认真研究公文写作的接受心理

（七）求利心理

追求最大利益、最大效益，是社会主义市场经济条件下办事的基本准则，也是各类机关单位制发公文的目的。这种利益，涉及到有关机关、单位、群体的权、责、利，涉及到各方的社会利益、经济利益。制发公文时，从实际出发，不能不考虑到受文对象和有关各方面的切身利益和长远利益。一定要顾全大局，兼顾各方，充分考虑到国家、部门、集体、群众、个人各方面的实际利益。例如某地要出台有关招商引资政策的文件，要与外地有关方面签定合作开发的协议书，都要考虑到对方的求利心理，树立双赢观点，互利互惠。

（八）求便心理

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，“为人民服务是各级政府的神圣职责和全体公务员的基本准则。”要“建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能”。建设公共服务型政府，是加强党的执政能力建设的重要任务，对于落实科学发展观、构建和谐社会、实现经济的长期稳定可持续发展具有重要的意义。党中央规定的社会主义公民道德建设规范中，把“助人为乐”列为社会公德规范，把“服务群众”列为职业道德规范。作为实施领导和管理、服务群众、服务社会重要工具的公文，当然应该处处体现便民思想，把服务、便民作为行政机关、领导部门行文的逻辑起点。这就要求我们在行文时，凡涉及到对利害方、利害人作出规定、规范、要求的，都要换位思考，设身处地为受文者着想，做到合法、合理、合情，想想他们能不能办到，怎么能尽快、便捷、顺利地办到，承办中可能遇到的困难和应对措施，以增强公文的认同感和亲和力。这样，公文的承办、执行效益会显著提高。

总之，公文撰写者是否考虑和研究受文对象的上述接受心理，其写作效果是大不相同的。注意研究受体的接受心理，应引起公文作者和研究人员的高度重视。