秘书工作虽累却乐，虽苦犹荣

　　我的母亲曾是位中学高级教师，父亲曾是位从事秘书工作多年的领导干部，目睹父亲从事秘书工作的辛苦，我发誓不走父亲的老路，要像母亲一样当一名人类灵魂的工程师，然而高考中我却两度失利，美丽的梦幻无情地破裂。1989年3月，我无奈地在市工具厂做临时工。后来，在各级领导的关照下，1990年7月，我被安排到人民街道秘书股工作，开始了我的秘书生涯。

潜  心  学  习
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　　到街道上班前夕，父亲告诫我：在街道机关不比在工厂自在，工作全靠自觉，秘书工作是很苦很累的，你要做好思想准备。由于在工厂时每天要面对机器的轰鸣，还有一身的油渍，我觉得秘书工作虽累点，却比在工厂体面，因此我很珍惜这个工作机会。像父亲一样，我每天早上提前半小时上班，首先把办公室的地板拖得干干净净，再将桌椅门窗擦得一尘不染。

+ h- R& {  a+ c0 {　　那时，区委办、区政府办每月分别编发1-2期《情况简报》、《城北政讯》，常通报各街道、区直各部门送稿及用稿件情况。我到秘书股后，秘书股股长——我的师父李利生同志便将信息报送任务交给了我。从此，街道一些重要的会议和活动常安排我参加，如果是上午开的会，我往往边吃午饭边构思，碗筷一丢，拿起笔就写草稿，下午上班时赶紧交给师父过目，等师父修改后再用复写纸誊写多份，急忙向区有关部门和媒体送稿。
  j% ~4 r7 y3 \我的父亲时任区委办主任，负责编发《情况简报》，一次，父亲语重心长地对我说：你总不能老写些会议信息、活动信息呀，你们街道有那么多的好人好事，怎么不多写写呢？我说：没有啊？父亲说：你呀你！要多关心身边的人和事啊！你们街道那位老红军谢昭元，离休十多年了，还在街道关协尽义务、献余热，这就是典型嘛！父亲的话使我恍然大悟，回街道后，我向师父了解谢老的事迹，向居委会、辖区内的学校了解谢老做的工作，并向谢老本人询问一些问题，经过半个月的思索、酝酿，我终于写出了题为“生命不息、战斗不止”的稿子，父亲微笑着说：为了鼓励你写稿的积极性，这次编发的稿子一个字也没改你的，希望你多写稿，写好稿。以后，我不断地练笔，先后有《80岁的“运动员”》、《人们为啥夸他》、《小巷深处师生情》等30多篇稿件被市级媒体采用，其中《主任修理工》一文刊登在1993年6月12日《湖南工人报》上。这期间，我除了向上级和媒体写稿外，还配合师父编发街道的《简讯》。1991年，区委办将我评为优秀信息员，极大地增强了我干好秘书工作的信心。

　　我常抽空阅读机关公文写作书籍，积极参加市、区通讯员培训，不断提高自己的写作水平。我利用业余时间参加电大和中央党校的本科函授学习，我还学习会计知识，考取了《会计证》，在师父的指教下，我学会了电脑操作。通过潜心学习，不断提升自身综合素质。
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7 @! d" f; u7 j虽  累  却  乐

% T; k7 h- `( x+ ]/ d5 q+ z  M　　1997年5月，街道任命我为计生办主任，虽说职务变了，但秘书工作的那份责任却没变。在计生工作中，时常要向坐落单位行文，虽然我见过师父行文，但真正独自操作起来却不知从何下手，为此，我虚心向师父请教，通过慢慢摸索，终于可以独自起草文书了。
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2 E5 C3 l$ w) E　　2000年底，我街道湘北居委会主任被推荐为全省计生工作先进个人，要求上报事迹材料，由于她本人文化水平不高，分管计生的领导便将写材料的差事交给了我，虽然写了这么多年的材料，但写这种材料倒是大姑娘上轿——第一回，我硬着头皮接受了任务。接下来的几天，我到居委会去掌握第一手资料，同时，翻阅一些计生报刊杂志，晚上别人下班了，我才开始动笔，记得有天晚上写得脚都冻麻了。完稿那晚是圣诞节，看着红男绿女在大街上狂欢，而我却独自一人深一脚、浅一脚地冒着雪花往家赶，不禁感叹：快乐是别人的，辛苦是我自己的，这秘书工作可真累啊！
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4 g0 G& R% v7 r% ]4 D  Z4 p　　2001年6月底，我在向阳居委会了解到一对双胞胎生活困难，一位花甲老人尽心尽力帮助他们，我很感动，冒着酷暑，当即以“模范的五老”为题向区计生委报送信息，随后，我又以此为题材，写了“爱心撑起贫苦之家”、“他比爷爷还要亲”的稿子，被衡阳晚报及衡阳电台采用，许多好心人打来电话，要向这位花甲老人学习，给这对双胞胎送去温暖，这是我始料不及的，此刻，我感到我所从事的秘书工作虽是为人作嫁人裳，却给困难中的人们提供了帮助，真是累有所值啊！我的心因此而快乐。
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6 X1 P% \7 E0 f6 l6 s  j8 ^0 m虽  苦  犹  荣
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　　2003年底，组织上任命我为人民街道党工委委员、党政办主任，按照现在流行的说法，算是街道的“首席秘书”了。根据班子成员分工，我还分管经济和托管财产工作。

　　刚走马上任，我便面临着8个难题：一是办公场所随地是垃圾、遍布是痰迹，我的办公室常悄没声息地变成了垃圾场；二是托管财产底子不清，管理混乱，还欠着房租、水电费几万元；三是办公物品堆放乱七八糟，柜内资料凌乱不堪，2001年以来的文书还没归档；四是党政办没电脑，而有电脑的部门却以分灶吃饭，承担不起纸张、油墨等办公经费为由，公然将我和师父拒之门外；五是办公室工作人员因数月没领到工资而怨声载道；六是我刚走上领导岗位，一些人对我安排的工作根本不买账；七是我丈夫在外地工作，而我住得很远，每天带着儿子同上下班极不方便；八是自己从事计生工作多年，党政办的业务及人脉关系很生疏，经济工作对我来说，更是摸不着北。
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0 S, u/ Q9 ?: [　　就在我着手处理这些难题时，短短的一个多月里，我先后经历了公公的姑妈、婆婆的母亲及我的师父李利生同志的去世。

　　师父走了，机关一位同志将原先借给我们使用的显示器搬走了；师父走了，班子成员中有人因我在工作上没向其请示而朝我怒砸烟灰缸，有人不断向党政办推卸工作；师父走了，有退休职工在大街上指着我的鼻子，怒斥街道领导不关心老职工。

4 S8 \8 e- q/ t6 O4 K, i　　当年，我的母亲因糖尿病二次住院，父亲因肺结核住了两个多月院，我自己曾因耽搁治疗痢疾，差点转为慢性肠炎；
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　　虽然每月都有租金收入，但不论我怎样精打细算，办公室仍有近万元的经费缺口。

5 J2 F' I4 t. d　　有同事用“上碰额头、下碰膝头”来形容我的处境，环境艰苦、工作辛苦、待遇清苦，最苦的却是内心的痛苦，暗地里，我常为一些人不理解、不配合、不支持我的工作而哭泣；我常为加班加点，不能享受家庭的温馨而哭泣；我常为师父溘然离世，自己再也聆听不到师父的教诲而哭泣。
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# {' b7 ]4 m- \. k* z3 X. d" ~　　伴随着泪水和汗水，我独自品味着秘书工作的艰苦。

5 x, ?9 M( M; X: Z' _　　每天早上6点半，我就从家里出发，7点半到街道，第一件事就是拿起扫把、拖把、抹布搞卫生，一年后，整个街道的卫生状况大为改观；

/ D9 S# c* I/ p1 A6 V　　中午，我将儿子放在托管中心，自己一个人在办公室一点点地清理，花了一个多月才将仓库整理得清爽起来，又花了一个多月把图书室整理好；
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& N5 E9 Q1 K4 K+ m　　为规范办公室资料，我特地到江东批发了几十个档案盒，用单车推了回来，花了一个多月将各类资料分门别类存放；

　　我花了一年多时间，把2001年以来的文书全部归档、干部人事档案装订成册；
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　　党政办没电脑，我自己拿出四千元购置了电脑、打印机用于办公；
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　　我放弃星期六、星期天的休息，花了一个多月的时间摸清了托管财产的基本情况，建立了基础台账，写出了《托管财产现状及对策》的调查报告。花了三个多月时间处理了托管财产20多个遗留问题；

9 G: v& |; J3 m" {　　我常到区委办请教如何做好办公室工作，到区政府办请教如何建立考核体系，到区委组织部请教如何加强制度建设；
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　　我向街道党政一把手建议，每年组织退休职工开展一次活动，每年底发放退休慰问金，尽量解决退休职工的实际困难；
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/ s( h. l5 }: p3 e: `. d　　我主动与班子成员相互沟通，力争相互理解、相互配合；

　　当年底，为弥补资金不足，我带着办公室的同志到坐落单位争取资金，自己还向市、区财政争取经费。

　　经过一年的努力，我分管的优化经济发展环境工作在全区十项重点工作考核中获第三名。办公室人员的基本工资能够按时发放，春节期间的基本福利也有保障，大家逐渐安心，办公室各项工作逐步正常运转起来。
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, x, f& M4 Z8 k- y　　党政办是街道上传下达的枢纽，是街道的参谋部，是街道的综合职能部门，最大的工作特点就是“杂”。党政办的工作如果杂乱无章，整个街道的工作将处于无序状态，怎样使党政办的工作杂而有序，成了我上任后思考的问题。2005年，我着手抓好党政办的内部管理，制订了办公室的出勤、卫生等制度，在党政办实行月例会制，学习业务、总结工作，布置任务。我还将党政办各项工作分解到人，将争取资金、出勤、卫生情况列入考核内容，与办公室人员分别签订了目标管理责任状。

　　在街道领导的大力支持下，2005年3月，街道恢复了考核机制，对社区实行重点工作考核，对机关各部门实行绩效考核，极大地提高了党政办在整个街道的地位。2005年4月，街道通过了重新修订的规章制度，规范了街道的办文、办会、信息报送、值班值勤。做到按制度办事，用制度管人。在制度面前，我坚持以身作则。 每天，我第一个上班，每天，我最后一个离开，我同办公室其他成员一样，轮流打扫卫生、值班值勤，偶尔患个头痛脑热，却从不轻易请假。
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　　不论是市、区布置的工作，还是街道领导交办的任务，我都尽力做好，为了完成工作，放弃中午、晚上的休息是常事，有时星期六、星期天、节假日加班更不在话下。2006年街道党工委被推荐出席全市表彰的先进基层党组织，5月31日上午安排，第二天就要交材料，我苦思冥想，当晚拟出了初稿，原本答应“六一”陪儿子去公园玩，但这天，只好让儿子一个人在家里，自己在办公室加班。2007年7、8月，我因患颈椎、腰椎间盘突出住院治疗，出院当晚，街道领导打电话给我，报社近期将宣传人民街道，希望三天内写个材料来。由于刚动手术，我坐不了十分钟，但还是硬撑着在三天内完稿。后因工作需要，原本二个月的病假只休了一个月就抱病上班了。2008年抗冰期间，我不顾腰椎疼痛，白天，坚持同大家上路段铲冰并抽空上报信息，晚上，不顾一天的疲劳及被冰雪滑倒的危险，一个人摸黑到办公室把煤火换好，卫生打扫干净。
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作者：刘雪梅

　作为办公室秘书也好，当领导专职秘书也罢，头上总是缭绕着说不清道不明的光环，让人羡慕。但真正做到一名出色的秘书，那得有一身的硬“功夫”。

　　博学为导。有道是要给学生一杯水自己得有一桶水，秘书工作也如此，自己要很好的服务领导、服务机关、服务群众，自己得有广泛的知识，掌握一些政治经济、文学历史、科技文化等多领域的知识，甚至天文地理，风俗人情等包罗万象的知识，学识要深，信息量要大，人称为“万精油”，事事都能干，干好每一件事情。

　　勤奋为先。作为秘书要勤动脑勤动手勤动脚。勤动脑要善于思考问题，前思后想透过现象看本质，把握事物的规律，为领导提供科学的决策依据。领会领导意图，能够按照领导的意图完成重要文稿工作；能够按照领导意图落实领导交办的事情；能够按照领导意图应对一些突发事件、解决一些热点难点的问题等等。勤动手勤动脚，手要动得像猴子一样灵活，脚要跑得像兔子一样快。要在第一时间落实好领导交办的事情、文件有关精神；要在第一时间反馈汇报各种各类信息通报，尤其是突发事件、危及人民群众生产生活的事件；要在第一时间办理各项事务文件。  

　　细致当头。“成败在此一举”、“细节决定成败”都很生动地说明工作细致的重要性。要知道木桶装水，决定装多少的是最短的那个木头，因此只要一条不成立，就满盘皆输以及千里之堤溃于蚁穴的道理是值得我们借鉴的。
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　　总而言之，秘书工作要认真细致，真抓实干，抓出成效，那才是秘书工作的硬道理。
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向您学习，现在的苦是为了以后的幸福。

这种精神现在哪里去找啊，这只能作为一种回忆了！至少我这么认为！