秘书工作质量的高低,直接影响到基层机关作用的发挥。 怎样做好秘书工作,仁者见仁,智者见智。作为基层政协机关的文秘,根据几年的工作实际,我认为做好秘书工作必须具备以下几点要素:( T: e; U# I8 c2 l
' X9 L3 }! S' |& G0 X1 j: m6 @ 一要超前谋划,被动当中求主动。秘书工作的从属性决定了它的被动性,但被动性不等于被动应付。作为秘书,一方面要努力树立参谋、助手意识,想领导之所想,谋领导之所谋,切实增强服务的主动性。另一方面,要自觉围绕领导意图,站在全局的高度思考问题,找准上级精神与本职工作的结合点和切入点,换位超前思考,不断提高自己的认识水平、政策水平和工作能力,使参谋服务更加准确。; F8 n6 n; \& [/ H$ K$ K# Y/ u) C
$ l* r! M/ K5 p7 [ 二要正确定位,工作到位不越位。秘书工作是联系上下、沟通各方的桥梁,也是各方面矛盾的汇集点。如果找不准自己的角色定位,就会导致失职或越位。首先,要正确认识自己的工作意义和价值,找准自己的角色,每项工作、每件事情都要高标准、高质量、高效率完成。同时,秘书工作的性质是服务,不是决策,要力求找准服务领导的对接点,找准参谋与尽职的融合点,把握适度原则,力争使工作到位而不越位。
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三要协调关系,实现同心成合力。综合协调职能是秘书工作的重要内容,要注重协调的方式、方法,根据对上、对下、对内、对外的不同对象,把握好协调艺术,以提高协调的实效。要及时化解、疏导工作中的矛盾,充分发挥机关同事整体效应,形成工作合力。要讲政治、顾大局、多沟通、常联系、勤思考,把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来,增强把握全局的能力,在协调中实现服务质量的进一步提高。# r* |# x/ ~/ c# m
, H) U7 d: R: V4 ^, K 四要无私奉献,促进工作高效率。让而不争,勤而不怨,尽心正务,不作无益是秘书的本分。秘书熬更守夜、伤神累心是家常便饭,平常应高标准、严要求,早来一点,晚走一步,多干一点,干好一点,工作不能推三挡四,拈轻怕重。在作计划安排时,应考虑自身的局限性,量力而行,留有余地,话不讲满。但凡定下来的事就要立说立行,说到做到,做一件成一件,不能虎头蛇尾,半途而废。特别是接人待物,办文办会,处理公务,要精益求精,慎重周详,抓纲举目,不出纰漏。一旦出现问题和差错,也要敢于面对现实,承担责任,那壶不开烧那壶。
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R; s/ n- `( j* y4 y 五要刻苦学习,增强业务能力。秘书一般不要求有倚马万言的才气,但应该有相当扎实的文字功底,秘书最忌讳不学无术。有才能才有可能,秘书在学习上不能有丝毫懈怠,必须抓紧时间,刻苦钻研,蓄势待发。学习要珍分惜秒,知难而进,广泛涉猎,博览群书,最好多读一点名篇巨著,书读多了才能通古达今。学习要联系思想和工作实际,学以致用,不能喊口号、背概念,上不着天,下不着地,只为装点门面。如果在学习上蜻蜓点水,一曝十寒,不肯下一些真功夫,一旦到了绠短汲深之时,就会知道书到用时方恨少。$ u7 _5 h f& W# X; Z3 r
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秘书工作说到底仅仅是一个经受考验和锻炼的岗位,是一个充电加油的中转站,“看人挑担不觉累”,很多秘书其实更多的是辛辛苦苦,兢兢业业,默默无闻,是一种风险、约束和责任。因此,作为秘书一定要保持良好的心态,扎扎实实的做好以上几个要素,才能切实搞好服务。作者:郑艳红 |