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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
0 E/ o1 A7 z0 d# v! s& X9 a8 Kmso-pagination:widow-orphan">" Y& F3 Z' z; j+ P' d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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; R5 q; M8 @; x; t/ imso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
* a0 w7 n& _ P7 z7 s& Z) `" Lmso-pagination:widow-orphan">, g, d# d7 n' o; a# g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 2 H8 h& Y) D( F5 u2 @
; G( q; x& ]+ i: _0 W a5 `( A6 |* a$ W4 v* d& R
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
6 |2 N% {) a7 |/ }( d3 h4 C+ Fmso-font-kerning:0pt"> ) W' t, }" m+ K# _
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：% c* Y0 q X# z1 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014# K% F7 ?2 \1 I( d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
; ~5 `8 y( ]! L
7 u U/ ^2 a" E' P; \) X2 Z% F2 E0 E7 v4 T: y q& {& {2 V7 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：1 a2 D# C; ^" \& U. M/ g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ N' y! R' b4 [' U f) h! O
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
9 R) v7 Q4 C0 G5 D3 Z6 d) J' N* m3 d
; M! C4 o: V7 O* umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: H% Y5 ~$ B# b$ t0 L' b& j% I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: y/ c0 D7 }% \- D8 T( m, {( K
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 * k' r H; [; @' m4 c
' D% E' Z- k0 Y0 N9 O; H7 c* |( e F) Z8 ], L2 {0 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：" k# i2 g B, g: ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. e: j* t) Q0 D1 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 4 I$ `6 H2 p% C ]7 y5 T
; W( t& d( a! Q1 X3 O2 ~) v c/ q" Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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8 W3 w% R, s n' _% y7 j4 d# ~7 `# F- Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' C; y3 g# U3 d4 ^8 b& O3 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 " ~0 {) C, z" b
: b# y* ]& a1 J1 X s/ v, k
2 G" n8 _4 J9 {; R/ D0 C
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
6 C1 O4 R6 i A3 Z0 j5 q* |
+ q& E$ [5 R9 u) r+ Z q( A5 n7 q6 k, D' R5 g3 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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8 G u& k6 z/ Z# ~! m/ N( g9 N* k. N/ e5 ~ g- {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ; v3 v) Q: R, k1 a
+ V5 x' }. u. k% U s8 [& |3 ]# |
7 }5 q; v% o# `) H) M- M# i* A7 C9 {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 / Q( m2 k, } H' l% E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:4 q( @% F+ l$ Y6 o' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” + N! u$ _: ]- m2 R
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& ~& s. P' C2 z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ; i3 R# g- B$ F. Z! ^
9 c y3 U9 g$ V4 \9 i4 i& ?8 M2 ~9 q7 q: m7 e' p! i9 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- e4 H' m& n( m# n6 H5 R5 O! [5 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 3 ~4 o; Z2 t) S: o5 x/ |; [
; m) T$ w5 Y8 B( E- |( ?' W4 |9 b3 Q/ y4 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- M- j0 D% Y0 G' R( _! D4 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ J4 l- G% v$ N0 e6 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ' s* G1 E3 O- u+ T. E
' G C- h4 u. O! b0 a1 I) p; n, C) n0 z/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：3 G6 _ U: D) E# u, A; Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1: U" V* C4 @9 t2 m7 g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 N6 X( Z8 a0 S4 Q5 r
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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7 W# b4 P7 Q& R: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, n+ h( T/ e. I0 K2 y6 b v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- k0 b* g4 ]6 R7 l7 q) d) X宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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0 t# @, I6 q- \1 ?5 d3 F/ r) n8 @! R0 e6 o A7 E% I; D2 \! Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 N: U9 `. C4 B. F; g/ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 # w. h( k& Z1 _
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$ A1 D, l |& m5 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 y1 p: Q7 h1 A9 H: u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 a: Q. r8 e5 q6 E宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
) N) I. W/ ?7 b T' d
7 s9 n5 x- x$ u$ ^+ l" x: u! b0 T$ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* T J$ S# `6 C/ s2 y9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 m' C0 X0 V3 |$ w; x* N3 B G& {3 ]
& }# s9 h5 m' }& ]& q
" y% j f- N4 {/ {( ]: Q0 U% I! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心( {' z" o) m0 ?: ^- f( }' T方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& n' r+ M7 F2 w4 s+ W0pt"> 3 ]" E: M! z7 V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ( ~) E+ \7 z! u' I& E e
/ m. E* A& f" B/ u6 [4 _" i2 |' F+ y% h& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： v7 P x6 ]9 E" t. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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+ c$ Z0 t7 b9 K# b+ N1 n* \5 Z9 z- i* @8 T0 z0 i) ~1 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' A6 v9 _( e* _+ i- s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 X) Z: c" a/ l: `! v, J2 v% d/ G% Z3 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
3 }8 D: _# r. W6 ^8 l3 q! o; S: y* e1 h5 b7 m, O V
3 |1 V) ^2 t: A2 w8 w4 c0 ]7 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: q" V$ N" ?/ d& F; W% |3 ?: l$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 $ {' k6 ~$ J8 e
1 y% W: ]7 N" n) K+ _# j6 X, _7 h: A9 F; j
0pt">石子云：- d0 N* Z; U; [; v7 Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 " A6 |5 V/ W0 X5 x
* c; M' @% L& {
: `4 j. N1 ^. F2 S0pt">信仰：1 t# G: i# R7 i. a& C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 5 V) k" [3 Y( _6 M
% M# B( X1 A0 z5 P( W3 n4 B( h- }0 s% L1 J0pt">石子云：$ s: v; v3 D2 n1 W) J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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4 ^, c6 s: \ i7 e" v5 b6 t4 W: E) M" p% R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：7 Z/ }. g* F h6 q, Y0 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# Y5 X% B r; X. v" v( z# d m% s# ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 3 r8 f$ R* u* m2 H. |2 ^' s6 W
2 j1 B. w1 j( r% f, T1 L) d2 m) ?/ [6 J4 j) n6 A Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ {' E9 f2 x0 P$ t6 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 T4 _& j6 w) m宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
4 w" ]% {7 f+ L( X( j( f
2 J* q# E4 t: `: p9 z* m& F! P( E6 c8 P# {9 w. I+ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, g6 y! y& e1 i& [7 N5 B" K5 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 N( B! p" i6 b5 Q: _宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 3 N" \3 X- c! `- g. H
" d- ?, @+ r- W F/ q |: C$ E0 [7 ^
: ^+ a# W0 N/ o |- X! Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; v9 k& ]3 Z0 [' ?" C7 _. j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 , Q# w0 M# O5 C3 {4 y- @2 _
3 n* n. R) g# C$ c) S. S) P J1 X( R4 Q3 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: z/ @/ v. U- d9 s1 Y5 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 % p6 Q3 c/ _2 w0 @: x
5 G" F! D# S1 G( M, L% N* Q' I
7 Y8 w2 \# [; J; U: y/ g- v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 v% m% g9 E4 r; R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: f8 X9 J% }2 p8 W, b4 @' r
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
( o0 P* e2 S: u) j$ K6 O' @* N
9 i( X; k- W1 a; ^! X( J/ q- y4 f0pt">欣然：. `9 {- R8 n* M! Y# `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
; ?1 g4 h; z) M+ r7 Y) P0 \( T3 [0 w8 f8 r( J0 v9 e
( d9 ] Z% ~& L! Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! J$ g7 B" R1 k8 F# H8 J8 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 v1 z- R; b, q8 M6 a* A宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 # j* W/ F7 N3 Q0 H0 W U: B, Y
2 j/ v% R3 r/ ^# v4 ^% v o# J- O4 h/ Z# `4 X/ B0 X g& ]! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
3 [' p9 |# D1 j& r% a1 A' Q8 Z' e1 q$ C1 x8 I! e
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ) V+ O C5 p: C3 b
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3 w3 z& W5 [' F8 B& i# h, {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 3 H+ g3 D+ A3 Q$ g& H
4 P7 E( i7 D& N& v% j4 F
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 c$ b* H$ p' I" A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 6 i5 S) E Y! y! R
% {4 D# K! W* j( d) y# @+ N; [" v# Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 M6 m7 F4 H% qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
+ D; r5 C! s K: R
% T# ]; {1 ]" E- M v( Y* q& l' @8 \1 G/ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: F) r) [. m! O+ w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% V7 s" Y+ X. N1 O {: X: t' u
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ' Y) I+ o$ W! imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 % {* [# h1 q' e5 `5 ~! o( a8 D7 X! t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 `9 O( y1 p7 w: Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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- a. _; f0 C* Q: z& ~1 g: X# X' f5 ]7 g0 r0 S/ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 M. s7 k7 ]* Y: `, ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 c% y& U6 Q5 R2 M7 C* `+ X( G
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
$ H: I# @2 F3 ~/ B7 m N9 L2 |$ R6 z; ^
% d0 B9 ~0 X1 C, n5 N# y' I# [9 {8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 o$ Q5 N/ t' I1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.: `2 q7 \$ u- @/ b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) c2 O8 p: V. @1 k, ?% d
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 $ H. P5 w! E5 K
" O2 G O- N! E( y
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 g9 V3 D ^6 Z( v0pt">：' g6 \7 F0 ? |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 $ y, | B$ ]9 x2 o) W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* L, N# d6 v, l2 C9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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4 ]# h, e9 j9 V9 R, zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 j0 ]3 w& g4 ~ ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, x% ?) x+ l4 v; _5 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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* e, M, a" n/ s% _& |5 j# ?" X8 t/ s8 ?! ^7 Q4 B+ E2 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' {1 _& K, P* V' I: Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 9 t. P) J% [( P* \
9 q+ ^! [( C; A t+ ~9 E4 m0 d8 x2 y, ]# @( T2 t' @+ p a1 b0 g' d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 ~. d; j1 T# b5 n. A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* H' F/ D# G3 Y4 E: {
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 0 [' Q- C) f6 \/ Y5 g: w
% c) G d" R3 a% h& \9 X5 _1 Z2 M- o, B4 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& y3 R4 `# I8 v9 y6 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 r; s9 {1 A4 o3 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
1 o: n2 O( ?- ^6 j: _( y6 C3 [2 H2 B& e+ b0 z
( p1 A* C5 J, c q" \4 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* I0 `$ E+ h6 C9 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 1 D$ R7 [, u P
: y2 y& B. {3 V0 q
$ q# [" A- M- g* U. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 G3 }. `0 Q, Q+ V% j1 U* A* Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
1 V' }, n: d0 y3 p4 D
- u# i+ s( c9 O9 `% K$ f" I* e2 }, Y( j* D8 l( M* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： b' m- ]- X# c- Y& T1 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ s2 ~$ c; w# a宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 3 f% ~$ \3 {0 H; S6 @: b, }. F
" q$ e( }5 ]/ |
( j9 Y' o/ s% m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. N. S2 G& x5 Z+ Z* F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 e( o3 z" t; G- g- [# j2 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。; s2 m1 x6 P9 z% O宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
( Y6 Q }4 \0 l/ Y8 C. K
2 E6 e' A7 W5 H7 F, ]' _! C5 C. N9 r. D: h* Q4 ]: P/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 h3 f! U0 R1 ^2 V. o! }6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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+ N1 E, Z! Z" I0 c7 l8 ?5 L/ y. ~2 t% b6 @) ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
9 a& @7 I. v6 Y* ^+ s" `/ N
( T4 w' }9 H# F! A6 @& F, z1 t9 q. e# C" m6 }( G* G$ u* Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ Q5 D& G# A v( D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 a e4 U6 n) b! ?; Y宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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. w9 S$ w( X {+ i( }6 I7 s5 u) S0 U9 H5 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: w" J/ S. c1 U* wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 1 y4 ]! d$ d( B' Q) _7 s$ Y
# Z& q& R; \4 s4 G( b: M
$ m6 f/ f8 {6 r) U- o0 ]. ?9 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, R! ?' g5 }( k+ L2 A, G. y: amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
6 W9 N. B. D9 u) _$ j5 y w) Z6 {8 ^# P
/ R9 L$ g) |5 @$ G% T E, v. V8 P, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ M0 f2 v, ?, S! N; a n/ r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: J( i* ]; _. E3 {" ^ j# ]1 j; p7 A, `宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
F$ P/ l" }7 S! ]
. V7 e4 |9 o8 U3 p. l5 ~0 Q3 }2 x; q, M+ I7 g4 a) V9 S! v! d0 D" \+ w+ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： Z" r5 H- g; m2 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% l& Z8 M6 A. A) ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 / [+ E7 ?5 A' i
2 s. M" k. X* t! x" u |* l' g3 [: H" Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 k- ]/ A* H# d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 `) ]. B+ _/ x" A) `& h
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ - E- t6 P1 h" t& L! i6 d# A
* K4 L% A( i: V2 B1 W
0 t6 r( `3 D) J: W, p" B H3 W' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 |1 v0 b% f5 s) ]6 P7 I5 f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：8 b3 Z0 }. k! d" Q, r# rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 + [6 @: w2 `- q1 B$ Z
3 b+ k( Q# x) }: y
) C0 {: f5 {! o# _+ p' h2 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
1 k0 ]7 b. T3 X% p0 [7 q% y" ?$ Q9 L1 q6 D3 t/ [ I
$ ?0 F- ]+ P. @$ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 X9 X2 S0 _" U! Y2 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) V6 T7 D7 C7 I% L宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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" J+ O1 b/ w L# {$ b. R; f! |3 u( u; m# V1 `$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 K% e1 |- T N6 X' o9 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 # q- B2 A" ]2 \( t
) C" ]7 g8 V* f. x- b v \) ^4 N2 k" M0 ?, ^* a- Y7 Yfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# h8 {/ n8 k% s
0pt">：, w* a a$ s9 s7 q* Y4 r* O1 S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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6 y: g0 W' y2 V) W* x, O/ L9 L6 C+ R" u( [% Y; `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% H5 i% Y c6 U+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ) X; l8 W _2 A7 Z' K+ P
( P2 N4 P* E8 |" ?7 i: v+ g) c P- ~8 v1 V3 c, a9 k- C% Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： @% j% a5 O j. G! W8 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* h9 y: d* {& {1 e# Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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1 _2 _/ M( D1 O0 _6 ]! N/ O+ G. J, H9 {) _' U1 v; s' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 @/ Y( t F8 K" q/ W/ J+ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ t" c$ ~+ s/ B( {宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 9 x# e8 ^" Y2 e1 s n. i
1 T$ B" E9 q' S; d# }5 r( J7 W0 b/ S6 u/ i# q4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： |1 ~$ W) @/ N* g* R- k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
# s1 c1 |5 U& S; K, O4 J$ n, f; r+ V; X# p3 C7 v x# E b
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
# b4 N% J) {6 e( A' o; G/ G8 Q' `" W0 x% k
+ }2 z" K! T0 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 @: ^& [ [+ j, h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. @, M9 D6 B1 O8 G2 k* l9 @4 f宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 5 V4 }: @2 L) h8 X: ?6 q
' \5 x: f9 j) z X' e- `" _
# H/ ]+ W0 M3 ^5 W8 A( B7 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 x" V& M5 y; j8 R* Y" D, }1 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 / o& \) N1 B* d' E9 W) U4 s( r
9 p8 g1 S# a" d) {
% u+ ~0 i' ~3 ~3 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ ^; _2 O, q7 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
$ X+ k5 a2 {: o% l% P% W: D% H7 @2 j# [5 n$ t, s
% D: | S5 Q J, ^8 D# L5 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( Y7 J! N; D- W6 D6 ^ g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' l+ S2 d$ Z& Y) i4 l) b) b3 {宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 - T; U2 k W4 ]3 \# v9 E3 y
0 `& H: ?2 o( B/ E7 D; @7 n3 G- _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; Q5 k4 a5 c4 p5 m1 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
* \. ~; V4 ?, p. r4 `3 @
# U8 i) i2 `- l: s) _, H5 Q- K" `, \; p2 a+ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! W/ L. ~( { H' d' L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. {- s0 y# W6 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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5 O. u( g2 w: Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. m0 g8 y6 ]) _7 l0 a6 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 7 w7 j6 O5 w0 ?. K
* h! H* ?7 T, E" q
. k1 m; H, B' T: w" h4 A! }# H8 T& @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 d! K8 E/ P( G! [6 C2 q1 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ _% z" Q$ h: a$ m) N/ c宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
7 r4 [8 P" ]- c9 N; C5 T( K/ j( Q: K7 l( o4 Q l* i
3 T9 s# y+ K# ]% n# _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 Y2 T, @0 g2 U! q8 N' h) pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 9 U X+ I5 Y. i n% i4 s) `
5 K& z/ M5 Q! S: Q7 ]. A2 ~
: H1 }2 c/ p+ d2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 f; `6 X6 r# c7 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! J; _2 `6 y$ X8 V9 f$ l5 l. E, d宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
* y$ |, q' ?: c" h# ~* L1 b/ P1 {" @" ^4 m* u H% Z
0 C% a7 A" Q& h/ T. n6 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 p0 ?3 ]/ B, h+ }% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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* n: b6 D: A" V; U! @. z6 D9 G. ]' v( `' L; h& ^8 v* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" e- g c& p9 A9 M4 p; F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
_- s _/ V: W, V宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 p, P, c T8 e, C& J- B8 o
, }( a. x9 x% h. U7 K9 \9 E0 E, s" I2 S6 w. M# r1 j' G' b$ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3% F- x' p7 Z2 z; ]& ?9 k$ {2 ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">02 M% L0 P7 m9 k/ s9 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 + D' T$ t" @% F' R# f: M
4 i( x4 L: u% J6 O0 w0 @2 B& ?3 j2 s3 c, Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* H9 I9 P F X5 L$ l; R" @# k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： - y q0 {( c$ N# M- s& K0 }9 A; B
$ \& y& T9 J% L: |
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 8 w. U0 r1 t' l3 T4 v" \5 V
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" M/ Y1 W2 s$ I' H2 Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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1 z7 u8 D% F+ J- D1 i/ D# o- ^: o! V* Z" X- H( ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
/ h( L: m$ G8 [% ^8 }* ]6 p( ?% K4 d9 W) F3 p$ \$ Z9 d' K
+ B1 [3 P. c* U3 k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ( d5 T# b$ k. U$ b) w7 ?/ |
$ ~5 }. C- Z! y7 H3 W6 n8 t5 m$ c8 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) M [; ?( O/ V+ W" @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 Z6 x- \2 f4 F# n; \, p. ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ' F0 C6 Q7 k' y; L& t, ^7 {
" I( Z/ U( E- c& V8 i. }* T' c, k, H6 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- F8 J5 M4 U& k( G+ ^; S& l2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' k6 ~0 b/ c9 s1 G# c( I$ L宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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4 {! t- c6 k9 g4 g+ Z& @3 H$ b3 \. w8 G" w- |3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 q* n1 y, ]( p0 k. s" j: S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 & Y) F" g, \0 V$ U9 n& r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- T# L8 D; g. u+ f( v4 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
: P2 {! @3 T0 r1 E, J1 F0 U8 ^# H( d; g' \# J' o5 M" R7 U' A
0 \ W# W! F" R0 Z0 m. u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 M3 ]6 H& J) j" @$ u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) \$ E$ p. t8 G宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
! u* ^- a% b& E* @* A" M. Z. \
- T! X! c4 n3 X+ j& u9 ?5 @1 K" R7 ?3 z' `$ N t6 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 c( d% G9 |" s2 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 [, Z+ U, ?2 o; j
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
* I1 w! T- Z; Z/ I$ z4 E5 B0 Z$ m
0 Y* n. i% u) x( K5 a2 l0 I2 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 x, f8 r3 ^4 R" t, C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 U" Q% S$ Y( ~, M4 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。3 W2 g0 @0 L8 k9 @* A3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 j' y5 @1 A% H2 i" Z
3 h8 I: C/ F7 ~3 X% F6 Q/ L
; n6 f7 |2 F: I; m7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ A. R5 X& k! k, }3 v: P" ]1 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 S& Z- Z' ?# O" a9 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 6 h% c' p; W+ L) ~' n c/ t* G
$ d O) g6 `0 e Q5 m8 o% a0 L' u2 z2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 @: E( ]1 U) l2 o& w) x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 / i7 C3 L$ W) ?# h7 S
! r3 W; I+ E- K; A6 I9 `- I3 d) e, d- B; @% Z0 g! g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 9 L, h G' e; q5 W- H
( E% R# l4 m, W$ J/ B" w# y6 s' I8 L- } d9 r7 @0 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* I! T b4 t7 ~' q" e6 G3 a5 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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/ v' o0 z3 j* v9 H7 x5 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. S9 Q# R8 F2 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 : D& b7 H2 P s3 N5 k' S- F& K
0 P2 w6 }( ~1 \+ f: Z @# g1 F2 X' p% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; v$ w6 B- ]5 q/ m& {4 U( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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: D4 }8 `- G. S: [% `1 w) C+ T& g! N1 | E, Y2 W; W! D: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& \8 k- y, a+ a. h0 a4 s$ W+ B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 6 ~! R. q9 c- u% W
' h; N& B" Y- ]' ?6 }* X Q1 v* y2 T, t% t3 S9 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, I/ l! D1 _1 P- e; O. Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 2 H: b2 N; G: {$ {7 {' Z8 s5 c
; S) k4 o- x, K2 Q, J0 x6 g% b! l ?$ T1 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ }/ |5 V; X! f. s" j" m" l2 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
) e! Z" s$ O' E1 z. w0 b; P, U% f+ \5 u9 `. r. E8 i: I
* s' b3 K6 z- {0 J; \7 P' hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 A {) t) ?" ?6 K# `" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：* B: K0 `( D3 n' o8 x- C) d" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。) `( j. h% @9 L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 O h) @& R x5 {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 F# u0 w- D* s/ B" X" f4 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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& K l+ c' c, F8 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： g6 |( B3 }% w/ S+ u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: [6 `' ^' i. Z5 o9 n9 Y9 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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I }5 f3 E8 ^# q. }- L2 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: n; r( H$ S3 ]7 @3 n( fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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2 {2 \- n, s, V1 I7 \& k8 }" c3 y1 P1 e6 N& g/ _. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 y$ C3 b$ @( [& T# B+ ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: F1 J& i$ ~: n) F" J
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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8 u G6 [" u; G; F1 l9 \# m" z5 a/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 A6 j" Y7 {+ s ]) _% e0 E9 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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" S5 N" v% T2 u# k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- W0 O9 m, P. B+ J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 q; ?. T j7 l) a( g宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 : f$ I) N8 Z& P: X6 [# U3 n( D
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& a+ f+ l- L) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% A c% @: {4 \" O' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ( K; k4 ^2 `, ]/ \' m
! B- t g" W- _( u- T( K* R* n$ k2 ]; U" @# ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; H. a, v; d5 [: C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% _2 v- t T* K% u4 D8 H- \宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 5 ]' u- ~) n$ l, E( G' L
! v( S) Z+ K. w& F% u: Y% W
5 a7 Y. g0 }& u$ z$ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: # S& n: C, \* d
1 o- e) V* C, B: w2 A$ I
; w9 h* [% r* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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4 Q* Y+ y3 t8 W/ T0 Y) c( L' O/ C2 e* T5 V8 \1 W$ {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ , H! G( H$ f+ ?' F0 a$ ?
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9 j7 b0 ^7 a9 w9 l% T/ Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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5 _* [& \/ u, F# Bfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;' M& k/ \; s' u' P9 k
mso-font-kerning:0pt"> 3 D5 | y/ e# X+ s( _$ xmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- _2 ]; L& h0 s
0pt"> * v# G ^7 N* |! ~0 V& N4 E7 s2 E仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
/ f2 i8 w3 j% x3 }' o' n0pt">xx0 K* |$ {% N. P% ^! p+ j3 W, F
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:) K9 G) E+ }7 R9 o
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 z4 r4 Q( u+ l3 Z
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ w4 j* z' |6 e8 g1 b0pt">县人民政府
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2 m0 d, {/ v& k1 z! s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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, Q" U' p7 ^ S5 h( y. g" A5 z' |7 l# |. B2 `# k3 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 n2 W/ Q. s: m/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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9 B$ |! V0 L7 C* m5 O/ J+ h. ]4 ~9 O# q* I/ o2 J: S; p* A$ I( `2 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: P( u$ O3 P, v# N) X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 - d0 O) [ Y/ d
7 D/ A1 C: p* o; Y" ]/ ]% f7 P. b
f+ Q9 n/ U; T& Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! W6 f' r/ _. \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
6 B; }+ W, I9 m5 k" y- P, Q# ? H+ S% p5 Y, B
" @$ E9 r5 k. L9 i2 ?( g& Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 g8 M3 A3 n' i2 d6 e: d6 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 t* B, L2 s% y" u Y$ g, h+ M
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 . C9 H1 g( ^0 B
% i+ W, e+ ?. k! ^ t& } z+ j. V; K- v3 e9 t+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 r2 Z( b3 M+ Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; F+ d* n: c$ S9 u4 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
6 m4 t, G$ N. I$ }
, z! s$ A% O0 } E- W# S% N. z$ a, H$ V! p% g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 I7 ^! d4 _% x7 Y7 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
- I6 }, d* J! [2 _6 N6 \$ l+ c _$ b) ?+ z1 m8 M- z2 f$ S" A/ T
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* [: y1 J8 }7 P2 _( Y. o6 Q b" n
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 R! j( E9 z' s& Y8 n+ |4 p
0pt">嗯。
4 D4 t" D9 h! v) i7 q/ c0 ]
! c1 N& {1 W) a) G1 q4 [! _9 U7 y# a; J! s0 Y0 p) B) wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: P! l* r* l: z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ p1 q3 v9 v2 r$ L4 I) {宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 5 X6 q- u5 N. v$ ^
# c8 m5 [, U; l" K! t) L1 t7 a! R' M3 U/ a9 S8 O; K# m0 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; ~! t: ]$ V H/ r, F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 : z! d; @- x2 T) k2 }/ K% U4 p3 m
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