关于如何做好调研课题的若干思考

二、资料的收集与分析

在这部分主要介绍几种常见的资料收集和分析的方法。

大家知道，社会科学有两大重要支柱：一是观察资料；二是理论自身的逻辑。观察资料是社会科学理论的基础，逻辑是社会科学理论发展的根本。只有在观察资料与理论相吻合、理论本身又具有逻辑合理性的情况下，理论才能暂时被承认。从逻辑方面来说，社会科学研究是一个从归纳到演绎、又从演绎到归纳的互动过程。

一般地说，社会科学研究的过程离不开理论与观察资料。假定我们已经掌握了社会学理论知识，现在的问题就是如何根据调研方案或课题研究设计来搜集、整理和分析观察资料。

社会调查中资料收集方法很多，如访谈法、观察法、问卷法和文献法，等等。资料收集方法的选择要依据多种因素综合考虑，如调查总体的性质、样本规模的大小、调查的目标和重点、调查课题完成的时间要求等等。其实，每一种方法都有自己特定的优点和不足，有着各自不同的适用的条件和场合。

（一）访谈法

访谈法就是由调查员直接向调查对象口头提问，当场记录某答案，或由调查员与调查对象面对面接触，通过有目的的谈话收集资料的方法。这种方法的特点是：便于理解个人的主观意见、内心感受、信仰、态度和见闻。这是一种研究者与调查对象之间有引导的谈话。访谈是一种特殊的人际沟通，主要用于研究需要向不同类型的人了解不同类型的材料的比较复杂的问题。

在每次谈话时，根据被调查者在场人数的多少，访谈法又可分为个别访谈、小组谈话和座谈会。小组谈话和座谈会都需要调查者有较高的谈话艺术和组织能力，同时被调查者容易受到其他人的影响。从研究者的角度来看，根据对访谈过程的控制程度，访谈法一般可分为两种类型：结构式访谈和无结构式访谈。

结构式访谈，是指严格按照预先拟订的调查表或问卷向调查对象发问。这种访谈得来的资料比较规格化，便于整理和数量分析，并能利用计算机作资料整理和统计。这也是下面要讲到的抽样问卷调查的一种实施方式。

无结构式访谈，是指调查者在访问前并未拟订详细的调查表或问卷，而只是就调查主题提出有关的问题。这种访谈弹性大，能够充分发挥访谈者和被访谈者的积极性，访谈者能够对问题作全面、深入的了解，也是个案研究中运用最广泛的方法之一。其中深度访谈法就属于无结构式访谈，这种方法特别适用于取得个案研究的资料。

深度访谈，是指为收集个人特定经验（例如，遭受家庭暴力、自杀、吸毒等）及其动机和情感资料所作的访谈。这种访谈是调查者围绕所要研究的主题，对调查对象的生活经历进行详细地了解和忠实地记录，并通过对这个典型的研究来分析某个群体的生活状况。这种访谈对访谈员有较高的要求，访谈员不仅在访谈前要做好充分准备，而且还要善于通过提问和表情、动作来控制访谈过程。访谈结束后，还要及时对访谈记录或录音进行详细的整理和分析。

访谈法的优点：（1）非常容易和方便可行，引导深入交谈可获得可靠有效的资料；（2）适用范围比较广；（3）回复率比较高。

访谈法的缺点：样本小，需要较多的人力、物力和时间，应用上受到一定限制。另外，无法控制被调查者受调查者的种种影响（如角色特点，表情态度，交往方式等）。所以访谈法一般在调查对象较少的情况下采用，且常与问卷法、测验等结合使用

在访谈过程中应该注意：（1）谈话要遵循共同的标准程序，要准备好谈话计划，包括关键问题的准确措辞以及对谈话对象所做回答的分类方法。（2）访谈前尽可能收集有关被访者的材料，对其经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解；要分析被访者能否提供有价值的材料；要考虑如何取得被访者的信任和合作。（3）访谈所提问题要简单明白，易于回答；提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者的知识水平和习惯；谈话内容要及时记录。

（二）观察法

观察法是一种最基本、最常用的方法。这种方法是指观察者根据研究课题、有目的地用眼睛、耳朵等感觉器官，直接或间接地对研究对象进行观察，以取得有关资料的方法。它可以在实验室里进行，更多的是实地进行。在调查研究中，观察法具有多方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。

观察的类型很多，依观察者是否参与被观察对象的活动，可分为参与观察与非参与观察；依对观察对象控制性强弱或观察提纲的详细程度，可分为结构性观察与非结构性观察等。

参与观察是人类学最常用的研究方法，最初多用于对原始社区或特殊文化群体的观察，所以又被称作“田野工作”。目前，这种方法已经被社会学广泛运用到对现代社会的研究之中。这种观察方法是一种内部观察，能够获取极为丰富、生动、详尽的资料，从而剖析到事物的深处。

非参与观察是一种外部观察，观察者不介入被观察者的活动，处于旁观，以保证事实的真实面目。其优点是：观察研究者可以不暴露自己的研究者身份，使观察处于秘密的状态。

（三）文献法

文献法与其他方法的一个显著差异在于，它不是直接从研究对象那里获取研究所需的资料，而是去收集和分析现存的、以文字形式为主的文献资料。文献法运用得较为普遍的形式是第二手分析，也即对其他人原来为别的目的所收集的实地调查资料或统计资料进行重新利用。文献资料通常是指用文字、图像、符号、声音等载体储存起来的资料。搜集文献的方法多种多样，应该针对文献的不同来源和出版、收藏情况，采取不同的方法。

对于大众传播媒介公开出版、并正在市面上出售的各种书籍、刊物、磁带、光盘等文献资料，在经费许可的情况下可采取购买的方法搜集；对市面上已停止出售的这类文献，可到图书情报机构或可能收藏这类文献的单位、读者那里去借阅，对其中某些重要部分可以采取复印的方法搜集。

对于企事业单位、社会团体的规章制度、统计报表、总结报告、族规家谱、教义教条等文献，可采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、借阅摘录等方法搜集；也可以到这些企事业单位的主管部门、社会组织的成员和各种档案管理机构去索取、复印、借阅。对于个人写的日记、信件、记录、自传等文献，只能在征得这些文献主人同意的前提下，采取借阅、复印等方式搜集。