把话说到领导心坎里——一分钟打动领导的说话术（选摘）

　　这时，老板忽然走了进来，对着满脸丧气的拉里?金说：“你要记得，这是个沟通的事业！”

　　听到老板这么提醒，他再次努力地靠近麦克风，深吸一口气，尽全力地张开了嘴巴，逼着自己开始广播：“早安！这是我第一天上电台，我一直希望能上电台……我已经练习了一个星期……但是，现在的我却口干舌燥，非常紧张。”

　　拉里?金就这样结结巴巴地结束了他的第一次广播节目。虽然，说话不是很流利，但是终于能够开口说话的他，似乎信心也唤回来了，这天，他感觉自己特别优秀，特别成功。

　　那就是他广播生涯的开始，从此以后，他不再紧张了，因为第一次的广播经验告诉他：只要敢于说出心里的话，人们就会感受到你的真诚。

　　很多人都和拉里?金一样不知道如何开始与人的对话，尤其是面对领导的时候，其实并不是他们没有丰富而有趣的思想，而是他们没有胆量将其表达出来。正如威廉?詹姆斯所说：“如此多的人发现自己难以成为出色的交谈者，原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味的肤浅，或者言不由衷，要不就害怕自己所讲的东西对交谈的对方毫无价值，或者方式方法不适合于当时场合。”

　　对于这种胆怯心理，威廉?詹姆斯也提出了他的纠正方法：“无论何时，只要人们消除心理的障碍，并且让自己的舌头自如地活动，交谈就一定会顺畅而友好，并且令人振奋起来。”

　　那么如何在面对领导时，克服胆怯，把该说的话“逼”出来呢？在这里向大家提出几点建议，供大家参考。

　　1.从生理的角度进行调节

　　生理与心理是互动互制的。生理的调节也会对心理产生影响。当说话者产生紧张现象时，通过生理上的一些调节措施往往能取得良好效果，比如通过深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式，都可以使紧张的心理消除、缓解。

　　2.进行心理放松

　　说话表面上看是一种嘴上功夫，实际上与人的心理活动密切相关。因此一个人的心理活动常常是一个人说话水平发挥程度的决定因素。面对不同的说话对象和说话环境，心理常会出现微妙的变化。对方的地位、身份、关系常是影响这种变化的重要因素。

　　心理的紧张现象是自己夸张感受所致，必须让心理感受重新归位。要达到这一要求，需要采用心理暗示的方式，对谈话对象做客观、正确的认识，对自己做准确、公正的评估，这样就能保持清醒，树立信心。如当别人的话语显示出我们所无法达到的优势时，我们可做这样的暗示：这是他的优势所在，我同样也有优势，我的优势是他比不上的。切勿对对方过高认定，更不要神化，要把他看作一个平常人。同时，谈话者都是平等关系，不要人为地把双方的关系拉开。要正确的认识自我，摆正自己的位置，提高自信心。

　　3.心态平稳，克服表现欲望

　　有时我们说话产生紧张现象，并不是轻视自己的缘故，而是极强的表现欲望造成的。说话之初就想着一鸣惊人，压倒他人，当发现对方口才出众、见解独到时，心理上产生了失落感、挫折感，情绪上就会一落千丈。要想培养朴实、自然的说话风格，只需把自己的意思圆满地表达出来就行了，期望值不要太高。只要心态平稳，紧张意识也就无从谈起。

　　4.学会人际交往

　　导致紧张最重要的原因是缺乏交往实战和成功的交往感受，需加强交往实践训练，广交朋友，在实践中消除紧张的弱点。也可用心模仿那些泰然自若、善于交际的人的举止风度。

　　要达到这一点，一定要抛开成见，真诚待人，用善良之心待人，开诚布公地交流感觉，培养冷静待人接物的态度，在交往中纠正自己的歪曲判断。

　　说话感悟

　　说话表面上看是一种嘴上功夫，实际上与人的心理活动密切相关。面对大场合，面对高级位的领导时，很多员工会因为场景压迫，因为对方的地位、身份等而在心理产生胆怯、紧张的情绪。针对这一点，首先要进行心理放松，正确认识自己、正确认识场合中的其他陌生人、正确认识领导，给自己一些积极的心理暗示。告诉自己：陌生人也是人，领导也是普通人。

　　领导脾气大，有情绪得忍住

　　 每个人都有脾气，都有发脾气的时候，没有谁会终生不发一次脾气，要说有区别，就在于，有些人的脾气大，有些人的脾气小，有些人喜欢乱发脾气，而有些人喜欢用“发脾气”来达到自己所要的目的。

　　发脾气对于一般人而言，是一种可以控制的不良情绪，而对于领导来说，却常常代表着一定的权威，它会常常对下属起到心理震慑的作用。就像在战场上一样，很多指挥员都是在发着脾气指挥作战。通过发脾气让员工和下属产生一定的心理震慑，往往是很多领导表现权威的一种方法，如果领导在指挥工作时，他的指令没有让下属产生心里震慑，常常会影响其工作效率。因此，通常都是权力越大的领导其脾气就会越大。

　　下属在和领导打交道时，要学会正确对待和妥善处理领导发脾气的问题，千万不要选择和他硬碰硬。否则，不仅会让领导小看你，而且很容易激化你和领导之间的矛盾，给大家都造成不必要的损失。

　　杨力在一家公司里上班，一天，公司经理早上起来因为一些家庭琐事和妻子吵了一架，所以心情特别不好。当他怒气冲冲地走进办公室时，看到办公室里乱七八糟，心情更加烦躁，不分青红皂白就开始大骂了起来。而此时杨力刚好坐在离经理最近的地方看报纸，听着领导的批评声，杨力感觉这一切都是冲着自己来的，加上平时他就觉得领导对自己有意见，心想：不就是看个报纸吗，至于说话这么难听吗？于是他就开始和经理争吵了起来。此时，一位同事走了过来，向经理解释了办公室乱是因为大家昨晚加班到凌晨两点，经理这才有些醒悟过来，对大家说：“不好意思，心情不好。”然后转身离开了，而对于杨力的行为，经理虽然没有和他多说什么，但是认为他是一个不懂事的员工，以后有什么晋升机会，经理就再也没有给杨力。

　　职场其实是一个很复杂的小社会。有时候你感觉它风平浪静，其实在下面藏了很多暗礁。特别是在领导面前，千万要注意，不要轻易和他当面顶撞，即使他是在无理取闹或者想转嫁上级给他的压力的时候。也许领导的行为会让你认为没有风度，但是作为下属的你，最好学会忍耐，权当自己是领导的“垃圾桶”。要知道，对正在发脾气的领导争论，你永远是输家，即使你在争吵中占了上风，但是最后很有可能输掉你的前程。

　　明杰在公司里已经工作五年了，一直以来都保持着少说多做的作风，明杰认为，只要做好自己的工作，领导自然会看到，也会重视他的。