怎么写工作经验交流材料

　　二、**区城区社会化养老中的政府作为：搭建“三个平台”、建立“三项机制”

　　**区十分注重政府在城区社会化养老中的主导作用，充分发挥公共服务型政府职能，从政策、资金、服务等多方面给予大力支持。

　　（一）积极搭建信息、服务、就业三个平台

　　一是搭建信息平台。我们对辖区60岁以上的老人进行了摸底，根据不同情况，建立了“空巢”家庭、独居老人、病残老人、高龄老人信息库，将他们的生活习惯、健康状况、家庭情况、子女联系方式、希望得到的服务项目等相关资料输入电脑，一户一档，实施动态管理。同时，将社区各种服务资源、服务工作人员等分类输入**区社区服务网，在全区统一调配、统一使用。

　　二是搭建服务平台。我们邀请专家对养老服务人员进行了专门培训，培训内容包括老年心理学、老年人起居护理常识、家常烹饪、家居保洁、病人护理等知识。建立了家庭养老服务中心，接受需求登记、服务咨询以及投诉，确保服务质量。实行跟踪服务制度，对接受服务的老年人和服务人员统一建立档案，定期征求意见和建议，不断改进工作水平，提高服务质量。

　　三是搭建就业平台。我们在选择服务人员时，强调尽量以下岗失业人员为主，对其进行培训后上岗。这一做法开辟了新的就业渠道，促进了就业再就业工作的发展，引到了一举两得之效。

　　（二）建立政策支持、资金投入、行业管理三项机制

　　一是建立政策支持机制。区政府先后出台了《关于进一步深化居家养老服务工作的通知》、《和谐社区建设意见》等一系列文件，明确要求全区各级把社会化养老工作提上重要日程，明文规定了社会化养老工作的各种优惠政策和奖励措施，既为整体工作的开展明确了方向，又极大地激发了基层的积极性。同时，进一步规范了社会养老机构在简化审批程序、完善服务管理、优化发展环境等方面规章制度。

　　二是建立资金投入机制。首先，将为“空巢老人”购买服务所需资金列入年度财政预算，按照人口比例拨给民政部门。今年区财政预算投入100万元。其次，加强养老服务机构建设。从今年开始，要用三年时间使全区老年活动室、卫生服务站等社区用房面积达到400平方米以上，区政府每年拿出300万元用于奖励。再次，加大对社区托老站所的扶持力度，在场地选择、手续办理等方面给予优惠；对社会养老机构免征各种税费。

　　三是建立行业管理机制。我们下发了《关于推进居家养老服务的实施方案》，成立了居家养老社会化服务监督员队伍，开展服务质量跟踪和服务需求调查，并根据调查结果调整服务人员和服务内容，实行动态管理。我们为服务工作人员建立诚信档案，详细登记家庭住址、家庭关系等信息，以消除老人家庭的各种顾虑。我们定期开展评议活动，由老人对工作人员进行满意度测评，对于连续三次满意度在60分以下的工作人员，坚决予以辞退。我们还公布了监督热线电话，随时接受服务对象投诉。　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

　　三、**区城区社会化养老的推进措施：循序渐进、分工协作、整合资源

　　（一）循序渐进——试点先行、分步推进。在服务类别上，我们强调首先从目前急需的居家养老服务抓起、从需求最迫切的群众抓起，然后在社区养老中探索规范化的经营管理机制，再向社会养老机构延伸。在组织实施上，我们强调从经济条件好的街道和社区抓起，逐步在全区推广。

　　（二）分工协作——民政牵头、条块配合。系统的组织领导体系是社会化养老工作开展的必要保障。目前，我们已经建立了区、街道（镇）、社区三级养老服务管理体系和服务实体组织（**区爱心服务队），形成了一个多层次、多形式、广覆盖的居家养老服务网络。在这个体系中，区民政部门是社会化养老服务的主管部门，负责对养老服务进行宏观调控，制定有关政策和进行综合协调，以及养老服务资金进行拨付。街道是居家养老服务和社区养老服务的具体组织者，负责做好服务统计、制定各种规范制度、开展服务评估、监督服务质量以及结算服务费用、托老站日常管理等。服务机构面向老年人直接开展面对面的服务，在民政部门的具体指导和管理监督下开展服务工作。部门和社会机构根据各自不同的职责与分工，共同做好推进工作。

　　（三）整合资源——政府为主，社会参与。在社会化养老服务的初始阶段，要想保证其正常运行，必须以政府投入为主要方式，同时应高度重视社会资源的有效整合与利用。我们目前在社会化养老中的资源整合包括三个层面：一是政府资源，包括社区活动场所、医疗卫生机构等，属于免费性质。二是公共单位资源。包括大型操场、医院、食堂、娱乐场所等设施，属于低偿和无偿性质。三是居民个人资源。包括居民图书等居民个人资源。

　　以上是**区社会化养老工作的基本概况，一些做法、措施还处于探索阶段。我们将按照民政部的统一部署，继续加强领导力量，加大投入力度，加快创新步伐，不断完善新型社会化养老模式，造福辖区老年群众。

　　如何写好典型经验材料?

　　经验材料写作包括以下几部分：

　　(1)标题。有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。

　　(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。

　　(3)主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。

　　一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。

　　写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：

　　(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。

　　(2)观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则，就不能起到先进典型的带动作用。

　　(3)文字要朴实、简明。整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。

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规范行政行为严格依法行政

不断提升国土资源管理水平

某某县国土资源局

依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。推进依法行政是依法治国的重要内容。我局作为国土资源部党组联系点、部依法行政试点单位、部国土资源政策法规联系点、省国土资源厅依法行政示范单位，近年来，在上级国土资源部门和市委、政府领导关怀下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大精神，以提高国土资源对经济社会可持续发展的保障能力为目标，以普法教育为先导，以法制建设为龙头，与时俱进，不断改革与完善决策机制、制约机制和监督机制，努力探索实现依法行政的有效途径，促进了国土资源管理方式和利用方式的根本转变。被国土资源部评为“依法行政试点单位”、被省人民政府评为“国土资源执法模范县”、“行政执法文明单位”，被市人民政府评为“综合治理先进单位”、“普法先进单位”，被县委、县政府评为“政法宣传先进单位”、“政绩突出单位”、“社会治安综合治理先进单位”。我们的主要做法是：

一、打造一流国土资源执法队伍，为搞好依法行政工作提供前提

高素质的干部队伍是搞好国土资源法制建设的重要保证。一是局党组从干部职工的思想教育抓起，以“三个代表”重要思想为指导，结合《某某县国土资源依法行政工作制度》在干部队伍中开展了保持共产党员先进性教育和“双提三效”活动（即：提速工作过程，提高工作质量和务求效能、效率、效果）；今年，及时开展了“八荣八耻”教育。二是定期举办国土资源法律法规培训班，邀请省、石家庄市国土资源部门法律专业人员对国土资源局干部职工进行培训，提高了广大干部职工的依法行政水平。创建了政令畅通、执法严格、服务优质、廉政勤政的国土资源管理队伍。

二、加强国土资源法律法规宣传教育，营造良好执法氛围，为搞好依法行政工作奠定良好基础

管理相对人知法、懂法是依法行政的群众基础。该局十分注意加强对管理相对人的宣传教育，将国土资源法律法规列入“四五”普法内容，开展多种形式的宣传教育活动。一是大力开展群众性宣传教育活动，充分利用电台、电视台、报纸、“阳光工程”、“山乡行”、“三下乡”、宣传专栏、标语、宣传车等宣传阵地和宣传工具进行广泛深放的宣传；二是组织文艺宣传队伍深入厂矿、农村巡回演出有关国土资源法律法规文艺节目；三是定期举办国土资源法律培训班，组织本局工作人员和各乡镇干部、村支部书记和村主任进行培训；举办矿长培训班，对新办矿山企业的矿长实行先培训、后上岗，提高基层人员的保护资源意识；四是利用4.22地球日、6.25土地日、8.29测绘法宣传日、12.4普法日举办声势浩大的宣传活动，通过广播、电视、设置咨询站、散发宣传材料等多种形式，向广大干部群众进行宣传，开展了某县国土专栏宣传活动。通过广泛深入的国土资源依法工作的宣传教育，提高了基层干部和广大群众的守法意识、自我保护意识，营造了良好的执法环境。同时，将每周三定为群众土地来信来访接待日，要求每个信访接待日有一名局领导带班处理信访案件，实行“四个一”（一把椅子、一杯热水、一张笑脸、一声问候）、“三首”（首问、首接、首办）、“三有”（有记录、有措施、有回音）、“三办”（马上办、热心办、办得好）的接待制度；并将信访变为下访，深入到矛盾较集中村庄，为群众积极排查土地权属纠纷，用诚挚热情的服务，把大量矛盾化解在基层和萌芽状态，最终实现了信访群众满意、社会各界满意的国土资源依法行政工作管理新局面。

三、加强政务大厅和信息化建设，大力推进行政权力公开透明运行

为确保行政权利公开透明运行，不断提升国土资源管理水平，切实方便群众上门办事，我局于2005年8月成立了政务大厅和信息中心，加强和完善了政务大厅和信息化建设，提出了“大力推进阳光行政和电子政务建设，以信息化推动国土资源管理的现代化”的工作目标，并按照“公开、便民、高效”的原则，实现了“统一管理、网上审批、限时办结、全程监督”的管理模式。

1999年，我局在全国县级国土资源部门率先实行了窗口办文、内部会审，实现了电脑自助查询业务系统和电子大屏幕公示系统，为全国县级国土资源部门提供了一个崭新的依法行政模式。随后几年，我们以电子政务为平台，自主开发了某某局地矿行政管理办公自动化系统，建立了政务大厅，又推出了业务科室集中办公新模式。2004年，新一届领导班子进一步继承和发扬过去的经验，对政务大厅进行升级改版，改变“大收发室”的办公模式，从各科室选调10名业务骨干组建了政务大厅。同时为政务大厅明确了七项职能，即提供有关国土资源业务的政策咨询、查询；统一受理各类国土资源申请、审批、审核、备案业务事项的申报材料；对受理的业务事项进行初审、登记、转办、催办、发文，掌握有关申报材料的审批过程和进度，进行必要的协调、督办；对受理的各项业务进行统一，定期公布业务办理情况；对业务科室的办文情况进行考核；统一发放批准文件和证书；统一收取行政事业性规费。新的政务大厅，开辟了土地登记、采矿登记、国土审批和收费4个主要窗口。按照“一口对外，封闭运行，接办分离，限时办结”的原则，制定了统一受理、并联办理、一次性告知、限时办结、业务统计、公开公示、AB角制度等七项工作制度，并对办文办法、办文程序、考核标准进行了修改完善；同时，实施“绿色通道”工程，凡国家、省、市重点工程或上级交办的项目，一律进入绿色通道，实行“专人办、马上办、高效办、优惠办”制度，办文时间均不得超过窗口办文公示时限的三分之二。并实行跟踪监督制度，将办理情况及结果纳入考核范围，提高了工作透明度和办事效率，实现了“窗口式”办公和“一站式”服务。这种新的政务大厅办公模式，实现了由过去科室业务单独受理向统一受理的转变，便于统一协调、监督和考核，也能真正履行“一次性告知”义务，既方便了申请人，也提高了办事效率，为推行依法行政、阳光行政提供了平台。