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& S& P. c' y* m/ R) s9 t. j
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 `" h+ L# v9 {, A6 V6 e
mso-pagination:widow-orphan">4 z+ [5 G; y! h8 h6 X% Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 # G4 Q, }' I$ m2 a2 T
( H t/ p9 S* Z# a' d1 b) w5 N! i- B! r( P' W# x
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
' j8 _& A8 u: n9 smso-pagination:widow-orphan">. \) m2 x' L( _6 z i5 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
. k0 v$ L8 t: Z
' E( }; v E% |1 {% L" f h: w0 w9 Z) Xfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;% f6 O7 K/ r$ V
mso-font-kerning:0pt">
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4 ]0 L1 V" f( y9 k* X S/ Q/ e* Q% U# R/ c) ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：0 X( C2 y8 o1 f: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014, i6 ^# C& p8 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
9 J0 a4 ~7 O- L9 |7 \ _( b
* p" _9 n T2 O4 g, _5 D2 u8 n1 o s0 L; z1 Y! E( P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：" U$ w; l) ~% ~* i' g' [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 X+ V$ O9 ^+ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） [0 }0 c: D( l; c) T o& k
( l/ S% P3 E/ u3 h, V d; ^2 e1 Y* A4 u$ V& }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：/ f) j) C: G+ X! b/ k4 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" M- p! ~8 h9 a- [! A
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ! ]1 q/ m7 L% Q: F
! Z1 o- W( D# F) g8 r. k/ x0 M9 b! |$ N, r h/ F/ K: }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% `8 Z. ]& h; i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ c3 Q0 C; v, t
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
1 n2 w, y1 Y% p& D$ f: s E2 G6 n6 B! ^
0 E' p$ D- D# M8 j: }7 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： " T1 N) C5 h( d% y
# T L. r- p C* _8 d$ Q4 p2 N) i: t+ U/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 E* s$ G6 l( V" N0 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 * F% ^; p# `# ]. h
, }9 k: q/ I0 m! {5 U+ f: ~6 Y$ Q( J4 K$ Y. D& u5 v, ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 $ z0 f# F( H: U* l# s% j
! a6 N' R% G8 |0 I- }
0 i/ W$ w9 O3 d9 X# o; D, L/ _4 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
) V, f0 [ I# w; c! _. G( k2 O' ~/ r# M( d! j1 f5 J6 w
7 `: t ?, ?. Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
: `' r. Q- t; U; z2 n, I- z8 t
6 H3 t. Y3 [1 c4 _% u1 S7 H; [& c, |6 R, T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 # U) H* j/ h) M
& g" T7 h7 z% y; k7 c+ ~4 H) l! n: Y+ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:) H. W$ W# Y" I$ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
6 \6 P( B* e: U/ B4 z u# x2 f- K( S2 W2 o- g- s" Y
6 c- |. N2 t& r! Q% ]7 W- `: U* w: x/ D; ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 5 x' F! L1 M" u& ]
( {' Q0 I0 S8 `) M, Y) N* g) P! a0 e) l; Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 t p& @8 F/ Z L3 H1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 1 j$ ` K0 a2 r& c, ^0 D
0 a& d* n, t5 e6 D$ B8 R$ y' |% G! M* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: e1 G1 L; \ e+ f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) C$ S4 _9 I: N" N: _& k
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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6 N w. Z1 q3 k* u1 R; L9 F, g# y: Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：/ u& k1 X/ `! P2 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1; Q% T; k R' x8 y, G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! D n# J0 ^9 }2 I& T
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 4 S* M' [' t2 x
~$ [) w, X# E5 _3 P$ U6 w1 p4 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: h3 f' Z0 V! D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# V- u5 h2 r% ?$ S& Y! Q F7 I宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
& @) ^ w" ^/ V3 r4 e% K' ~; H
% k/ r0 q) `4 U4 i' ^' J3 m6 K+ _. |3 {9 m5 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ } J3 _" e) s% }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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- V* d) n9 K8 r9 y7 G. B3 M* M* D8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 H8 s+ P, u; B' `% f% y) n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 R6 U8 e* y$ H" t: L8 N( e宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
& w& _1 l/ ?' H8 z+ R8 x2 L, H& {
. f L2 _- e; b+ u4 h# R0 [6 b" m t, ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 [4 k, S$ q+ s+ I. N* kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 1 H. `5 r/ j: ~" j: U
- O; M( ~5 ~5 G( Y2 y u* j7 a# Z- M+ q8 S/ F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心0 Y0 D; U; S' t) y
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- s/ S. k9 m8 X. O# I
0pt"> ' L: p, O! o' y; e! _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 & @+ Z% d4 c' O% z* J3 U4 {# ^( F% J5 w% m
- E) Z r/ H5 [% u/ p; T, Q: B
% C0 S5 A9 M) R$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ t: ]% I3 Y6 h0 H7 n2 I2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ) U/ ^3 C6 K/ N# o* J( ~7 r
6 j; K/ P. D$ ?2 q. B, {
4 b4 q* c+ G$ r3 k' F4 w/ T9 S' ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. u( s0 H1 q: q6 ^, Y" a2 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; G: Q+ C/ P" O# O宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
* I0 m6 r% W% ^% ?0 q5 `2 U+ o# S: D9 T
0 d% _! B0 C9 `% C/ u" d. v& n- X# s; L. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" `8 x8 P! O: O2 `9 n9 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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/ k' {$ i# i$ R+ J. @1 Q1 L: r1 ^7 ? F0 N" H& l" F, F
0pt">石子云：& C2 e; W1 o; v ?( _7 M
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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( ?* m4 f' o, u' h$ Q% |7 v
0pt">信仰：& N8 f" h" ], _! I* j# N4 v) U# k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
. O) i8 {* m6 z% w7 V: z( q q, V) a0 m9 L
: u4 K5 t, q1 h) Z( ]# }1 W5 R0pt">石子云：/ u2 P1 ?2 Q; A7 W, B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 4 d/ F7 n ~* G$ @- K
9 I7 h) `, B m3 ^2 R) S0 g B6 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' l3 A1 v9 v! ]* \4 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 f- v! ~+ g* p* t( ~* |. `宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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2 r3 u: u" |% [6 Q: u+ o, T X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) B1 ~7 V7 v! E: w; q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
F$ a/ n( y) p& V1 b- D4 t宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
, {+ R9 s% t2 g! [& M
+ S. D4 J0 F" F) o3 V2 Q: ^7 u& W' y: f0 O; U L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, _' J& A1 i6 {5 Z7 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) l9 a w/ S @, S3 U9 ~ X! }. s宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 8 w" U( @. |7 V) p
5 b, Y0 _" @* I- x8 X# ?6 }8 A1 ~3 x/ T- [, K' g4 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- ]3 b0 Q1 `7 e& @! T! Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 7 @4 `" s5 o$ d# f6 ^& J: B% j3 z
+ T; d: _! ]) U7 L
7 f+ a2 X# \+ I2 y! J8 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- I. q7 g. { S ~+ O7 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
; P: R) K% Y# |0 U/ |9 l; L2 L- P+ X
# M! Y+ P! X9 {# Q0 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) c1 F" d8 y' w( L/ B* x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% q! e7 k( U! F1 Q: m: V" Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 & ?' k# g z- l$ z: `0 C: N D
* h0 j2 w6 O/ `3 K/ z, i2 t( _, g* E. L3 I6 `! x2 B# P, W; U$ b0pt">欣然：( W7 o9 D* F! v' R2 Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
- P* S8 J2 Z6 M9 F" \* D' \+ g/ E* p2 q
& }# m; |" K2 J, Q4 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" T: ]! [( i; y4 B! Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* P }+ A* Z0 l5 P宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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% O3 n6 A" q+ G; f( g+ {/ f6 c0 m5 w3 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
( L1 j4 _) }: X6 J7 @
; T! v' P& s* n3 o3 Q0 `2 l* G" n) m( H2 c4 B% o# W2 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ) d5 g g" N |: J! f, F
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: G7 J* h$ I3 b! x" j' J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
+ F: J9 }1 N; L7 m- s4 H6 c3 b! ~4 j E) I/ s' B4 Z
& o$ q! D7 d* X" Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 q/ D2 }9 W# @* h1 S; Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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8 A, x# x. C4 Y/ e! X m+ p: x* G% Q5 U" B& V3 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% V3 ]& l* ?6 ?. k' A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 7 @+ v3 {+ ~$ G
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D8 ]: o8 T) ?6 v; k. t9 i1 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* f$ ~* p4 M7 Z1 a, g' Y0 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% D, i u. ]8 F宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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4 }+ S7 _4 h2 J% k7 j# x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 . r0 M" B+ ?) |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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5 D) y) p4 f6 k# F3 _6 y9 w5 w& ]- V) h i u- X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( b& m6 |' t/ l, W* ? ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 / T* Z+ n' r3 b3 |7 H) j# S
+ t1 w4 f) v& k8 ?' J1 z6 b; r$ S+ l! N- U9 F8 i5 M( t7 u7 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ s9 ~$ ?: \# i5 g9 v% n' T) d# ^* X8 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 K# S' s! V# i+ p2 t; p宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 9 A' u2 h C# }- o! z3 \6 y
9 \/ }( {2 E2 p# S8 _9 R: }; N/ q, [! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% z/ ]3 B" z0 g! ], h6 r4 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.7 S, {% e9 K6 J. p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, ?6 s+ s7 \: J8 M' Y宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
7 E- C% p5 R( b2 R7 h( I
/ `" p5 F# M; j1 Y8 D* a* x3 Y7 q! _, D5 w2 p; ofont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 N# u) r2 O% P* a& L& j6 q2 ]0pt">：2 P/ p7 o( X- J( d. b% X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
% L0 t) c- z) s+ D2 _6 m% e
; h6 a4 F7 o6 T0 f) J5 x3 p1 \: A2 }* s. T+ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 ^8 k4 K6 G* E' n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
% B2 h# C9 _1 H$ v5 p/ E4 X+ I8 B' @. B6 {+ g% i* D- k7 J) j
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( ?7 h. l% d- L6 H- d6 w a/ q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ o: j; |- a, X- _
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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0 G5 A9 B* y, I$ @% c& a6 z. A7 b/ E0 `& R- Q4 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 # F* Q% _/ X; T- Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
* j( i% e @8 P! z- [! L! {$ x8 o0 }2 H
4 T/ B0 f$ F' C/ [5 V lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. Q- c6 E& F6 s, [' a" Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! }$ x$ V/ i( Q( t: I E
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ' k1 k: z* f" b( T/ H" f. S
0 z1 M5 w! k9 v" _" x6 C
% ~5 N( F5 w/ \6 s; u D5 K" M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ O) L6 c6 `1 U- j! U g' x0 r7 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: g; V) ~& D0 O, m( A
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ' {# f# J4 h. n6 @' |; Z; p' D3 j0 c
( Z; |1 Z7 R9 g! r) I- [8 G. |) a1 _) F% L& X( ~" @: D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" l) z: D3 o2 M4 |! ?5 N) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
7 j) _4 H0 D% Z; b8 G& d) U& O. j8 G7 O5 Y
6 F5 K9 I1 R! B+ [7 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, Q& q$ h8 t' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ) l" E& I7 e! p# V
* N S) @ R% o. M! I
) z! \& {& @9 \+ d4 A0 L$ ]7 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 c% @+ L- p) q: g# g% C* A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 f; D$ X* w- p: i3 q! B0 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
& F; e: C& @8 T: \% }; x
8 N' v% {( o0 o0 e- J+ C8 F! I: T) H0 b3 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 m1 F$ x- ?% h' x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 n' L0 F4 M/ K: x# o& Z" k z
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。) i! u5 e, ~2 x# U5 w宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 Q/ ?! W. u5 B0 K, b+ F
2 M" ] @* m. ]' j" ` y. u
" y4 S+ f6 u5 m- g" A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! N3 h2 r" t5 \! g/ }* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 6 E; E1 ?- r, V+ V5 L0 @" |* M% p
; @( x2 b4 b+ O' H2 C# I8 C, f* @ Q2 R- bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 y$ N2 ^0 d3 w# F
( T: `! [* B3 k0 d E1 J, W$ o( ?& a- q; z% tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% N% o s! d5 w5 x: C4 ^: q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 \' v1 |# n ?8 D/ T( U宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ) R* d) c8 d- x: ?* r
* h& m* l- [3 e: H- t! ~) B
4 a: G6 i* [; U7 n, F7 w$ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： H$ \' k3 I4 ?4 \' Q9 g" }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 3 X$ V4 {! I- G, Z; F
' x9 H. f; \- q; ^" Y% m$ j Z
; x7 o; D* d, s5 [& n: W* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; V) k/ K* |/ ?: emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
! n5 q6 i* k$ s/ M4 D. j9 K% U# ^
7 ?, M9 Y( C$ Q! _' E0 i% o: i5 W% s" a1 E8 C1 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： }4 m* U6 U f5 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) g6 ]: C; O2 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 + X; G4 E0 J3 z/ E
+ Y: _: W4 L+ G) K8 v! z( N/ f7 P6 H" Y& m, m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- h/ q/ C1 W& ?2 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 B. h" o: k0 M, O7 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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* m6 K# h& N ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ D$ ]& c( ?1 d. N7 u/ q8 F: {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! v! g' O# }! t# w, v宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 6 ]* d4 q/ ]' q5 ?3 g3 C& b! ?0 `$ ^
5 n o. O! b) S
3 w' X# `$ m# h# x5 g7 F( P1 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云4 s1 L: Y9 ?; p- D2 z$ ?1 J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：; X. ?+ z) s5 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
8 M4 \! {0 U" x% y7 c) |7 }
& h+ V8 d8 p& K* ^" T6 Z0 i, b1 i- Q' D/ \3 P7 T4 J2 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 / Q7 P' ^$ Y. ` O" {& t
& d9 y& w* L! O1 Y
) |* Z+ n6 S9 E0 v& k( {" c* Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& a- r1 \2 x9 D, ^# x1 C; d% Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 Y3 p3 C5 W5 Y" _% L宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 : f# |5 r/ a% [
9 g6 U& ]- |# P
% h% U; _0 F" h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% O" t) M7 m. v; S# W( x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
8 m, c/ ?$ J$ d+ G. \9 Y& H5 J$ M; c- |$ x+ W
" l. L7 d8 ?0 ufont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August& f2 u: H; X" A) L$ a/ r; u: F0pt">：2 r7 M4 l% }8 z) I) i, l7 _4 \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 " d( b: |4 n, @% x) U2 d- o
- v' x! H3 z+ j* N, v4 @1 @% m6 o; Y, Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： `% S4 ~* J, W, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
1 k; u, @1 }- ]$ F! |4 ^% K4 e5 y# v# o/ v5 B" U" ]8 c
6 _% W8 j* a. L- T8 Z0 A% P0 L) W/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ A5 b7 i6 t. g" a, [3 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 a2 j4 w4 k) j/ Y9 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 " v* o" q5 M: ?: i+ k
+ S4 b, Q) o1 v5 a4 @
4 n4 C: H5 _, q! e# {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 `) @9 Q9 v2 L% s0 c. z! F# A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# Z! e4 r- k6 W2 f$ Z }- G' I宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
; _, a6 T5 Y& H6 v$ Q$ n, |: h: x3 [% w* d" n3 A
% [5 K0 I" e m1 ~9 n& emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! u6 E4 s8 u2 r1 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
* ]- d3 }8 X# g- v, t% I; N+ t& l5 y
$ |7 D4 B7 x0 }. h- a8 o& w! B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 : v4 s0 c0 M* O1 }
. r5 p5 R& V2 E" [! G* S7 K) _7 m p: W2 V0 d, Y* R( jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 P0 a1 z* S: B$ c( U1 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. a8 L3 r7 B9 v7 g$ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 9 @. b' N q( K E! s
) a0 {% P ^# g8 {8 y8 v! K$ J8 L. q& S1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" y& @% k- N. lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 - B, `- ^6 n4 b3 l+ g
& N: N, X! g T: j% g0 t# s" e. q \. {0 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 R2 Y. z5 G# N( k1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 7 {* q) _2 z% i( F; [6 d% Y
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2 K% a$ e% w+ {% {; m: [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ q: s0 q5 }- `2 t h" c9 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 G0 Q6 z7 w/ g$ Q7 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
1 \9 H% ?" `( m$ Q
9 U K- ~6 s: t- J0 u' n9 Y4 v/ ]( U8 b! J4 a; e, fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) a8 z" u" o( r) R0 M) \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ( y3 f8 n4 L9 |% m# j
) s0 w& B0 N! z/ e, u5 \
* k: N6 H) y- l% c4 z3 }& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 ^* {7 J1 T2 k- j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* g# V2 c2 ?, y% K7 u/ J宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
# U1 J# L( f4 \: w; K' R* B! |# \* q' y; o, N' H
# G2 q+ ]/ q j0 c [8 H6 W- t5 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 V+ }# P/ A- ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
' I2 ?& M" P- W
: o6 {9 E" l) r- w' G% f0 |. R3 ?8 j" y5 ~; K; `/ T6 p/ o5 n. T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: E1 T& z# q7 z& Z- a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; `; P5 l: D. u, C8 g宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
2 ~9 ]$ C# {" n I% g" } B% x& S( x" d# v
! A+ i- Q9 E+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, [& _. D& L9 G7 u3 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 4 J9 } }$ U% K9 f5 x. X
+ u& w, z/ q' W# o/ I/ _+ K! i2 V G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- Q% b Y! ^; j2 L, g5 l0 @+ h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 T" k9 n& ~8 @宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
$ k* \ w9 z% O z' y' w3 n Q* b4 i+ T1 O
* g: b' e' D4 f6 `1 {' Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# U: h& f+ L' e* C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 9 g8 A5 D9 s8 ]
& r0 G/ S- l* U7 X5 ?- g
* G7 G& y& s. f; `; `( u) @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 T' ^2 F7 ] C4 S; B, F- l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! B! u1 {+ a& ?% t) b5 z' K( ~4 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 & Y7 V; X8 K4 ~& G/ X
" z$ ~0 s# ~6 ~# S+ \3 n1 K' ~
0 F' z. H: r8 k5 o) t& Z/ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：32 N( h E0 j9 p5 V0 N6 w宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0( l+ C L' a: i9 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 * C: c+ D$ ~; I, x' }6 I$ e* q# O
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( {6 _/ [1 {% f- x, N, w2 a+ v/ q0 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 9 ^& B: U |% O9 ^; w. b9 x
% e+ d9 ^) c8 ]& O# u
4 S# u+ e% {9 r. o1 m. smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 5 P* e: y; n6 e. C+ |
4 ~( f4 d! H) n/ g
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： " R7 q0 K3 R# l+ C" `( u& ]
% x( }' A" ~6 b/ c$ M( R, w& a5 g$ z5 G/ G7 Z* fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： u3 S9 v% n8 b( z9 d6 y! l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" _$ v0 I) n6 g! x' L, `
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 6 ]- ?7 w, F) E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ W# {2 \2 W/ `' X0 k. A+ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。0 d/ m" f/ G4 M* Y% ]* Y1 i: e" b* Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 x. o) `3 A5 X6 k4 c
# ]% K' O- ?) C/ X3 Z+ U% k8 T L8 b9 g( l# Z7 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- u# V- K/ R5 E1 O- \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 j3 v1 O1 c @3 L: z9 H9 d% X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 T- m6 C, h. r. i) W3 `: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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6 b+ _/ Y* C K- m9 z* ~( N# i1 L8 T% f7 N- Y" d ? ^. k9 s' nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: J2 A- ^ }2 ^8 a2 ` s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# [" n& |/ {* } Y1 C& o7 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
( u, T# C% H$ b5 D" X4 L7 p3 ~& K4 Y$ y9 X G1 l W4 j: M" _% G% i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( p' e" u7 c( n1 Z$ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ E/ a# f \( N C8 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
- C+ _) S! @7 D+ Q& C, k) w. B: o" ~' H
& g' n6 y5 C7 l. j* u7 Q% L* e) H8 Z6 Z! Y2 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' W$ f+ k" y8 @3 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% s$ Z( p: k/ ^: B
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。7 `8 G/ ~5 Y" J/ J% u% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 j9 H) ~: m; P$ z: y0 B! O: s m8 X. O* h: c! Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! }! Z7 l5 R- x L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ `- A7 R& d6 i! y& t
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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5 h3 Q2 Y' X( o1 n! J# V& B4 T% O- M. O6 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ J# H1 n- Y# y+ m5 e0 d: i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 / W' }7 c% o9 D6 Q% [
, S* ]) { V% q" \2 G- ^
, { b8 X8 H$ _8 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ! B. N, v) {2 X4 [
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, N2 y2 s% K, `% {" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. G+ [9 x- m. Y$ F% S6 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ D( t+ H; _6 C; p% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 9 v% ~7 ]) A k0 r; @
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1 R! {6 A$ G2 f+ l5 k3 Z* C! b" D1 x7 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 t; R* D v, w; Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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6 @$ W W6 r) e, j' B' y, @% `, r' h. V7 z* ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ y' G% z! h" c' v' P4 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
3 }. a Y+ m- h2 S, `$ b O! g- j# y. Q* N/ F
' x* d% H, O# ?. C# B9 R" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& ]: Z2 o8 _0 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! g; }3 j" S* d! Y# C( j& z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 O* i' ]& h. A0 I9 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 H, t% y: B7 q7 }; T9 ? Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。" T- m' N; L& v, |! m7 t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # {; w- }" ~1 z, n; E1 }% c
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3 |7 j! p3 }0 L+ ]0 [+ y6 ~. Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ^- Q" y; N) O8 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 - b% v+ {$ k$ y9 j
; r1 Y9 n2 k$ m. h8 _$ Q" V7 l: |% W: o L. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 V4 }6 Z. A8 A) w% d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: G0 d0 V* Q3 c/ L' |/ F宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ) e" X( D1 ?, o! \
0 l' P! |& P! o0 x. c8 ~5 _- g/ z: _! i: u) h3 `* y! F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- w. {6 v9 `& @; t. n. O: t! g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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4 J: |2 V9 F8 F" r7 e4 a7 D9 H# }5 N# o5 j% g+ `& X% [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% M: O* ]# M! G% g; Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 ^; [; X0 [& L, U4 }9 I% O
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 2 H8 I# \% f! Q1 j+ n: j, i
) Y. {6 T" @7 @% j B4 N, i
* A) Y% }* e: I7 e7 B) D+ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: i: t, F, j$ {3 x; }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ $ e: q: _7 I5 f/ H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, q/ q( @& y! N' ]5 \# C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 v% e* T* z, J- E宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 b1 R; ], W' _+ p& q( Z
" R; ]# z9 q; `( H; h( w0 {
/ N) d, u( Y% n8 X( h- M" vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ G$ K3 e8 g8 Y! }4 V- e" j: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： }4 i; x( F8 [/ Z4 ]+ |. \# Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: j" S& P1 D6 U) R" Q% ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 8 ?8 |# |+ Z* v4 V/ h0 i
9 A, z) v8 [# S! v$ f( y9 u
3 g) W \" l) d: r9 b/ D- ~ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: # Y) W8 K7 h% v
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( E3 Y/ X7 }$ w. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 7 e8 q3 p7 A1 y# `: X" u @
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ( w8 C7 F0 ]- y0 r; x
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& F/ b9 Q. X# w! p! bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 3 K5 I6 ~2 L* E9 P
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
: y9 a& I7 ~( g7 n# y9 Qmso-font-kerning:0pt"> : N4 ]* ~$ A1 T9 fmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: l* E* B' @( i+ B0pt"> 4 j. s* G9 _# i& P* G8 Z
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% r& H. M8 E- m
0pt">xx: J0 o( a" {3 m9 W4 a$ @9 Amso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:% V3 o" T9 v) J. [# r4 |
宋体;mso-font-kerning:0pt"> : M0 P5 P9 z1 y1 L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; b! C) n& t7 G6 O
0pt">县人民政府
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% Z5 U2 s# }2 x9 ?0 ^* emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 a/ n5 ^0 g: q5 _' T( p. P/ ^/ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. N" A8 |# }: p2 j' W6 M- Z9 L* imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 2 D; h# {/ N5 p, Q
- N1 E) Y/ J$ F3 E# c" m3 X+ e0 y5 c1 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' d6 a# F) Q+ F3 f; z/ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
5 u: J" o& }7 Q9 V
2 u0 @7 }) z# f3 c* F8 ~; ~* b+ N0 X' H+ k" v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! K# r8 V" n- ?; s' s8 m1 o y5 h A/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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( k' q3 |% y; Z. W4 E& s9 @9 |0 u- A* J3 O& f! {+ w- d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 n8 I0 \ L- w, ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" r; ~3 u6 y/ B, w$ A; }宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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) @! s8 V2 D% S' F; ^. n# V5 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' {$ H' y! z3 H, E% [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; @1 ?" Y& ]3 x0 v9 x6 Q# M7 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 $ ~- V; b3 Q0 C* s1 C
5 R$ D) ?" N8 w# j2 o- r5 ^% [0 X: Q4 G* @" Q; {4 C/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ N1 O" l! O Z5 K9 D( xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
0 B& i3 B3 n M0 S
' M$ ?. T- A3 y8 [' j3 L8 Y5 U宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ k1 E1 [& @; G
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
0 m9 I* E4 G3 P% x8 a/ ]0pt">嗯。 $ C. J1 U9 F0 z7 F* i* ]( A
1 p3 o+ O* t% K! [" ^; [+ Y% f2 R/ l: V7 I \3 W3 U0 W9 A1 ]- n& |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 W1 i0 c( T4 m1 D4 q8 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& }/ _+ n: a4 t0 W6 [" @
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 4 h7 f! {1 M4 ~& x
" U. O( h& N6 p; K& C; s" C5 B$ o) ?' b6 S" Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 D+ ~1 X* D$ h ?. _0 o5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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