我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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& D c% W+ l3 m' p好的秘书会做到:, ]6 V8 y/ m+ l: w$ F* w
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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7 s; v' `9 C+ g {2 i/ R$ ^2 Y二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。5 o$ D" j% F6 ^7 O; P- R+ Y: A- {
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。 e# m4 B/ }9 j' l) m9 K' }3 G/ L
! B* Q, ^2 O1 M5 G v# V" a四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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" \3 M! l" Z2 G* ^8 B: b2 f1 O五、要注重仪表,大方得体。
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不好的秘书的表现:6 Q# A7 F% @) p. n
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一、喧宾夺主,爱插话;* C7 S8 x/ G! p1 B, X
# v6 c5 U6 v9 n | ^3 C二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;8 M4 H+ t0 P0 T8 ~8 r) i! v
$ s1 h1 |6 f) [. O. h三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
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四、爱自作主张;# ?8 {$ m9 ^$ Z3 F" y
! X/ ?) ?# o& }+ a' Y/ G D五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |