办公室是企业的窗口,集服务、调研、参谋于一身,是企业领导决策的参谋助手。秘书是办公室的一分子,如何才能更好地为领导服务,真正成为领导的参谋助手呢?本人认为:应该从以下几方面努力加强自身综合素质的锤炼和提高,才能不断提高自身的业务素质,更好地为领导服务,做好参谋助手。0 R q0 R6 K( u0 M4 V# v& E
7 u u0 w F$ |) Q. K, L 一.诚实
6 n0 u$ w" y# Y2 P: v作为秘书,特别是文字秘书,必须充分认识到诚实的重要性,否则何谈为领导服务,做领导参谋助手。# E& L9 S+ I9 q3 H# E
办公室作为企业的形象窗口,秘书人员的精神风貌充分展示企业的文化精髓。秘书人员必须时刻树立以诚待人的精神风尚,不仅要对领导忠诚,对企业忠诚,对自己的职业也要忠诚。秘书必须明确自己的服务对象是领导决策层,否则就失去了目标,同时要坚持实事求是的工作作风,如实撰写各种报告文书,如实向领导决策提供详实的依据,反之,就会影响到决策的正确性、可靠性、可行性,以致影响企业各项工作的正常运行。
- J6 ~/ U F! S& A秘书承担着上情下达、下情上报的艰巨重任,一旦失去方向性,就会降低信息的真实可靠程度。
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二.守信; d6 K6 Z9 G3 X' s* p1 n- ]- G
作为秘书,守信是关键。秘书必须充分认识到自身工作的特殊性。要时刻铭记信守诺言的重要。切不可仗势欺人,不要怀有领导身边红人的思想,要设身处地为领导着想。既然是秘书,就必须言出既行,不可我行我素,更不能随便承诺,蛇口吞象,既影响自身形象,也极大损害领导乃至企业的形象和声誉。
1 H# f! l G C( z作为秘书,切忌假借领导旨意,滥用职权,特别是对基层颐指气使,乱下指令。
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三.严谨8 T1 b& m! E4 A; H" G! B& R# M
办公室是企业的机要部门,秘书人员必须时刻树立严谨的工作作风,严守机密,谨慎细致。任何文书都有其机密性,作为秘书,每天都接触到各种文书、决策信息等资料。严守机密,谨慎细致,自然成为秘书人员必备的职业素质。特别是当今竞争激烈的市场环境,各种传媒极尽所能,稍有不慎就有泄密的可能,以致导致企业决策失去意义,引发不可挽回的损失。如此的秘书,岂不越参谋越乱,何来助手可言?
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总之,作为秘书,必须完全树立诚实、守信、严谨、勤勉、服务的思想意识,才能真正实现为领导服务的工作职能,做好领导的参谋助手,为企业各项工作的正常运行做出积极贡献!文/许广崇 |