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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 [3 Q6 b0 G+ ^8 a/ j7 V/ p
mso-pagination:widow-orphan">! N2 p0 M, t x$ H0 _' {. I
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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7 c/ G. S, j2 S9 t7 _4 A" A' r0 L' D% G9 z0 c# Z& U6 r9 b0 S" T
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;: x6 i4 B! ^( t% Y+ j! W
mso-pagination:widow-orphan">$ V+ P( Q0 e8 p( B: F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） * b$ w1 n4 P+ G, a4 R
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;/ Z8 P7 w% S0 i: }) b4 `
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5 ]0 q' O1 y5 n7 J: e& ^$ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：# W5 C2 m0 h; e1 l: }* f. Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20140 o. `& P! s, Q- u( l9 x& {& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 3 O" h9 m! x _: K
: h* `; U+ J& N: p) a& z4 w( y* d, z7 n, ^ v5 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：* g$ \" ^) i# G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) `# u# W5 U4 n* t: ]; ^$ V
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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8 @5 c+ [. z, m' M- u2 ] }3 ^: J/ v7 X/ y9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 K Y0 _0 m: r* J& G% w- B1 ^8 B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 L3 k- c3 A F" j! g* \宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 / J8 A0 G H. C' E* o7 M! A! w
) x+ M! e' A# @6 P6 s8 p" B* ?- l' |( pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 H) {- S/ F l V+ X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 Z, a: A9 m% u宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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5 K' n; W1 D! u* W; J' \9 Z( x. ^/ _6 K0 G5 I7 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 4 z$ x, r. ?" {3 R4 W$ K
# G3 P+ [. z; C) b6 f$ N" G0 {( O7 k& Z. y% X# Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ c* x9 Y/ T; P+ u' V bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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9 F$ i. ?0 X' b3 z+ p5 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 + y! `" q. \) v/ ~" Z4 P9 k
( {- S6 p; L! p' `- q% X" K# f/ ?9 v* X. zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 C1 P# G% k6 ^
% q& K) g& b& D- R3 y6 ~- |- Q3 J7 R z8 a) q/ _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 1 c% p7 j( \2 v# ^+ ~
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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# N& [: Q+ P i' B$ _% S1 u3 ~" W$ }% F3 u. v( O' Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:! y9 X! o E. x! A! K! o0 @+ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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( _9 L: r; V# ]( z1 X# s$ u' V. C* W; D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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0 A( D9 [& {6 k/ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; s2 F4 v* C/ Y0 ~& @. V. I) r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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* n" i4 P$ r6 a* `) \; \2 d/ ]5 D0 N) C: w# G2 E Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： ~/ ~6 x+ Q, m4 w7 Z a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 q8 n+ N' R) n+ ^6 F& N$ q宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 5 K) r: j, l% a* I
4 g* D; U2 ^$ W0 ^5 H; ~ l8 Y( {5 f: J3 \8 M8 F6 y( l6 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：' u0 ?" N W1 p) J+ v) p' amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">18 O* c- ]! D4 d2 h0 C/ ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% l7 o5 Z3 f* R( \9 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ) T; H6 g$ ^0 g6 _$ x
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 p3 K" ]8 C. F6 G% ?0 l w; |2 S8 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ R: y3 z# X7 I8 X6 \宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 7 S2 g, @9 F5 }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 ?* [( K- x5 S( s* k5 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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7 O, l `& L3 X6 V% V$ T6 O9 R' m! t3 [- h& w( d: d# G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 q @8 O( G1 w4 D) T, B& k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, S2 m6 E) W D: Q+ h: V0 `* c; h
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 9 P) f( M7 J7 C5 r5 A! Z
- L* A- \$ { M# c* V- g! m, j4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, a4 n& E T3 Q. ?& l7 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ! W! W% p* G, F$ C
B( ~1 X7 z7 H/ z! x8 Z: w7 i
! i# b' h5 h9 Z( Z, Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心% L8 C8 t- m; d, U
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 Z+ _' ]6 _8 y1 u+ R3 d# r T
0pt"> 0 E8 z7 ^& x6 o U# vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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+ S. y6 S1 I" n; O1 T7 Y1 D4 a, s$ J# ^5 _* ~ I4 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- K6 o5 Q( x3 P, L) T! b$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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; ^1 f1 x; z# H h" i9 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' F% u# b* X7 e7 V( f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ Q8 j5 O: J/ L5 p, g6 k& K; F6 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
- k# v) A; [( p: s) C9 \( t5 P& Q& K8 z( |' Q* m+ k. L, G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( H! b+ A- _; O& \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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6 _* U+ [# y% p, A* g! l8 {4 }) S4 S1 S' P
0pt">石子云：/ l: x* w- A5 |7 g+ z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ' Y8 M! q+ ^3 k+ Z' V/ D
) }4 m c" s! b: p( v; x$ V5 k# T0 p8 _% _+ T- T, o) H, Z1 @0 G- M9 D0pt">信仰：3 c% u; v4 o9 {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 5 D. {" O/ i% e! m* h, O4 w
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6 e, n" x% u" n, I7 L" ]0pt">石子云：5 W# s, R# O2 j& [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
8 M+ x8 r* z8 }+ e3 r9 U0 K& O7 ` i) Y
! F- r! Y; b- cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：5 b9 I# Q. k' s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ^7 y3 f' n8 q* _8 K+ _: \宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 % R+ {# H B9 I) p' K7 |1 S
% Y9 a" x# R! O- A" a, u9 D: n, d
* ]' @. _) n0 p% n- z S6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： b( L' E/ l. h* {7 k1 D; Y2 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& K- D+ F$ Z1 Q% g$ Z! M宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ( l0 j3 o) M4 @+ V9 q
8 I# G) V8 \, [* I v
8 L/ g- S3 }( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 R; p4 }) _( e8 ?# K3 e* m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ^& [: _+ Z2 o3 A; y1 E宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; Y; x3 J! E2 Q4 B6 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 & v8 U; g+ u! |
4 n3 g9 w0 K9 D! y, p7 [7 e: e
8 g+ m: R& u: H1 E) a! [$ z1 [/ L- m) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 H0 F# O' ~' j# Y1 K# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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' M+ \' s- V+ o" V7 F V- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! _0 F* i; A" s W( @- \. ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) S1 ?$ _1 B& ^" W! g. @4 t. z
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , Z* V* {& _6 M" q3 w
3 ^' R9 A1 x. q% v3 J6 A0 ~1 Z0 x4 C2 A% y ~/ n
0pt">欣然：! m# v! C' x; Q; [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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% i( O8 d; h" l% k- A: s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" z- E& C |7 { f, |0 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& }) P4 Y! R/ q3 o: Z/ P
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 , G$ a* Z& E# s/ J8 B/ B
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* X1 a, j# c3 `/ x" ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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f4 D, f! O, q) d! r2 @, p/ k8 o; b) {0 v% V" p2 T8 E( gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 5 s0 V n$ j: i& b ^- k, S/ n
7 o% t0 ^+ |/ u7 E- [ c2 C5 ^+ b, f: l- M3 ~$ Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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4 Z! L0 @8 ]5 k$ j7 o0 U* g- G1 g5 E4 V7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 Z# F& d8 m8 P8 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
2 U7 ]8 F# X' ~- C5 Y7 `4 @: E' I# M+ q
/ \5 k1 b0 q9 S+ b( f P: }) Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: @% h) i9 I4 G1 T3 ]8 u$ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 , ~& Z; ^. h/ o+ s: v$ {5 @
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d( A0 L" J2 s4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 d. d/ B6 w9 X3 K I: a, W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# d# J& B7 L: ~宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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/ V) N0 T3 [" j- N. ]5 a2 Y, _; z& Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 7 s+ k: z' s7 }1 \3 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 , Y6 P6 s1 Y: W. p; O: W7 D( z6 {
1 r) t) d- Y i1 n# V3 O6 \+ f- J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 C+ j! P! @# d& H' Z, |7 D4 G2 _. l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 5 J7 p0 g# k8 _$ M
; [+ \3 t* t0 L9 O+ N/ v, d* h$ c% W+ r8 F# R( \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 i1 t$ M1 g. N, h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 d4 _ M% i0 V/ G5 ]$ h1 D宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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% H1 s1 [+ W5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 F7 k4 v1 A7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.: @+ b W; `# v. z% l: F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ e# ?* ]5 y6 i8 |$ R0 q宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 3 T* p9 A6 u+ F! y8 d5 e
, e- j/ b7 f7 Y5 f# y
$ l+ \. h; _' d6 E2 Ufont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* J, [, Z$ B# e* ~. Q7 H0pt">：7 w9 c$ H( g# f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 0 i$ j% Q$ G& ^; \, o
8 E) S. Q+ E) G0 r0 b' i! i; b" n5 _4 ^* r4 h& m. s, o1 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& N1 v, @1 X' ]; kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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! j/ @+ o. `' F2 |8 N; ~4 U& c6 Q6 K5 i. g- C2 ~( A1 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* O% R4 w& h5 p$ k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 x# B: E9 K( p+ O宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
4 u: b$ i3 _) N* D' ~" e. _$ I5 x% h& X
+ f! h: K3 H" G. wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 . d" k' I9 W' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 8 Y' O5 {, }6 Y E7 R) j8 Y9 U( |
4 S W% _3 A/ `3 J# J: |6 Y
Z- M% [ H( r) Z1 ?& _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. _" [9 f. ~! I; f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
F0 f9 @# p$ g, Z宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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9 c! P# o# W t8 p* p9 V# x2 r# h9 x" |3 ?0 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ j& n. m& t7 V/ y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 ]2 S9 j/ E$ k7 J h宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 * Y4 D' {" C( c: }4 r/ d$ @$ X- W7 W
9 _- Z$ U0 i: K* e! h$ \" G2 O/ l0 H' t3 W. fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! d4 ^; k# ~% h3 e9 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 0 U8 [' _$ Y4 L) p: V
. r" u" m0 o7 A# F9 J/ K' e K& Z; h, o9 w5 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 h" E9 v$ ~) v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ F- Y" P( T! A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! O) F* }$ ]) ?; R9 M2 r宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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; }3 W& A; j# z) J' `2 Z* g0 z' X& t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" f: h! k% p) H6 P. J, _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 H8 `, C0 ?" a/ g宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。: t0 o! F+ E2 Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 W T& d, y( L `$ k6 B
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) U2 o* ?: J. t2 z1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 a r- O, P& u Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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$ G: F) j4 {% G# g! ]/ e6 N# a8 [& C# B! X5 u8 J% w7 kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 % e5 L4 _1 L1 U, G
. R& x E" d2 x, ^% w* b) `, I4 q. N# b' r- a( \7 u0 k2 ~- }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：; F& Y' i& D: j0 a0 \4 k( t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" {8 Q$ c: b* J. A: C9 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 - k+ F* v0 E: g1 a8 X$ q
/ ~4 Q" C$ F6 d4 X9 x [( \0 O" E: O- i4 ^+ J. Y! }9 R& I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! p# }1 m. X, Y- Y/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
9 }2 X7 O$ z7 ~5 m. {2 {4 \" J$ t% `- k4 j O) K+ I& @
- l" V. ]' h/ w; Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- C5 v& ~1 ^6 }$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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! E; p" b" j5 Z) D3 ~* r$ f8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ k/ b6 A5 q |6 t* I3 `4 B" @ {) C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: U' A' ~5 `+ o, k4 G. v
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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* K7 m; D7 T2 w% E6 |: N4 X: X* [) [$ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* ^$ D% Y2 K' U, O+ c9 e8 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! b. B; B5 x- }' X9 ?2 ]3 ^, t宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
5 Z) C- k" _( u! k. r' U7 v' Q+ ~6 F5 E$ u e; `
* Q$ `( W; W1 Y8 O1 n( H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ U# p7 E3 l( O2 `+ |5 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 O. W. j, `9 Z8 d# G
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ $ r* V# g: I: @0 C7 ^$ d- w
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; `! ?& Q2 J& S( v0 I8 Z7 h' Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：" V2 j1 z+ ]- Y! F B6 }1 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 . {2 f s( |4 v; o" G
8 H: \; s6 [3 Z' S4 k0 S+ e) |: x# w/ b7 V) n* a/ @1 C3 Z) K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
& d L: f/ d* k7 q6 S" G% L, N3 I$ ?! }: `) v' f k5 v
+ |1 X; x; w1 E. C: Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 \6 B, _1 ~, T! e L ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 W9 g5 \& N# ]$ _ G
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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- n" q7 J9 O9 y& h& {/ c0 T2 Y8 C4 e6 D9 L" ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 M1 K- Y) b4 n' Y6 I+ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August8 w' Y, @2 [2 ~/ B) A
0pt">：" w0 \; ?* C9 ^+ k) X7 Z2 N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 5 G# i5 F8 Y, F+ h
$ @2 R7 X- s. @' L# P8 \ [5 W2 X& b( F: kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 D2 R8 b* @- x# q' {0 o2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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9 P+ z: e$ J. H9 q+ r2 y6 e' o5 ]8 |/ e4 o% F5 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 z6 A- O5 a& h% W P( f1 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 o( K; M; ?, V l5 S& T# K0 O; q宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 & u+ B' x! w3 i: C9 F* l8 `! S4 z
5 o' x; R5 n( p4 B0 \# R8 Q1 _: ~$ e5 C& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) ]$ o, S! L3 @) o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 N& I0 k8 F- A" p( q6 J" g! g% B2 O宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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4 | I& A. I* u3 w0 I0 J* w$ u" O. d8 @# h4 J# d* }( r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ K, y( z# E& J+ O7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 7 x# h% A" A) E* Y, B$ ]) S
* Q& X; U f* r) r% j" G' Y" ^) M8 C& T' \! T8 Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 2 }9 }" ^$ a3 _4 I! Z
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: }. C4 x0 `7 A# D& e3 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- O/ V+ Y9 z& t5 y* p2 b5 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ y# J6 C$ Y: I宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 8 @* Z9 J/ x9 b' x- f
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$ t2 @- I: [9 t. y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 l* Z! y2 Y" x {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ( h+ H {% u- t( S4 M) r
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) h- C1 Y; e; `0 I/ B+ l4 P: ~# V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ r: e7 u; `3 F, a- c$ q$ }( [& L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 * q* x# m# M6 P2 H8 [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# E! b' Q) C2 m x3 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& y4 G5 ^$ G" t2 v宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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4 J+ B$ p$ m. v; `6 _) Y K8 K' [( q* [6 \# f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ W" M+ Y- r Q0 X5 C0 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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' _# P C7 p8 m T+ p% \$ Q, d& \$ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; [: {/ G- }. k8 _8 P5 Z8 Q# |( G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- D$ Z' p) z5 n. t
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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' b; G8 X- h' n# ^0 J, I7 E' s9 x$ k% ^* Q- h! T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* D/ X/ k5 y( W- w* [5 y6 a1 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 @: K7 j$ a" p; \7 i! ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( b& l0 b- M8 r) k* n; b! \; t宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 7 b8 X4 s$ Y" w: g9 e! P$ E
/ n+ A$ O$ d3 p2 H: V9 C; k8 |+ d# L V. x# f3 Q! Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% K Z' Y6 }( Q5 Q3 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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& w0 J" Y" T: G% A; K6 {9 B6 K5 J m/ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 d% F5 ~2 E5 z2 L( S: W* p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* @* J: R" o" W" o
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ! M# e4 ^( T" R: i, `
7 J' P5 o2 {) q( _( n+ T+ x) u0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( o! }2 I3 l' o7 j5 D5 ]. i. amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 1 {# p) D+ N, E$ x
" p* [$ O$ q2 l6 w# h8 M1 o: D$ `: z5 X7 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 w6 @, T- u3 a7 {2 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 a$ T3 j- F( g% B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ' O9 G! D* W& ~
' x1 u9 g) P! W0 g- W% q7 F" R( pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：32 B7 _ {! B5 {3 h) a Q8 t% P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0+ o, n- B& _1 S$ ^. t: s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ | W' B/ |8 h/ P# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： " ~) u+ u, _3 S2 z' {: I1 Q! T2 f
! O# O& ^' W- r9 N" b" U4 V. {3 u7 I+ G( G: Umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 , M u% b5 o5 q7 y" P8 y9 T* }9 V( y! d
& w1 T1 H1 h; ^. {9 }, C% |. V; U5 w( w! Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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; x& C" U' n+ J; u9 G2 ]9 o' J% y7 d) J# u6 P9 t6 I+ J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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( s Z* G( v& e- {! e# m0 ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 , u" F$ g' P' ~3 o) c
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( O# S6 y0 a1 m, X! F9 Q* v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 [: q- d/ P S: n: n' z: p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, H9 G' w( n) K% C, T5 l0 t2 H* g
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 . ]5 z( e) J/ B: z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 J. ~( t; a& m+ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: g' k' A* s* D- ^2 ~
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
! V% X9 q( \) V; t% n8 `7 ?- l% ` ]& X* v
% S7 X+ o6 X9 K% e$ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 M3 F `0 r$ q$ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
B) s& h* ^! b# k9 S; p4 |/ v: z7 L
C; Y- w C4 U1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 n6 C+ q) {3 A4 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' u# @: o* R" h/ m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ~5 C5 C1 C2 z* i: u) F- i. G& o宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 2 s v/ a2 K- ?& Z. K" b
6 U% k% L! x0 e- @9 C
- [& |+ _; ~/ t. P( @7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ y/ C* L6 L" E, s" v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- e! t! c. g7 J- [% ?2 k' }7 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ q; k$ P6 B& ~( [. ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 A* P1 w* h) O" D
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。8 V5 ]8 _# o" Q4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> . v# p6 i+ S" Q0 I# T
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+ A0 O7 A5 N( S, d0 ~7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! l3 G6 h7 Y2 A9 o8 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. x, c6 R7 A- g5 e9 S+ l( V
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ' p% E& d' ^7 Z! _& k" t% p( O
! R x% B4 m L( X8 e: A/ }$ L
* c" g$ R2 k, S+ P4 l8 n% z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 L) v/ ^! m, A6 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 , o5 F; O# J# f/ J; a
8 A: m7 E. U5 ^; {6 M% _4 `# W- ?% f, }8 e2 C1 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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& k% @! Y0 a2 ~6 H( f5 l8 o6 ~1 S7 g/ u" }* L% M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; A/ E; ]# x6 K5 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' W+ y: `2 Y, m) d# [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 " L4 E( E3 R$ A/ k+ A
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2 g* u3 u3 X Z3 C, X7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 ^" I! v# \- i$ u# X* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 + Q" G: L# z5 ^# k1 Q
8 W; S& E9 [& h. w/ D2 l6 ~; I# p0 e) R1 @/ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 O) E, i) o4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 ' n4 R7 U! u) A, }8 @
+ S! }7 J# f2 y: L3 y( R# V& i: v$ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* Z7 S7 r, J9 H) O% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. K) P7 m/ l, y7 w) J3 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 H. ^+ \: l8 O. p. [
3 b$ i! G+ K+ _, d% Y: C( N' F( Y" M4 R- L8 R# r6 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 ^4 [- o3 T: _- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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' H! N) L' x; h2 | D wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; g& o a3 G# {+ \% a9 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。0 h0 [% v# v* k, ]' b& m+ J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " j7 G. D; M, ^' a9 ]6 L
) G$ P5 x% a; \# V( G$ _& d8 c4 n+ y X: t5 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, f5 @& @7 s& ?6 ~' s. d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ; f! _4 g \. X" \' [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 e' A) ]( o* d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 l% ]" w; Q% j7 [; g: l ~9 E/ z8 V1 S/ \宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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& \, l/ W. \3 R+ s3 J& f" Y# A3 S* L0 D5 f$ b* r/ x4 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& F: M' G& _2 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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: _0 `& L! k# ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 J: H {% {' ~( Z. V) g1 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ b4 T, t- m) e- ?% H
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 ! c' t9 [7 [2 I# R, M2 P
# C/ B- H5 C2 N) }& }; _8 j. c5 R* }* r1 f1 x+ J5 D5 e* d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" O! _% K9 `# Y2 L5 p- B, bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ % g; x$ i" C \6 U
2 `) X( T. d/ p; n/ E/ _5 h! g1 u) X0 s, v$ `. l. h. tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( U0 u( V* _' q1 J3 X& D% ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 m4 r& X' u5 H; Q# i C* @0 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 % ^' j/ |0 i2 o3 L0 ?
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* @) t0 F3 X* u2 X' l+ o% k3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# b* Q4 _0 O3 u G; lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ! m) K9 C! t. M1 ?5 M) p
6 I- C, ?7 F2 ~, B$ i1 H5 c" U' f/ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 A5 M! r4 T' ?+ d+ N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 G2 ~8 ^1 _; I. n5 ]' [
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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3 K0 a9 S, e5 O/ G! ^$ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 9 J( s( X: ^% | n3 o. ^. j
7 K! x- P8 R# H; g" z8 q/ T1 \3 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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% U" a, b Y# ^( {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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# M1 O Y! i7 }mso-font-kerning:0pt"> # S4 y" z, j j4 |mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
' L; i) U2 ]2 X2 l) P1 i/ V, ?0pt"> 0 ]6 ?' \( V/ C- H e
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0pt">xx* @9 P+ x4 G, m. v8 z7 I6 o' xmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:) m9 B% O* x8 q q5 y% Q
宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ i i* \# f" o% x4 G0 w2 u
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% [4 I: }6 a- @4 I
0pt">县人民政府
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% m0 l+ d5 {, b3 X* P6 D0 i/ T
4 u3 c! @9 \! t% t) M& r# B. \& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 n R w1 Q7 b: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 4 O9 g3 H! e; L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( F7 y7 t& j; T7 M5 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- T! j0 \7 H) p1 r2 ~5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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4 B( j+ i: m% i: H* C4 O8 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ B( y" Q+ e/ @$ S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 Q( Q/ f: m/ x9 f; U+ g宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 8 d8 E, b% N& K! F' ^* ]/ M) w, B3 J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ x3 c- d0 J3 }2 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ Y+ n5 l( h/ y9 X宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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3 W. m( Y4 N7 h4 D8 j" Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# c: x# V8 Y8 d* R( c6 @- j- Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ w$ d% f* B. a& q H8 p4 D6 I
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: y2 M6 O2 S5 n" l
0pt">嗯。 9 I" S# J+ M2 C3 W3 K
9 V: a- S/ c0 H: G) l6 F
7 e2 u; @' R9 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 U( m! K2 v! v/ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Q6 Z* Y ^/ ?, z- e宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ & B& P, I5 W. }% p
% O* b" u1 z8 c+ A9 K
' ?% N$ \( U) `3 Y) N0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ A u4 h. w% B' b/ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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