种人和事。作为办公室主任,既要有一定的政策理论水平,又要有一定的工作方法和说话技巧,遇到困难和矛盾要善协调、巧化解。要真诚平等待人,善于和别人进行沟通与交流;要换位思考,以心换心,善于对别人进行说服和感化,切忌居高临下,装腔作势,狐假虎威,简单粗暴。三要“会管”。办公室主任从某种角度上讲就是一个单位的“内当家”,不但要管好办公室本身的工作,还要对单位其他科室工作进行综合协调。作为办公室主任,要多管事,不多事,领导还没有想到的事情,自己先要想到;领导没有管或不好管的事情,自己要管起来。因此,办公室主任不但要对办公室工作熟悉,而且还要对本单位工作全面了解,不但要善办事、能成事,还要能谋事、会管事。只有这样,才能站得高,看得远,举重若轻,得心应手。0 y& j4 @4 e! b: y Z+ w