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& e k m; R' [ b. z) Dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
3 g( V! s) C, ^$ O$ Bmso-pagination:widow-orphan">7 S% h+ K+ S7 B, _! ]9 K. p/ \, b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 1 x( \8 W r; j! A
. h0 z/ B2 ]8 P3 o Q
1 L% B7 u# `3 G( ~# i/ }! Imso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 ]' ]6 P9 _! O
mso-pagination:widow-orphan">6 j: [, w+ v. L/ X& Y2 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） , D. {' O- D4 V3 G# T" s
+ C2 D' f$ ^% H; o9 m& O& E
; t+ k6 ]: ^# R* Y) Y- c
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;' z0 ^1 b. G4 j( f* t; h; W, h
mso-font-kerning:0pt">
; s; r, |" O9 a) }$ U; K) z' d" m! D% T& q2 v3 W
N* P/ P3 A; y! {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：* Q$ \# O1 F* T. R- q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20149 ?1 v m4 k4 Q0 u$ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
+ }7 N. Q' Y4 e
. e& [0 G/ J/ f6 l9 B0 i% }% B2 B" k$ ]/ X$ o, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：5 T3 H. H% r5 J0 {; a. G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ U2 U! h8 k, i: t# L
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） & c2 W/ x |% H, k
# `4 Q8 [' V( h) f8 G( d& W, ~( u; ~2 c* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：& ^% @; n$ C U/ U, S% r5 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. s+ ] _# s5 b8 |* o; a) }5 |宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
4 m9 ^1 f6 I0 ]: G: [( T5 D z/ ~! d# g9 u
6 b; a' V. {# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：! ~, q1 Z" }8 w" c0 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 x- T" B7 e0 Z4 e8 n; c; x
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
, r2 l9 d N+ u( u% L
* L4 L0 k' s% ~1 Z( J8 ]$ o8 i- j" S) M: |. M- R5 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： & B2 J7 e: x5 ^* }; B- f. H) ]+ `
, _7 M1 w7 G; f
7 |# w4 w- l/ }1 M. M. amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' k2 ?2 G. b0 \! @( bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 % d0 m) n/ p! A$ r4 U3 h& h- S
# E" [% T1 h4 C s
! K; [: c$ t" @( Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ; H# W. G" P! i3 [ {' g
1 D( S3 f( l' N( ]2 m: j$ [
' ?$ ~5 h' F0 _; }% [$ H# i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ' R3 r. b. e ?( w& V/ `! w# ?. v
3 I4 F# R5 w8 L" l
( {+ o' f3 t5 p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
) r3 V5 ]( U+ Z ?1 c
7 x6 i' `7 q$ k$ X( Z) T* Y: Z. _2 N' t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
$ }" C; Y4 I z. i7 L9 i* i* h5 [$ ^; D+ I
4 P/ R) H, v C3 c6 k; W) c& b1 S% @0 M6 g) s) [- `- }) H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝: K# q: Y2 I& A+ U" N7 t3 A! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
! ?# \" f; f0 K$ L& Y, t; p Q, L4 i. A3 n1 M V
$ h7 ^0 J* w$ L! }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
1 E4 Y7 X. q% Q! e6 M, x0 @
0 y i" N7 H% n' V6 ~1 J6 G2 H1 X# B3 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： Z, x. ?5 w% n6 J2 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 2 A' M4 |( E6 G) J
! g& g4 L, X0 W" J
; h/ g8 D7 {* L# W/ P0 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% t- _+ U2 O% }4 V) a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" h2 c# n5 G* l+ Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
2 F$ f& B6 |% N" y
+ b: ]5 O- P5 v2 L! A. n! B7 I7 v' h! c- H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 `$ [5 y1 F/ _+ R* ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1: I. E' Y7 ]) V N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- N& d i! h5 J6 ]% o
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 - B0 W& p9 P; y; h$ O
2 E( ~; L7 P! b8 r; c! x- \1 N4 ~1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: K m$ ~: F$ V. A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& W0 G/ c3 i; F* A" R$ h3 T( s" i
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
" E: W8 Z; H. \- k5 m. M+ v- q
3 n1 r9 }0 r0 y% [1 z( m; e% M6 M+ L9 G; f, ^0 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ t: B+ u5 u* M7 F# omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
5 |# D6 W& K3 n6 n8 Z9 f" {! k; }( I# j( J( w
/ g9 y2 i. o; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- s7 s) _5 k7 y* H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* @9 l7 U6 x5 n+ {: v宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ ) L M8 ^9 l3 o T( e3 b6 Y
! L2 r9 J2 {; F3 j5 S- h; d( M3 L3 e& L dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ |0 E( ^4 @6 s9 H" \: ~/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 * L) G1 K$ y7 A: G5 r b3 U
" Q y/ a& w# b- @3 M$ o6 S4 D+ D2 d7 w% Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心1 E: d& S( T& V8 n; R
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 m) u: Y# \# }, G* V. g0pt"> 9 [" w% [: b: p! ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ' G ~, N. ]% D) S$ b2 H$ j) `
; Y2 C1 j: k; Q( n. Z4 I+ C3 K& X7 ^+ F" F5 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ^4 J4 h- {( w; m1 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 6 b1 I! g2 a' p3 D
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' W& e3 k& O. N8 o; c1 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' v' ^, {. w5 m8 I, _$ J# [* N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 _6 |. | F; g( }: T# r/ |9 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 0 G' y$ s7 E7 e9 g4 p8 o
4 o7 G5 c" Q0 f+ T7 o! Y( d( s8 m$ J+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. t P p( S: B: }; t5 A* F3 Z. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 1 ^- e: c& V6 v
' k7 u* k6 {8 k) T4 d$ n/ W. L L: Q* c" h2 X- J9 M0pt">石子云：9 i e' b$ B( W. A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! j$ s: X8 w: ?. H
9 s) P" ]3 k( F% y) h
: O/ G1 y8 V0 a" }: b
0pt">信仰：" R$ l- B( f0 p# \1 t( ]: g' X宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 : p- |: R) W: h, x
! U; ]) S1 t. l0 O: E& ?
" f ]+ m. ?0 X0 I7 Q, J# D0pt">石子云：3 Y2 Y6 d! K" X8 ~* u/ y" W5 Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 9 c+ t$ S' t& k D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含： i7 w. g; d" t) b3 q( _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ y* D/ \, p7 D9 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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$ z1 b5 ]% x( e! t! N* O" B1 S( }6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: V' O9 @' N$ ~7 U" T, s) S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 ^) s9 G8 ]" ~9 g3 U' O宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 7 a; v, o w$ S$ W
/ c' H- ` ^0 q3 L' { F
, J1 L g1 W5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, ^4 c0 Y0 G6 R Z! A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ n. D8 J0 B. x! y% g# v9 `: D* ^8 o宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 4 Q$ e8 Y: j6 @$ _, o! T
" ~6 X0 V5 |& F: B$ c9 P( h b6 G* D8 A3 U7 V; Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 E% G; r4 r) C$ \- w9 S+ Z9 y& s6 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
! r% O) x# P# a" [5 x- {, h) p" z; Z% |1 @) _
3 u; S5 `; _- r9 @* t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# `5 d7 D5 K: d6 u+ M1 E! }# o! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 ! {8 O7 t1 _# ^: m& t I
0 K" q& x( {- u& N& }+ Q& O
+ B. t9 v% g9 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' e. T' X3 a9 K* T- A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 I6 l' f9 ~4 C5 Y) z3 u5 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 " ]" f, Z* c: x. ]
9 l. j$ w- M" a @1 _
) L7 T" a9 K% Q+ l5 y) z0 r0pt">欣然： }/ a* r U5 G4 l |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
7 {, j! M0 z7 B8 j2 z9 ~6 d$ v3 e9 D+ L( @$ U, j
' y( q- g* o4 C. ?, W& w9 q5 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 y0 y( k5 C) m9 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# } w5 [6 U" R" [% a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
/ I3 K2 O. P8 B% i4 _1 w
: e/ }2 k8 A( u: T; Y% Z/ \1 w( [( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 5 E0 w9 X; y/ R9 W$ e
5 i1 X( e' X1 J2 R: k4 c: u$ L3 O, M
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
# \( s1 C6 |9 @2 E2 N0 r. x
3 }+ |6 ~6 @* Q3 f6 L$ s3 P3 V/ x& S; X: M N- Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 2 e" |5 f4 N* A! x% C
0 |: y8 G/ f' v
& \ r/ S/ {: P8 i: I, [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; {4 B8 K9 M* P- P2 _9 ^- ~% {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 8 Y% ] Q7 m( g5 b0 `
; o, j" P" F7 y0 ]! T; W J' o, ]( y. Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* }" R" `, h) ~, q9 m) bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
/ x7 T y" g* y* ]# ^" M
; w" ]6 n2 ?2 B" F# A/ k- ^5 {9 S1 E7 Q' f. T0 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) a/ |7 @/ F! V' N7 ?0 G6 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. n- P6 f' y( i& D |4 B宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 & n; L! {4 {( q" @9 ? D. L
! c/ g [6 t5 g' s
: Q% w* Q: e- K( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ! W8 W( u, i5 u% y: h, u. \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 : j5 r0 \8 \# h1 E
/ d% ~% q+ r0 ^" o/ q) n& u. k" \
8 s- o6 B( D# t4 p% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ f; _) j* z; T' C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 , }. M% B$ X, _/ x1 t2 f0 P
& V3 ^8 {; P4 S
1 E! y" n* y0 W" e& I. k0 z$ r! `/ T9 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 T* N- r2 q, o. p: F; p2 p( r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# I1 J3 z5 Y7 \; I
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 7 n- f3 t, t4 ?& E/ P7 d8 u
% ~+ F+ n$ F& K+ C X; q& l9 F* u
" X- `$ |* i2 r. l8 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# B; Z0 v. o8 G U# g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.2 @1 Q+ V' h) i, s/ |: \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 m# }0 A) V" }4 Q. w
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
7 G1 y& g# F* J
5 t+ x! v6 e5 @: ^ B+ C, J- u# C8 u8 ?' ]5 z9 K
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- j7 K1 ], n! V- A8 ^: m q0pt">：- t. ]2 v D2 r- x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 6 l+ D" V' z- C0 j/ s0 A9 Q) e
( d4 D2 A9 @7 d8 I" R8 Q7 D, ]: l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# t4 Y! `* e) J5 j/ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 ! @# o Q @" N, E1 \& s! T
4 |* \6 z8 z( D( f Z
, g. U4 v3 m# E7 H# a% ?1 Z9 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 M9 Q T5 B# G- N" Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 u! ]- `" X+ q* t, s T, e* U
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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* f; f. C& [# M" ?4 p6 k* O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 0 c2 a9 H/ g$ A+ `9 A$ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 / z Q4 {- ?" Q( _* S
2 Q9 V& F9 @6 `4 W* N+ }6 t
9 K1 _- e9 Y( b7 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% s+ x0 Q5 m# S) t) v+ F0 } R& O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 P) f8 N& u4 \6 e7 U1 m. K t
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
* e9 ^' Y! j D2 o* O. v! j5 u2 e0 @; B' R) Q: r
, b Q, o$ {8 t2 |4 ^/ l# g, b$ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" ]5 ~' N; y1 F! X, D3 H2 A( @) S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 k7 D2 {$ C6 [# o; m7 i, I
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
* K$ {; x8 _: E1 Z/ O1 c- b' k" Z! o7 I6 G/ a7 S+ j- g
7 i# `7 G( @1 }( M* k; Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ m& e8 h. o7 L1 ?( R4 J# P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 M$ i l( [- {
+ ^: D% s% I9 f" V( y; D( ]: E1 H9 N' v+ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: Y: q! r6 [& H; [. I v; d1 N1 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 $ _; L8 ^7 D) e1 Y& f4 J% ?5 j
3 s. G8 s+ G% e, ^. u+ L' c q! M
" b3 ?, @2 l) F! {! Y$ a# T7 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" o( y: Y, F* d7 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
J5 {! k2 c5 p$ C; v; d宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 / o1 N- d0 P" n& B: O
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, [: D( p* F f4 g+ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： N" s. l; q2 e; n" R4 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 E- z* S* }( Y& Q1 N. t宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。6 j- Y! `) t' \3 s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 C: i* ]3 {6 u9 t% f
1 Q/ v% U r2 T6 d, d$ Q0 j0 K5 o
6 |6 e" ]) h4 u1 P3 n; b* xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 R9 s+ e" w$ v9 ~6 L6 U$ D+ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 . F/ { I- M- ?6 h+ h% e. x" u
( o) E2 _7 ^. H9 ~* Y* p; U/ v% @( w6 C1 B; `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
1 { Q( m, }2 l2 y; C3 j! c
( j& J4 z2 B! a+ E! M) y" T0 q% j: L( e: J( p$ a7 [6 j1 O: Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( Y. c# X* ?2 c9 W, v# h$ F' H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 m' P9 `) V$ C0 D, g宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ) Q' F9 E0 e1 b7 Y
! p- K, d# ~! Y; m, B5 t& Z0 n, Q1 [# J \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： D4 K+ R1 q0 F: Y5 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 8 j1 t2 [ W( N. H1 J' O. _/ z3 P; j
4 H. i2 c" [. s1 p$ r
# t% F4 F9 w$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; _9 ~) \( E, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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0 p7 z% N8 x0 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ x$ d' Q2 N3 S# a' i; z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% [6 a( Z" d3 v/ x0 V; q/ d3 I8 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 8 s6 j" _9 S% ?
" a4 C4 q+ r4 F* {0 s7 @! ?) c' y# u$ H/ f1 b) f* q- H* ?2 ^- t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 B( s, e9 W/ }* z# j. _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! e5 _: h |% u6 B! m9 s j$ Y宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 7 Q; B& W2 d4 o- O: j7 V( n
% I2 Y0 ~5 B7 R" n3 E" u- A, }# Z9 g8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 k) L2 y( `" q. N5 y5 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; g& H7 J- l) G: I4 j" ~宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ * C! F' ]3 o" G) B/ \
9 Y' d+ e, e9 q& `- h/ k& g# l& n! L- d; B. f/ Y; n; S+ X. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云9 K7 C& l ~+ g; O* c3 j; _ B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：5 ?' N, z1 M9 ~& G! d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 7 e( y; `4 ^) D8 o! o& E
. M' t2 @2 T% F2 f7 v% f# P/ |' {. F" X% z) Z* kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 / z* t+ m: a2 @' M
/ J2 r, l. S6 K2 Y0 q# @$ Z. z! p9 O9 \( w& r: ]8 T2 r, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; y4 P2 |, _& l# N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, h3 ^. M2 H0 Y- V宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 8 D* d- K7 R$ Q2 a
3 P; c5 c+ l$ z; n4 }9 e d' C1 f; k9 B2 ^* ^; O# O: n# a5 Y$ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ g- v3 d. `, ^/ @5 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 - d) r2 P& w3 I: T" K% }8 x
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August' c7 w0 c5 ^0 x; S
0pt">：. A2 e. y8 w* g7 S& c w0 y' u. a( G宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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4 h$ _! W/ A8 t+ X( `" Q5 S$ X8 W8 Q- L; l* r# r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 ^7 ]) u/ p" d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 8 w" C0 f; e" q ]. T- Z% N- q
8 w. y* E! }, j0 u, W8 G! {# A9 s1 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! K& W4 E* ?5 x* n0 N% q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) e1 Z& R4 ~2 Z8 u# O( u
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 * @: [* Q) P- |2 A% x3 a: H% i
) z1 w: k$ d3 n$ R1 Y$ `+ J- N, m6 k v, v" `% G8 T8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 V, U/ g E( z$ Y: B! X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: s" s, \" j0 d6 F2 k宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ s- M8 x7 L( _, ?& ~; x7 v
6 n3 M3 { t" v. R0 A; y7 M! i" v# j+ o& B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& ?, T- Q# ?/ F( Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
! r; P; B$ e! {$ P" {, F; n( o. P5 Y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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1 N h$ w) m% V: Q1 u- L! i Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: h$ X$ Q$ G( i K9 n# Y' v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, ]2 i( i- @$ [* ?, ^1 \; B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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4 Z# u! |: J0 G! H; |1 E% v" V5 n2 Z r& q3 _) v) f4 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) E3 _7 ^3 t2 n$ U6 \# A( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
! L) S9 \$ v" U( x: r3 Y. _: ]3 k3 ^; z; U! m
3 `7 C- s2 l2 @# w: Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 }+ a+ W& H' G- Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 9 {4 }: B$ ]/ D, V
. C0 P' C( ^ T' J. d) Z6 i( ?- k4 ?8 M2 Y% Q3 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 z- D) r! C4 Q* y `8 U8 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% ?' o/ K8 S6 l/ t& e- X$ }1 ~1 j' x
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 - w, |6 h$ r# \, u; x. Y
: z3 E1 d8 q$ w/ _; f! j. L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ C( k1 k& V4 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
. E; b4 y$ F) d( j+ r
+ I. u: w: n$ b. q( @" ]) H8 n" Z+ \# b' gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& [" X) j( K& U2 g2 \# t$ d, o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' q! k! X4 ^, f _! R0 {宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： * I) I3 Z6 Z$ u) e
5 N5 ~8 F& O1 C: s9 `9 w p4 l5 c3 H4 J6 y4 X: |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) U4 m+ J2 U. {: u9 c0 C( q3 M: D" gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 / S2 w/ Q# Z* e F' t
" A9 \! ^7 X4 h+ \4 I: ~7 S/ B4 a5 p8 R! `' w4 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 u! J$ w |* R7 s, Y/ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 F6 M9 P V! L. t* u8 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
. q! N' K" e# Z/ x; |+ M& l: ~6 U9 l
9 J b6 a6 M8 e1 }* |* l- j7 _4 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 C, Q( A' A3 p" V7 l U9 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 , u# r% \$ t* p) g4 Z
/ \4 C/ T2 U% D$ m- N# ?& E$ t# ~. ]; l; A, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 ~4 V3 a2 Y$ p1 R7 Z8 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 N7 X) K/ m3 `3 ~0 x宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
0 D$ R: ?4 T4 u# b' B) c l7 j5 O( N3 i; b
$ m$ a% r! @% G: c; B7 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： G4 c3 n$ l; X/ D0 }7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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; o3 g+ j5 g8 M, n; J: a2 X' x3 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( T. A8 V; u- d) ?- |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! Y6 b( H9 a# a3 O( d k
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ' P9 g$ @: P# X: p! s9 q5 A1 k
f$ B( u1 ?" y* G+ a+ o) b
% Q: }$ n1 r! Y2 @( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 i# V; d2 a4 P, X0 U: s2 [; [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0% Q- O7 N; u& e( ]& m" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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, d9 v; e0 j9 g/ V* V& W4 c/ _ U* T* c1 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, w; F. k# U% n9 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 G" q% M$ D, b# m: P, q3 S
p3 ^5 T6 l1 x9 X: j9 |0 Q/ {
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 " @8 D5 i5 X( Z/ w! c
* B1 x. i( i$ c+ r! Y9 c2 @8 r
/ C J* R- w$ dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 - [0 M) q+ F+ D$ ~" p# F
5 z1 }) v/ H K0 ?# M7 Y1 z% y* [$ |6 f2 ?; K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
; ]6 F% @' M2 e) b& Z& X3 {7 _* M0 Y, B
% T) O. y- w6 [8 H/ p: g2 l3 W$ q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
' j5 R( U+ \( j" r! ]2 g. {; w) E( K4 o! T1 S
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 c" o9 ~: A. u, [# W0 L' D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: I( S$ z' g: d* ~) s
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 O/ H0 Q1 A. {3 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: r4 E9 J l3 s& N! j$ J& K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 E# E- m6 @6 l
! B! h. @+ N! W; R
3 l0 Y, G1 b/ B4 R$ M7 H9 w( v& E8 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ g- x3 o3 Y% t7 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: T5 f, |: B7 k) F4 V, n4 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 & D, U3 _+ ?& v: d5 E; L
' f- a) E. n5 K S7 i( B% r+ x+ l4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ }9 M$ e! E. h: O" ?9 n( h8 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( o0 t8 j9 d' O* r" I宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 2 i3 S" Q( u) J" F6 z; ^! n
9 m: Z! i* E5 A9 u1 y L, M
$ |+ k0 C. u8 u4 A7 g5 N0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 S" D( q. k3 c( b4 O4 o# H- Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 J0 _2 O2 a$ A" G, Z宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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) j; _4 O- ]0 O9 w$ _5 q- f2 T9 V) I/ G1 o; \" [( P! Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& e; u' B% ^3 C% P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 O/ r6 o' C5 Z1 J1 t2 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。( s) @9 G3 i+ B# O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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0 s% \5 V H) y; j. T; _& } p# l4 p! q0 L- S a$ N) i2 P* q" Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) @) I) B! E; J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) I8 V" D5 }/ W* W
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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# @0 H1 c- F3 R7 f, j$ z3 a m+ C& H( v1 U) O5 k4 l- _, i0 N4 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. U. N& V0 b- ]+ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 8 W! P4 I/ o# e5 t; x; a# r8 M. w
. s5 N7 z" j2 S S) w8 `9 m$ n/ o5 c
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 $ o, H* V. A) S \' v( H+ N1 p
* n2 c% V5 h4 {$ ^' O) p& d4 K/ S+ t( y! h( u# c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, X/ w1 E0 R! A# j2 i' B7 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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& S7 d @2 A) P u9 n7 s* H. W8 T) S* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ ^! t# V$ L s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 4 w' f% ^ b+ `! u7 _" m
7 J6 T9 P' V) V, n% |1 X1 S4 P; S3 O, _% w# Y7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, }$ C) u* I8 d {) V, E9 a3 X4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 + y: P | N; n$ _ a% s0 w
* Q# f; M+ Y; M* `* m5 O* K& s1 z" o& x' u+ `/ Q7 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" X+ a" ^3 }$ q X& r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 7 t/ w* c/ U* `' P' o4 f! j
: r0 }3 M) n8 {& R6 E9 K0 H+ ?! L) }# bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! Q; G) e. N j w2 ^7 Y1 N2 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
; A. M# p) f9 ]0 t4 W6 w3 P& g% z: R |$ `. D$ L
+ ~/ A$ L2 I, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 _; v% Y$ b( h8 ]% u) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 7 M3 f2 B# I4 h% q" J0 S3 V0 a; f
* K. X+ v; Y/ a% ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 d* k# F; o: K- e: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, o7 t, v- _) l# v$ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。3 `' ? O) W$ X; |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ o' u0 f8 i: R' w( _) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( s( K4 {7 B3 G+ M) U" b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 o8 `4 ^2 Q* n' q$ y* V- r
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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: y) v. ^0 K: v) j* S8 C$ D: b z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: W' x% T/ ?0 k# l8 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
2 w* A5 O" \% G; k: @) k; z' S. `. Q! i3 L x* B# D }* n
/ D. m1 [7 c8 |+ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, {" V' r& n' I. X1 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& {) g- h2 B: i3 c w6 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 , o+ M+ j! j* a. {2 Y
# Z+ n$ ~+ c0 r- d u+ ]3 |/ k+ L1 e8 O# t5 }6 p$ `9 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 j1 L4 ]4 Q i" H+ e* n: W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
7 M& b Y5 b Y0 r2 m3 }3 F
% Y5 i% d- M: c4 L) q z' S/ Z; n( Y" @, mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 k7 R) Q4 N% [/ @: w6 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' y8 a) X4 C9 v4 B& |. k2 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 ( i0 ~4 ^7 u' K) E# Z% \
% W/ Y; e" {+ L$ x- i( Q9 k3 o2 ]+ ]& g& G. Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 V6 T; Y! k5 W0 r- Z9 a' r; \% kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 6 c" \' ?7 a4 D9 W6 ?! s" p0 L
F8 a9 u; ?+ R( f/ d
0 i7 ^/ _$ ]7 |0 o" {3 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 k8 y, e- s$ y1 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, t4 j$ d) r% _) |5 q( D: L
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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' {/ O- g% y. F+ Q% A2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ) N) l0 _& q. q! |/ V& T
0 C; J, u/ W9 W/ X# J3 h( u) _& t M( A' j7 J2 L6 R& }4 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： " R8 G" P# P; o! N2 H- B
/ {& M u& n+ T- J4 p+ l% O' a# J. [- E, }% p5 c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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% |" a+ U" H. D' A' Q* D5 ?! i7 U- B; f, S( |$ p/ rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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& a1 V6 W8 ` B. X/ R! Wfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
; T, }2 F5 J% Y; E! Zmso-font-kerning:0pt"> + Y+ g# `4 m$ j. o
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ {* J& r! k5 [- [5 K, f! t0pt"> 7 r2 ^9 L4 n# x! c O( a仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 l# e! x, S! o. N
0pt">xx" U- n( L5 j$ T. L5 e! E5 y2 _mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:$ c. ^! j6 \, Q8 D! a
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 k8 n, V$ |' @+ V3 f `; a" h
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: t* N4 y4 f$ c. B V- e. e0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
: s% Q* y3 G! G/ ^, W/ Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; C+ k/ b7 F+ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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- L: z0 f+ l* [2 k0 X' d& S+ v7 h8 X( V! ]% R+ T' ~ Q8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. q0 ?3 ^, f) I7 D; @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 7 E: V6 M9 M# ^$ g2 z" r/ O) d
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7 R' k$ G! C t" u6 v% W; X" g, g0 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- w2 u5 F, @+ Q* i0 ]. u; S+ e6 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 y3 |! T& c: ]1 i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 d' b! X. S( c9 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 d9 i. I L/ m: z* B3 g: g宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
h. ?: ~7 r3 {# I
% g' Z% c* i0 C; t ]* h) k: g$ C$ o2 m& e6 Q/ C, z% h6 Z! Y+ A- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, J' o" R: t: J* Q( F3 M1 v0 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( T0 |( z9 p! I宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
) ^: Z4 C" W3 _! P
9 E! d' a- G3 r7 t, ?: d! ~1 ~: J3 u/ u8 f" m" l, C8 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* ?0 w& I+ o: `1 R/ G% Y3 N1 t+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 }8 j3 c6 E% Q6 A& i0 ~仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 }: k. S/ Y! E U2 C
0pt">嗯。 ( u5 u3 r2 S2 @0 ^
3 m4 z; z( k i, _7 b e$ \' L" T9 m8 u$ x+ q+ D/ A2 B6 |) ]5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 T& M/ f! P, Y3 X+ ~1 y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: D8 d! I! t; [6 V宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ & L V5 c3 I" a: u. m y7 i
_% h# C6 Q- ? A* i
' y% m. X# _) _4 b! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 V6 F8 D& j# P" M" K! A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ) z' O+ Q* h: g+ \% q
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