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秘书如何办好领导交办事项,你想过吗?

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秘而不书 发表于 2012-3-24 20:55:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
 秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就“办事”的学问作一番探讨。 8 b) g' D/ u8 w7 j2 P

4 y8 v2 q9 B. Y: i; Z6 T  一、如何办好领导交办事项 8 Y& w* t9 J8 r7 f

+ u7 m2 ^9 T9 Q; _0 F5 M1 H  (一)接受工作任务要弄清“三要素”
; N: o9 u; _3 a, t6 r$ z  V8 }) F
+ V' c( P1 t/ f3 M# I. r- _  领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
: D1 L9 Q4 X: i: s. K" O1 s# z6 n% O: A* f+ h3 T. d/ r% _
  (二)优化办事成果“三比较”
+ d0 M7 ?. A; v2 d) f! ^) ]
! R. l; V6 }9 |* C* D  办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
! j# [6 T' h3 f* a. k
/ f' p) ]5 [1 q1 K0 E  q4 ?  (三)把握好办事“三形式”) f( A0 Y- H" a2 m, ~
# \7 O* f2 K% S6 a2 Y2 o
  办事可能出现三种形式:, Y/ [5 }) m( U% j% S
7 z) h/ x% u+ B! {5 [; i
  1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务;
' o& }  ]$ |- z9 C" P" U# u) l3 o/ w
$ ]1 j$ Q" p) l0 [3 q8 d' j  2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;
. R  n# `5 o- w
7 A- a9 x4 i) R; y  3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 : U3 b7 O7 t# ?/ f$ H

3 V* V; F* ]0 m( j  (四)检验办事效率“三标准” 1 W0 U  Y+ S- G& S: o8 l

0 S  j; |" M0 r4 i  秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:& h$ f& F2 N3 P* W9 \2 ~1 k" w- t4 U
8 Z4 @4 `) T5 ?5 d
  l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;- ?* o2 M9 q) C8 w! k+ T! R
( q+ B, m6 L1 I' L4 {/ y8 X5 p
  2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;0 Y1 r$ e5 }, W5 x2 g

: Z% T  g2 ]4 }' q4 {- u* o  3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。! M' t1 ^' _$ O4 J1 n. `
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  (五)向领导复命“三注意”
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- U; u, N% e. _4 p# v2 _  二、如何办好请办事项! e* _4 O7 A+ A+ t
8 L( o( m6 W( H$ V3 A9 V
  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
! I+ @! _* S  K8 b8 z3 v
8 ~4 z% W+ z0 e. {7 ?' C  1. 精心准备,提出合理建议。
9 X5 `% H! z* p/ z" y
: n' u! V/ u% m& E  2. 讲究方法,选择适当形式。 + Q/ P& `  G5 L

9 Q3 F( q* s! ?. Y; `  3. 注重程序,坚持逐级请办。
  n0 ?+ E  [7 Z1 a6 m4 U$ ~: C) V, e
  4. 提高艺术,优化请办效果。
1 m5 a* S5 c$ G
$ y9 U' T# L  E' |$ @0 p0 R4 }  5. 以缓应急,避免紧张出错。
 

精彩评论2

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ghq12345678 发表于 2012-5-30 11:30:06 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
办好事实重要的秘书工作内容,学习。
 
dapozi 发表于 2012-6-30 07:25:53 | 显示全部楼层
 
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