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/ w- c% T. S# z0 h0 Vmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
3 [! J# t3 G, m( L d6 {7 Hmso-pagination:widow-orphan">: S5 Q) {& X$ J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 + [1 R% I0 s* w$ ]: G" i( O
\3 Z( Y2 n T0 e* c/ L$ ]1 |! @0 r( b. ^- Bmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
. A* J, e# J. xmso-pagination:widow-orphan">, D5 O' a" U/ W; j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） , v$ L3 r2 [) l4 T* y2 A
1 |7 Q2 X0 r+ o- W1 a0 y, L& f" Z
% ~, j9 m; E1 w- x9 _% }6 }font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
: z7 D7 Z9 F% |9 Jmso-font-kerning:0pt"> 0 Y3 c8 G) Y8 l/ j/ a( c
9 T7 N. P1 H0 `! f- e4 J5 m5 ^" r+ ~; j& k- }. U9 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：2 V0 l6 i& K* C- q& Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014% B$ x/ j+ E; G9 \5 q1 Q4 g# _. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
6 H# @2 v) d2 z8 M- u4 ^) r* N" g- b: j/ ]! ~
0 F, ^$ Y' U! \2 m) xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点： o ~! f R" o4 G) ~& U: v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 l3 q0 ~8 j% F/ K+ Y( m6 e宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 0 Y6 {$ d E; P" k
. l* P, R+ C7 [/ E, v; t" Z2 B: Z/ dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：) \& l3 f4 o. J( @; v& ?0 V/ S o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: \1 _0 q: I, {- |
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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+ ^* U; S! o& ^4 w& y2 H8 O1 A/ \4 o1 Y0 D6 F* v1 [1 j w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：* g9 a' F+ [3 R* j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- S; |& S1 H8 d# u- @% \7 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 & F6 M* V! F0 c) T
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& q( w) h2 `6 {. b" d# Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
3 y9 r6 S2 W. u+ k4 [* m5 j( Y) M4 o0 K9 O6 u
+ z( T" w, N8 o- \" m9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) M" p0 g8 T4 b$ D& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 : G: c- A( h. o. y; e
7 f' w( c3 F2 a* ^6 ^9 L; p9 e3 N9 Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ) l+ a& d& ~# Y- u' V
5 {% h" v+ y+ c% f* c; m' @6 B7 v3 J4 A2 u1 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 / U9 A9 m* ]& L- d: r
; V; N% F ?" }$ H7 f v; G( x4 t5 q5 ^% E$ Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ; j( Z8 c: M: m- Q, o7 N0 V
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 \8 H0 R8 M' A, [# b0 Y
9 s; f( Y3 H( G$ d9 P0 U1 q0 k7 h5 }8 @7 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:# n" z9 v5 q9 S: ]; ^( J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 8 @4 x0 d% W( P( m$ r' l" Q0 j; H6 Z
t; V- w6 O) |- S$ }; ~
# W- U$ w4 i0 o8 ~6 N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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- c2 D# E. Z# R& M& a' e4 y$ A1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# Y, H1 l9 [) u" z- ?8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 3 u0 }2 R& f+ u) L
+ i( c& D9 h( J$ G4 W2 ]0 H: \3 p0 B9 t* u2 U( W8 Z- O t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; K" E8 C& @ r( H. g) M z( {! m1 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: P3 ^ @9 G" u4 @$ d宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
" S1 O5 j% A& C1 @1 m. C
. I7 F g/ o) r+ v4 N# V1 ?. X0 r- dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：- V$ I4 W" T" }. A6 u2 Y% m4 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1" v0 D" l+ z. l& r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" j* m a& U0 _0 Y6 c/ u4 |3 }( ~宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
: u, @' r+ x' _- v; B! v) S+ [: T% [
) h" j4 s, u* i& v& @& imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) x; z. @$ P; W" o6 V) P0 U' X) J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 J, M: r( B# O' u
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / V6 r7 a! s: e
! i0 \2 V5 D! N& o" Q, H+ }; C0 I0 Z" {, a( o/ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) m" D$ q r( H4 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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, q4 A( K) e+ e* G* H u3 {2 ?8 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 B. d# L R" u O& H- a# z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ?5 k: p% ?& ~# W% p
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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; n0 n( v8 U8 n+ x, o, { n% smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 ?& G3 E0 m7 o! o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ( U/ n1 a( j7 G
5 _% I3 z b1 D# F& F8 S6 ]0 o' n. b
* ]% \- k+ W/ ^# `8 U4 h/ R- f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心2 H/ f/ z6 c5 C. ?! \
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
0 l0 f8 m& {/ K3 Y0 {/ f4 H5 p0pt"> 3 F0 ?9 R2 q) {) R8 o. gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
7 k1 H; r! Q. B' c% b5 e: s9 L0 C6 b* D/ s2 s# w2 u% T, v& J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, M# ^7 a5 Z! g$ x X2 R& N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ( ^9 q* B+ G! j0 R) z
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/ u1 Z0 \& l9 u9 b& B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 e1 e+ c2 O5 K4 T9 n i# F3 {" d2 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 |: F+ }8 W: W! {5 s' Z宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
& } n9 _6 H+ B6 @0 p. @7 E$ t& [
. Q @# x' Z; s+ g5 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; n Q/ z; g: Y8 c3 S- jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ) d/ d/ P8 Q" n* N
6 b) o- n5 |( Y' ^+ x$ ]. V. {
0 [' B7 r% f$ f. r
0pt">石子云：: T* @1 w: p( s9 m+ w' Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 & h! {+ D5 i( s8 ^# G0 U `0 {, R
* m+ k3 z [2 l* B" X2 j& i- G1 {. F! A# s H9 K4 Q7 Z+ M" B
0pt">信仰：# @8 ]' }# A+ [# A6 ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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+ H6 D$ k/ B0 ]( d' p/ ?5 }# \" c, I/ P; _% f; h4 Q A8 {+ W0pt">石子云：0 N& Q6 n! S4 D+ C" t* _宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 " g' W+ c0 ~: q, ?
! u7 u; W4 q/ {' d. _& {
4 J8 K$ @5 g/ m2 W' x* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：8 t, B% o9 |" g" I) ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. }' L9 X& P1 H. |- K2 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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, f# G9 ~0 j2 B1 b3 S& J8 b* E0 R; d& ^0 u* `' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 l! d- [# ^' o; l Z* g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, w/ f% P- E; Y c. Z3 c8 r宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
; Y" c9 k1 P& n# m! V" w1 ?5 A8 L- {3 M/ V) y' Y
`' p5 s) W# Y: J( W: Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ ]1 }2 m1 U" K5 s7 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- S/ B0 D2 ?) J# B; k" [宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
' V N# e3 E; F" T8 V7 D' @: F' {, f8 b- T
+ M! V) F% C1 T8 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# @* B/ F3 T) Q2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
# G$ Z$ k5 v3 k$ j' w5 L) A2 K) G0 Q% Z" u
" J& W" _4 F5 ?0 Q$ @$ L* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* t9 Q. m% T! |2 ~5 _ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
* E7 v$ q$ U5 q
" U- |6 p3 B- i6 V. {8 M$ u. G( A' S" J L: ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： X u$ L* R/ ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ P) _; m9 Y( ?3 }$ C7 l8 y* R$ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
$ z2 @, E# K0 R+ Y$ T* C1 c+ O4 E/ H' x4 }- d/ O
$ ^" Z3 p. B0 x3 d0pt">欣然：( D2 n, Y+ ^! a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
# G. c5 Y2 A$ G( U b
. B! Y4 G4 R8 r; l% `, J+ {, k0 @" m3 v: h) I5 `- Z1 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 F) ~) Y+ L0 F, `* H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( a* T# g+ B- }宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
3 S- u7 h# c# E# z2 B; U
" A1 a6 A1 `) a1 {2 _0 n. t% L" f3 J# ^' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 1 J& k0 G/ i; i/ P; U
. s$ U+ l8 J, o& t2 v& j% k2 y+ z4 X% r
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： , Q0 m/ w" O: w9 |! i
" s) I% [+ |4 T) k* L) N( B0 T
- q7 X8 O" D! h3 X' J9 ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 ! M' s9 x8 S8 z, O
& Q g$ }! p U# D6 `/ J9 W' V, n% }8 H$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 P+ Z9 _& }4 ]# o1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
/ G: D' i0 R% c5 [9 f# E1 g
2 x" O6 H8 F% \8 h; _" e6 [: X% b3 w* {/ G# Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 M# t) y" C, G1 G7 J1 J) Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 0 |3 B, x. f! X6 w5 f
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( ^" [8 \6 i9 j, c; |$ B( @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; F! M/ l- o+ E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 v% m/ q b& k. v) y+ c( e/ a- K宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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& m/ F3 @) s& `% h2 l) b1 ^5 U4 Y. L4 l y$ e X% imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 & l; ^% l2 y: s$ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 3 U" C& \- x( t, k, D
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# j# L1 z$ C' D) g6 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; Z% u" r* O" M: o9 G/ J: d8 d+ A. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* ~6 Y7 }, J6 |4 \* M4 g- z1 f* \7 i/ G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ L- Y# r/ R2 m9 a! M宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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; I9 a0 [+ t& Y/ Q* t+ {% l4 c# C5 k. y* o% u5 E) h2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ D3 `- Q: T: k: J# g( Z! [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.6 p" y% K. Q3 \8 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. z3 X0 S1 o5 M) C宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
" R) a$ [( ~* `; ?2 @& U6 J3 z8 R" \" t2 P# A: v* Q- \7 `
; e1 v# ]; L o' _& i* R
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 P' S" y( l9 I! d; @! `* R [
0pt">：7 `" c: F* r L; Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 / h; y7 M' ]( m' J P/ s6 S- _
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. s; k$ A O7 i- w- {# g7 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# a3 z) M9 ?8 ^; H( q1 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 " Q& _' J1 {7 ^1 y( ]+ N6 I
: Y5 ~# v+ ~2 ?7 f7 T9 E5 u3 a& }1 m8 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 m& W9 O0 V7 I" t# x* M+ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: u5 |7 K7 T0 \; _2 ]4 l" T. |
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 " L7 h( P# h9 c& w
% K+ h* y4 e, B1 o+ e9 ?; K1 f! W" Z$ {/ M$ F& ~2 q2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 . M7 e" q- |: U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 - o! z2 M/ ^7 H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* ?$ F9 H! P3 J6 c; D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 h$ M* j, I2 g$ m0 o! Z( _( ?宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 - P1 b2 ~7 [( q, P l$ f/ L
. [+ @, ?$ }- Y3 z% H) }. R& x j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ f7 g7 X5 Z. W% g O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* B6 |: K. v: R) d6 p+ I3 H; o N
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
4 O/ c4 {; r) j _& U- R$ X6 n7 B/ X4 N2 `
1 z* y2 D5 |5 g+ V+ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" f4 v. m( E3 d( R+ [) t( N( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 / A/ E+ Y' V2 D0 p; H+ |, n
3 I; X( b* S F( X1 z6 s; m: {* Z' q" H d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' P, L& |1 Y1 ~: o0 q0 v* `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
" c; S/ ~; [% z& Y6 Z- N4 D5 Y R8 V: @; ], {( [
4 g3 p3 F* z- R/ D$ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 k$ L* H$ _& Q- w$ M9 B8 P+ C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( t; A: m8 G( g" x3 n& S
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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2 `- p5 l6 E3 a' B+ ?/ E" ]+ i7 m6 {- R" o1 J/ F4 z0 v M2 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& y i. }# K9 d: r+ ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
Y% e5 @" B0 S% y: x1 H! w宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。5 V$ ^: t. {' b( [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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/ w" t3 s$ X6 F: W* ]- P- B$ K) Q. b; B. \ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ f9 ~+ q K; E' j' qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
( s J! U+ L( H* k) |* y @8 J
o Z0 T. c3 g$ n% G# N+ b: ^- }6 Y) G' ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 - J; ~8 n6 T/ c" V, y/ H( M" N E( \
+ U8 p" ]. ^/ D$ c; @8 l% A" b
, l8 [7 R3 _7 W- r9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 Q( o. T6 b4 t( T! X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 w, M) K7 ~6 i8 B3 M0 s7 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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! x5 @& [& ]& v9 L0 d. p# I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, H c- _; q. B% {% m5 N1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 5 B1 ?7 H0 V/ A. Q! M
7 D! _0 C! W _ E
# r" h( T" c% x- N0 G a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 [8 ?4 ~ H$ A0 z" fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 & q: m; l |6 t$ d' L
$ [% }! S3 T3 {
) k3 o* b" Y r# C9 H+ G+ s/ N7 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( f7 S8 ^0 L0 B6 ?7 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- M* C2 J" |) B2 p# m) k
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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- t1 }9 v3 }. j9 r. h( C1 O7 U$ N' S8 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ Q, x& j& c* ^; A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& o3 l! `( j" V! D: E
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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: |' F2 R- [( p- g. Q) f, c, c' P# U6 b7 S$ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& D2 y7 ?9 A0 w4 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# E/ x/ j/ V7 u9 @& H3 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 9 z& J# t$ |7 Q; a
. k3 B! _" J# y1 ^- r N; s/ h6 f# U, z$ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云- U2 i4 l L$ t; ?# T+ r9 \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：& @# U3 s9 D2 `1 l! |& [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
) x$ _; T6 y& Z2 O7 j% Y! s4 J8 Q
( V; E4 e1 C Q y+ \ n D$ L0 ?0 K8 u; s) u( h+ t0 L5 ^5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 . D# l5 w# \; Q4 V
2 L3 m; x: J; t
6 |& i# b$ D2 J6 H% b0 X5 C. dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 }7 m2 d' M% _! S0 x+ k2 ~3 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: G$ w, \9 Y9 s) |; @$ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 9 G' S a1 Q& K7 \% v4 T" b. {
) n, F6 k' a4 f2 z' V
4 M$ h6 h, s0 }) ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 o S6 O; y1 W3 q8 ^: C$ N9 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 : D8 \9 _8 w7 ?3 B% c4 ]
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( T; I$ j, Q+ u# A" Q: y, Bfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 _: a: o5 o1 U% L- O0pt">：, p8 N- d8 V/ O; W6 }宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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5 Y9 R* _$ w& f9 P4 ^! x. y4 X& B7 L+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ `# J* b) |! jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
) H y. N7 v# v) |2 w9 g5 Y! _ X- n- Z. [9 w8 ]
9 ]) n, a; D5 |1 O7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 n3 X, ]" C/ Y# l2 F# |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
Q( y3 R4 D0 F& q' T6 C宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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: \0 ? q) G( G. ]8 {4 P5 {1 f3 _: P9 a- u$ D; p' @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 |# L" Q* D, ~# i: K: c0 W2 ]) _" @+ b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* y }/ k( p, l! @6 B宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ) v6 O- ~& s u
% E7 |4 V5 |5 {8 e) J) C( x7 k+ W; z3 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; \3 F5 A2 Z. C- ?- w0 ~& Z3 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” # _. X3 A7 v1 n3 j% Y
- T2 G% c' j% e- I0 C$ A9 F+ X8 f; o& }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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' E' Z4 `( B6 t P* [; Y: Y+ W' R& k6 e* u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 `0 o5 c. j( w. M6 S6 n/ @8 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, w# P8 B5 y+ G: ^7 f宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
* V# M$ U- K0 B! K
! I A+ Z# L' ]" c$ W7 j* J& A, P Q1 Q: P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 v$ {* }) b1 B/ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 1 l" f/ Z1 o/ ^$ }# o- J$ i9 l5 p
0 z( T% c$ c+ c u J* n) j) `6 L, s B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 e' Q/ K1 {! d# K1 @9 B+ g" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
9 ]7 a$ ~+ ^7 E# q8 K; ?9 C. R& ]; t! {, z
. v5 E6 r& }) G8 t2 w! \- e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ ~/ q. d1 |1 ~5 v5 M3 l" P7 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: ]6 y: z* s+ a' B% P
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 . _: R0 l5 q! ^' Y. j
2 }+ }: X! d+ g
+ B. P9 x0 h, Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ a. B/ A! z, T: c# g3 d# p: j O, F! {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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8 c& M. @/ P+ y, C# _8 p4 R+ k0 ^6 z" R# ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* J2 {" _3 W! n% m' ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: A( S W. D: C1 r4 h; H% L, C宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ \( {* V: t0 J/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
) Y0 ~+ q# E7 ?) ]4 e8 C% U3 K; B0 P+ _8 `, X p3 ^/ [! g
% v6 M: I2 b+ m/ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 u! ?" A& ?2 P) v5 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- n8 S" j2 B' Q( I5 \宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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3 A$ I2 N# d, M) t! s& K% G% ~" q2 d4 u; O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# v1 {2 G: e4 L+ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
7 L$ e% D1 H* q$ g G# ~4 }) e3 d- {7 z" C5 @ U/ j
* e f# a9 z1 p7 U4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; z( P( u/ P! E. z7 I' ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 D" m" x/ ^2 }- x0 S9 s& s0 B% @
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
3 U1 L- O! O4 t; Z: K1 @" P2 K; _9 v% ~1 p1 {* D
/ a9 U7 C( F5 q$ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* [( g$ i6 I8 C! Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 # f R; Z3 m M) v _% ]
1 y1 I: d5 }! e4 P8 ?, J) P3 p" v( u9 h2 k/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- M! \; G$ K5 ]- H/ M3 K- R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 m5 q" q1 l3 }$ |: M* B7 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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) q! w) k$ n% j( \% |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：33 }. _' p+ E8 |" C9 _/ T
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0# h# D! P6 f0 `# l( | B. l7 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
( x7 ]* K+ F' o# M- R. p. ?, s" i* c
" G' s$ w5 D& w2 N4 z: _; }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ h( n1 G8 y, A! \ {! o- M" j4 W" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： - H9 ^7 n7 [1 E$ G! D6 W
3 {, A# ?' z( w* ] Q( v! w7 T h) |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 , f- v: v8 z) W! h
- e! @- V- g, w3 q+ m" h
$ j3 i, y' r, B' O$ I# }9 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 * r* K" R Y8 e1 X
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6 g3 B+ n: d! h; v1 G E
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： , R: y* G, z% s2 Z8 l
2 I% E) B8 u4 M. p
4 s" \* @4 Y* l- b5 _# P$ ^7 V5 fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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3 g- M7 W/ e$ C" L# ]9 F) M" y! R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. H. K* y7 m: p5 K1 O1 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( r) b; ^+ k! S& W" C& ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 $ s5 i. \/ b5 u9 ^: ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% Y& h% n, r( S' Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。4 C" ~; v8 ]/ `- C0 \% k" ~8 N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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1 m _3 c1 ~% p5 U+ O, |( p1 \! _, R4 U+ f' B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; ~" w# ]$ K9 c% j4 X3 m# _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 5 v: v7 L7 M& f* b9 Q! z7 w, w
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 g% e' b& b- q t0 d+ @) pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
- O: \- r" }2 g8 I4 {- x/ f! ?+ e2 }5 n) u7 j& k
* X3 \/ K$ M4 T7 |" I" Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 [# B6 X' p0 q: y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- w1 p2 V* v) t6 o宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
: f: m. l) T( n( U( r0 e
3 x: h; \& F$ S2 t1 e& Q& u1 P2 i- T- H/ Z- V) ^1 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 h/ }" ~; u$ N# z1 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# r' Q: L+ j, @- ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
8 v/ B- k e0 y/ ^( k6 c/ R- ~4 ^- y* P
, W2 d6 G0 l5 i: n# V. E, v, z+ x2 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 b/ M) F. I) T% `/ [) {! r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 p# I( b! v. V1 X! z- ?5 r5 ?/ Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。' i/ U( Y1 M6 N3 K, k0 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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' k* H" d6 k% ]. X2 q6 c5 ~, \& ? a. m* e9 w; z& lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' Z/ z8 {4 W) b" G% ?( z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" I. b+ J5 U5 o5 y2 Z: j
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 , n1 S- J4 Q' m& h
, q' a! I% p; i1 \5 S
* o6 ]0 H" ^6 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& c& I* v( n9 E+ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ?' _ r2 Q. [+ z& I
) ~0 \' u6 n! r& [: n y' u, u7 ?9 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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4 q8 p; X3 k$ d0 U" H$ L! g* i& a* z! i/ z. P1 _3 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, z+ d6 ~! ~# u4 ?1 P3 _+ k4 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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8 y1 S# |5 O' N2 h- W- `7 T! Q% n% R- i* n1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' S# }3 d6 X! Z* \0 L# Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 0 X4 L- K' F) P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' H0 t, e+ w8 Q' C& u! M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 " L2 q+ p* J- w" \
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 S1 S: ]( ^8 u/ F7 C6 p+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 |8 }8 y y; d/ L! L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 6 b+ _) @4 t5 l r# e3 b- Y' B
) _' D% U3 z0 ]* W' E3 d. n: M0 R! |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ Y4 f0 l" a/ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ; o: D' Q" a1 T) m9 \; a
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- x7 }/ |9 l5 I8 k) P: }9 d, T* D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ?+ j0 J* u8 L2 a; U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 6 M& \+ f) u9 J0 v+ W" F
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; T! k! A6 L1 ~1 e2 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。& }. N/ Z+ N8 S. K; _宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; v: F' I5 y- s9 h3 l' R) Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 D4 L6 p5 M0 l. T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 " R. B) \5 L2 g5 t9 }: X3 y: U
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 f, c9 u1 z' ^0 u" v7 J. V: U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ d5 L2 k" y$ B6 C" d2 s; a# z5 W9 N. `" f
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: b9 ^* l0 B* t7 k7 c- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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# i: w) p+ I; a1 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 V' F, d; }% C3 j' \) K u' n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! f0 C+ w" Y: a D) |( P宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 1 X* y) N, Z# n E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 m7 _. T$ N/ d+ _0 w: m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 P' c4 i+ @8 J9 _% l- o7 ^2 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, `# Z, s3 m( T' b; ]3 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: h7 G& }- C. B+ A# \4 k5 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ' _% L9 A( d& l0 O7 [" l% n. h8 c
: `6 {" R* S' W5 z1 R4 Q k6 O8 P' X5 p( e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： a/ z3 h: ]9 ?+ }" G: Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. {! A( r: a4 y, x2 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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- c& ]. s- F/ v$ q: d6 E6 r5 S; ~4 ^9 }0 v3 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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! i9 |4 w e( C5 n+ Q! K: v" ]; ^6 K4 f8 l7 F% C+ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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8 U. ~8 z2 j. m3 Q- Z" Z8 b; s a/ E$ Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ! o; W+ y n, C d {
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+ q; {0 w0 [% e; J3 N" q# H! I3 A( n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ! f# W/ C$ w0 U" ~7 K. b3 Q
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;; [* e; x( a) |; u( w+ E
mso-font-kerning:0pt"> 0 q* t& Y8 ^4 T7 mmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
' t1 z" V3 z+ C8 l7 u* m6 u0pt"> & \- d8 Q1 M3 {* T# Q, i% V
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% D. q1 g* f3 q1 L9 n W0pt">xx# m, @/ `" R2 m$ i+ D/ umso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
- j- Z7 F3 ^7 a8 K) \9 ^宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' ?8 N8 H% F" m. n/ }$ Y9 L* S
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ x& \$ U% n$ N4 X- Q
0pt">县人民政府
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* J+ e9 e/ _0 A Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % H- d1 h% r' G2 _: [8 V
5 F0 R; b7 O9 Y% G( S* Q4 i+ e3 L/ r- U& G5 i5 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 Q+ R1 j$ L- c: p: e8 T8 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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) A& J; @2 [) \3 _8 X: s1 E7 L2 Q- l* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" `) b6 z: O. Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 , S) c0 k; g+ t2 n4 C. S& S
6 h3 \; y: ?) H0 G# f7 k
$ g, R3 H8 Q4 D! O: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& g# T8 S: `6 k, Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 3 W% Y ~ l: T( U
* _) e5 M# |) [! R2 R5 f1 x; R9 |& W; U2 d W; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; L, v# g$ F3 [' H7 F: p1 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 V% d- W+ d# ]& O3 `宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ) G5 ^8 Y1 N! ]1 S+ o# Z5 i& i( t
( p' R2 a4 L. E6 Z3 d7 K# c% R: k3 X2 g1 X/ n, d: X2 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 ]# K* a. M9 f. x1 d4 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 C* \1 w) N3 n9 i, _, u
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 & C5 D; V' |/ f5 Z' ]( K
; ~$ D' G" J7 x4 u+ h6 c9 q9 C5 Q7 _
3 {5 R& r8 Z2 p6 v, L6 c amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& z2 A3 w' G7 _$ ]( P, s( zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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2 O6 s+ b4 D. o1 m, w宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- ^. R- m8 ]) V# y+ E. m
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' ^. n% @5 m5 w& `; n
0pt">嗯。 , P9 Y; n `8 H% \) j
5 a* c1 A2 U# y/ }3 C, d0 s9 V$ U% ?+ Z/ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; [9 z6 g* O, g! t7 \/ ?2 d. n% a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 c6 Y& q8 D. j# j: D宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 8 `& @% |- p9 P) l3 h" Q7 T$ U" D
- w$ a9 j! x; ?' ^) b9 ~% F0 k8 W0 e( U) ~5 Z- R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ w- f, [, J H X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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